百節(jié)年為首，春節(jié)是中國最隆重的傳統(tǒng)佳節(jié)，也是家人一起團(tuán)圓的時刻。
熱熱鬧鬧過大年，吃、喝、玩、樂、購當(dāng)然是少不了的，這也是春節(jié)期間商場客流劇增的主要原因。
年三十，記者走訪了蘇寧易購佳木斯萬達(dá)店，小家電及手機區(qū)域的消費者特別多。有趣的是，在蘇寧門店為消費者介紹商品的人竟是蘇寧易購副總裁田睿，這波操作讓人驚喜。
當(dāng)天下午，田睿化身蘇寧V購（私人專屬顧問），接待了提前預(yù)約的李女士。李女士告訴記者，年前家里買了很多年貨，把冰箱塞得滿滿登登，親戚來串門又送東西，“冰箱實在是裝不下，打算買個大容量冰箱。”
李女士對于品牌、性能并不是特別了解，便預(yù)約了蘇寧V購，“沒想到竟然是蘇寧易購副總裁，還免費幫我升級為SUPER會員！”
據(jù)了解，蘇寧SUPER會員具有包括購物2%返利、免運費券、免取件費、PP影視1年會員、24小時專屬客服等在內(nèi)的9項特權(quán)，此次前有總裁接待，后有超級會員免費贈，李女士覺得是給她的2019年開了個好頭。
事實上，田睿本是春節(jié)回老家過年，此次放棄休息時間，年三十就來到當(dāng)?shù)亻T店做V購，“逮到一個接觸消費者的機會，就來了。”田睿坦言，無論何時何地，都希望消費者在蘇寧能感受到不一樣的服務(wù)。
田睿強調(diào)，和往年一樣，即使是年三十，蘇寧火箭哥也會照常送貨上門，半日達(dá)、次日達(dá)、準(zhǔn)時達(dá)、送裝一體等服務(wù)照常提供，商品打折，速度不打折。同時，門店不打烊、售后不休息、客服不下線、物流不停運、運費不漲價。
據(jù)悉，今年春節(jié)期間，蘇寧將有10萬服務(wù)人員在崗，蘇寧易購在物流、售后安裝方面，從人力、運力、作業(yè)班次上進(jìn)行了優(yōu)化。
最新消息顯示，蘇寧將拿出3億元作為節(jié)日補貼，春節(jié)期間，所有蘇寧快遞員的快遞提成翻倍計算，“讓奮戰(zhàn)在一線的蘇寧人得到實實在在的福利。”
