社區辦公室正常是社區工作人員辦公的場所,但今天說的大連灣里街道宜寧社區有點不一般,為了解決社區居民對于房產的問題,專門設立了一個房產問題咨詢服務臺,這么替老百姓著想的社區里,還發生著許多許多溫暖的事兒。2022年9月23日,大連德佑乾豪新界商業街店與大連灣里街道宜寧社區簽署了“共駐共建協議”,協議簽訂后,門店也將更好的致力于社區精耕,為社區居民提供更多更好的便民服務。鄭秀坤說,走進社區,深耕社區,服務社區,一直是他堅持做的事情,“之前做,現在做,未來一定還要做。”
鄭秀坤,一個90后的巨蟹座店東,積極向上,樂觀堅持。長久以來,鄭秀坤一直堅持社區精耕,說到這次的社區共建協議簽署,他覺得這是一個水到渠成的事情。“我們門店跟社區一直保持一個合作的關系。之前與社區一起做了垃圾分類的公益宣傳活動,這場活動一共有100+組家庭參與,大家的反饋都很不錯。”除了這次的垃圾分類宣傳活動,鄭秀坤也積極參與其他的公益活動,例如核酸檢測工作、反詐宣傳公益活動、平臺發起的教老人手機課堂活動、大地美容活動等等。除了他本人積極主動參加公益活動外,鄭秀坤也一直號召店里的小伙伴跟他一起做公益。“我覺得做公益是一件非常好的事情,這是一個與業主搭建友好關系的一個很好的途徑。”
除了社區公益外,鄭秀坤也積極的參與各種社區活動,在今年的5月份,鄭秀坤帶領門店與乾豪新界物業組織了一場為期三天的風箏節活動,超過200余人參加。在活動中,鄭秀坤和門店小伙伴也積極地與業主朋友介紹自己門店提供的便民服務、推薦大家使用“碼上鄰居”線上下單等等,付出終有回報,不僅于此,鄭秀坤也訂做了自己門店的手提袋,用于社區維護;門店設立愛心圖書角等。
說到以后,鄭秀坤也有自己的打算,“我們每個月都會與社區一起做一場活動。”社區的居委會也將通過“社區通”APP,將我們的活動信息一鍵傳達給我們社區的居民,也讓越來越多的人了解我們,“也希望更多的居民朋友知道,德佑門店不僅是一家房屋中介門店,更可以做很多的便民利民的好事兒,更好的服務大家。”此外,鄭秀坤也與社區建立了一個“德佑便民服務日”的活動,每月10日,店里的經紀人到社區值班,為社區的居民朋友提供免費房產政策咨詢等等公益活動。10月10日,首次便民服務日,鄭秀坤以及店內的兩位經紀人進駐社區,為居民朋友們提供房產咨詢服務,“做更用心的社區專家。”
談到做社區的感悟,鄭秀坤說,他做社區的初心,最初就是想改變口碑,改變居民對房產經紀人的一些看法,“目前這個德佑門店就是我唯一的工作,而且我也想在這個行業一直做下去,所以就更要樹立一個好的口碑,讓門店經紀人走在小區院里能得到認可和尊重。有一次我發去做養老防詐騙公益宣傳活動,一開始進去小區里發防詐騙傳單,物業以為我們是發廣告的,然后我們一說是乾豪新界商業街的德佑門店,他們態度就有了轉變,不僅幫忙宣傳,還給我們幫忙拍照。”開店的這3年,也是鄭秀坤成長變化最大的3年,這3年,他始終堅定本心,正是這份本心,讓他接觸到了很多人,也認識了很多人。“以前只知道房客帶,現在高度不一樣了。”鄭秀坤如實說。
鄭秀坤說:“我在社區經營上面也是有自己的小目標的,希望未來小區內的業主朋友們,只要有任何房產相關的需求,首先想到的就是我們。也想跟所有想做社區的店東們說,我做的只是很小的一部分,社區經營這件事要看長看遠,只要真心為大家付出,大家一定能感受到我們的熱情服務。堅持長期精耕,未來定有收獲。貝殼一直倡導社區友好,作為合作品牌,德佑也奉行做中國好鄰居,我也一直積極踐行。也希望自己未來通過有溫度的服務,鏈接更多的居民朋友。”