歷史的趨勢總是在不經意間留痕。
深刻演變的國際形勢與氣候、能源和疫情等因素一道演繹著當下這個“百年未有之大變局”,而從保險業視角看,近三年來,疫情疊加經濟下行壓力與人口紅利式微等則共同詮釋著這個“保險業的寒冬”——“負增長”“增速下降”“代理人加速流失”等等正在成為行業新熱詞。
困境中尋找希望,逆勢中探索新生。時值大家保險成立三周年之際,觀察這家重新出發險企的筑基之路,于困頓中的行業而言頗具鏡鑒意義。
活下去,不等于低質量生存
重塑銀保,從理念到價值全維度革新再造銀保新標桿
躉交或短期交產品為主,價值低、成本高,規模型渠道,跟壽險業主流經營邏輯和估值邏輯不匹配……如此種種,歸結于一句話就是,銀保渠道為保險業帶來過高光時刻,但弊端同樣不少。
然而從發達市場的發展軌跡來看,銀保始終是重要的銷售通道,亦是諸多國際知名保險公司穩定貢獻保費規模、價值和利潤的渠道。
現實與理想之間的差異就是最好的機遇。
大家保險自成立之初就開啟了對銀保渠道的全新打法,回溯其三年銀保發展路徑,清晰可見的是其主要做了三件事,即“企穩”“做優”“重塑”。
先看“企穩”。作為其壽險板塊的基石渠道,首要任務是穩下來。但對于再出發的新生險企,在一貫強勢的銀行渠道面前,過度依賴單一渠道將成為“穩”的最不穩定因素。
為此,大家保險全方位發力,強化渠道多元化建設,據其官網消息,截止日前,大家已與國內全部大型國有銀行及眾多股份制銀行、城商行和地方性銀行超9萬個網點保持著長期合作關系。
多元化渠道、9萬個網點是其“穩”的關鍵,背后的“做優”則是制勝法寶。
銀保市場在某種程度上是存在規模天花板的。因此,為了“做優”,其銀保渠道瞄向了價值提升。以產品為例,客戶購買一張類理財產品保單后幾乎不會再買第二張,大家給出的未來解決方案是發力產品端,通過普通壽險、年金、重疾等豐富的產品體系回應客戶對保險多維度的訴求,如此一來,客戶就可以購買第二張、第三張甚至N張保單,隨著客戶持有保單數的增多,不僅提升了銀行和客戶的粘性,亦助力公司完成了自身的價值轉型和渠道競爭力。
同時,大家保險下大力氣提升網點經營能力,并主動為銀行方面人員提供專業培訓,為價值提升打下人才和技能儲備。
這背后,大家保險更是重塑大中臺,產品、精算、運營、財務、法律合規條線合力打磨各類產品的培訓產品、話術,并構建出可實時響應的咨詢服務機制,與前端業務一道共同發力,為銀行銷售更豐富的保險產品提供全方位的智力支持。
效果正在顯現。數據顯示,截止2021年年末,其銀保新單期交穩住了200億的規模,位居市場第二位,新業務價值首次由負轉正,貢獻超21億元。
從零起步,不等于從低處起步
發力獨代,用最高質量啃壽險業最難啃的骨頭
2020年以來,代理人脫落成為壽險領域繞不開的話題。
與公司自行披露的代理人數據相比,年初銀保監會下發的《關于2021年底保險公司銷售從業人員執業登記情況的通報》中給出的數據更具沖擊力,《通報》顯示2021年年末代理制銷售人員數據與2020年年末相比,縮減252萬人。
不管是主動還是被動,個險渠道的變化日趨劇烈。對此,行業亦正從多維度探索著破局之路。在這其中,呼聲最高,反響最熱烈的當屬獨立代理人。
就企業而言,去挑戰在我國尚屬空白的獨代,需要的是戰略定力,而這種定力的前提則是經濟基礎,愈發穩健的銀保無疑為大家保險在獨代領域的先行先試提供了戰略實踐的現實基礎。
當然,剛剛起步的中國獨代只能基于自身實際情況去探索。2021年4月,大家保險發布“星鏈計劃”,面向全國招募保險事務所合伙人及優秀代理人,全面開啟獨立代理人模式的探索之路。一年來的探索實踐發現,改變分賬結構是提高代理人收入的關鍵因素,建立以養老為核心的特色服務是驅動業務高速發展的核心要素,以績優為導向的隊伍建設策略是合伙制事務所的發展模式。
2021年8月19日,大家保險在深圳完成國內壽險行業首個專屬代理店注冊,正式完成從個人到個體工商戶的轉變,成為國內獨代探索下的標志性事件。此后不足一年內,大家保險率先在深圳、江西、湖北、河南、黑龍江等5省市新注冊14家“保險專屬代理店”。
2022年1月大家保險發布“星河計劃”,面向全國招募和培養年輕化、高素質的代理人,并聯合高校專業力量進行系統化培訓,將其打造成具有“專業化、職業化、數字化”特征的獨立代理人。
此外,更有“大家的家”養老服務這一未來社會最緊缺的資源加持。
有集團戰略支持,有自身發展基礎,有明確的戰術打法,大家保險的獨代試驗田已迎來春的律動:截止目前,大家人壽已打造530個保險事務所,MDRT(百萬圓桌會員)255人。
當然,在人力的快速增長之外,大家獨代的優勢更體現在產能上,在行業人均產能不足萬元的當下,大家的成績可謂驚艷:據大家人壽披露數據,事務所合伙人平均年收入達25萬元;2022年1-5月,其獨立代理人人均產能5.15萬元/月,人均收入1.15萬元/月。
數據是做好的作證。在成立三周年之際,大家保險通過一份份靚麗的成績單驗證著個險變革前行方向的準確性,亦為當下苦苦探索行業轉型、謀求高質量發展的眾多行業主體打造出了一種可資借鑒的發展范式。當然,最終該怎么走,還是要基于企業自身實際情況去摸索。