根據海豚家官方數據顯示,海豚家會員上線僅6個月就實現了百萬付費會員,融資10億,發展速度超過大多數的互聯網公司。
據預計,海豚家今年3月GMV將逼近3.5億,2018年全年GMV有望突破30億。驚人的成長速度和銷售業績讓它格外受到資本青睞。截至2019年2月,海豚家在半年內連續獲得GGV紀源資本、不惑資本領投的融資,金額總計超10億元。近期,據有關人士透露,海豚家還將迎來新一輪追加融資,特此還聯合代言人林志玲為廣大愛美女性重磅推出“美妝黑金卡”!
海豚家究竟有什么魔力,能在巨頭叢生的電商行業中如此野蠻生長?
一、 從平臺角度來說
和Costco一樣,海豚家并不打算靠商品差價賺取利潤,盈利主要來自會員費收入。海豚家APP打出“會員成本價”的口號也并非是宣傳的噱頭。同類的SKU,其他平臺會以比批發價高出18%-25%的價格出售,而海豚家則以近乎批發價給會員,把最大商品利潤都讓渡給會員,以此降低消費者的使用門檻,從而保持有效增量。
不靠差價來賺取利潤的商業模式也存在獲利難的弊端,特別是在整個會員體系才剛建立起來的時候。不過相關負責人認為,用戶購買最大的原動力還是在于品質和折扣,海豚家在這方面不會動搖。她也透露海豚家2019年的目標是進軍千萬付費會員,到時其對供應商的溢價能力也將加強,業務涉及的范圍會擴大。
二 、從供應鏈角度來說
在從“供應鏈——平臺——會員”的過程中,供應鏈的作用不言而喻。既要保證品質又要有價格優勢,平臺對供應鏈的篩選也尤為重要。據了解,目前海豚家SKU商品和服務每一個都會經過精心挑選,平臺也會每周更新數次,把一些銷量差的商品過濾掉,產品的動銷率都非常高。從海豚家供貨源來看,供貨方式也主要是以品牌直供為主,從源頭上保證了產品的品質。
三 、從會員角度來說
對會員而言,付費從某種程度上提高了用戶對平臺的預期,每個用戶都期望自己的會員費能夠發揮最大的價值。如果商品和權益性價比不夠高,會員對平臺的信賴與依賴就會逐漸減少,導致客戶流失率上升。海豚家將會員權益聚焦在“秒殺、1元、中小樣”三大塊,提供的實實在在的折扣和返利,也包括限量、爆款等這類高附加值的特權,達到了用戶預期,實現了用戶利益的最大化。
實際上,不管是在雙11、黑五等大促還是在非大促時段,海豚家會員用戶都享受著更好的優惠價格和服務體驗。家住鄭州的互聯網從業者李先生一開始對“買進口”并不感興趣,“剛開始幫老婆付錢,后來我也學會下單了,現在已經是海豚家會員了,每年省下至少5000塊錢。”李先生說,海外正品好貨和會員優惠的價格,讓全家人都變成了海豚家的忠實粉絲。
可以看出,對于會員制這條路,看準時機適時出擊,結合自身與用戶需求打造自己的個性化商業模式,新的紅利也會隨著市場需求的變化迎來遷移與再釋放。