讓Z世代客群動動手指就能鏈入自己的“家居元宇宙”,知名跨國家居品牌曲美家居正大刀闊斧地推進數字化轉型之路,打通線上線下,為經銷商插上騰飛的翅膀。
記者注意到,日前,曲美家居宣布在設計領域簽約群核科技(酷家樂)達成戰略合作,借助數字化設計平臺,賦能全國經銷商建立設計營銷競爭優勢。業內人士表示,這只是曲美數字化轉型巨輪的冰山一角,通過做強智慧門店、工廠、營銷三大環節,曲美家居正給經銷商提供一攬子的內容賦能、營銷賦能、經營賦能、客戶賦能,幫助經銷商全力搶占Z世代客戶心智。
曲美家居牽手酷家樂
做強設計基因 賦能經銷商
2022年8月18日,曲美家居與群核科技(酷家樂)在京正式達成戰略合作,據悉,雙方將在設計效率、營銷展示、終端服務、設計師管理等方面展開合作。
對此,分析人士表示,酷家樂是一款成熟的3D云設計工具,作為成立已30余年的全國知名家居企業,曲美家居始終把設計作為企業的核心競爭力。通過本次合作,曲美家居的設計師們將更加方便快速的通過企業模型庫便捷搭建設計方案,賦能全國經銷商使用,以場景化設計作品打動消費者。
據悉,雙方目前已攜手完成板式、櫥柜等產品的參數化建模和成品家具的搭建以及門店試點,得到了曲美家居試點門店設計師的認可與好評,接下來,雙方將面向全國門店進行推廣。
“精致的工藝水準和迥異的設計風格是曲美家居征服消費者的兩大核心能力,通過這樣的布局,每家曲美家居的門店都將變成最佳的”工藝展示中心“+”設計體驗中心“,讓消費者同時體驗兩者加成的魅力,在曲美家居門店提前預見一個有設計感、有品質感、可觀、可觸碰的未來理想家居空間。
擁抱Z世代需求
曲美賦能門店全面轉型數字化
研究機構表示,隨著家裝消費主力人群的年輕化,消費習慣更偏向線上化,預計在2025年互聯網家裝市場規模將超突破萬億。這群Z世代客群與傳統客群不同,他們喜歡智能、高效、一站式的家裝新方式,而這對于對于品類復雜、非標化、信息不對稱、行業壁壘深的家裝家居市場來說,無疑是一個巨大挑戰。
據悉,早在數年前,曲美家居便已敏銳捕捉到這一趨勢,早已在智慧門店、工廠、數字營銷等環節做數字化轉型升級,幫助經銷商建設一條從營銷、獲客、設計、生產、履約各環節端到端的全鏈路數字化解決方案。
在營銷獲客端,曲美家居變革傳統營銷模式,借助短視頻和直播迭代營銷手段,通過超值秒殺單品、特惠套餐、拼團滿贈等豐富的營銷活動,持續優化獲客成本并擴大客單值。此外,曲美家居更為習慣線上消費的年輕消費者打造了微信小程序“曲美小魚”。這是一個無需加載的“掌上曲美家居”,在這里,消費者不僅能瀏覽精彩曲美設計案例、了解最新產品,還能實現拼團拼購。同時,這款小程序還能實現線上預約免費上門設計,并就感興趣的新品直接聯系同城門店獲取咨詢和服務。
記者了解到,下一步,曲美家居還計劃推進在各大電商和短視頻平臺,與家居KOL進行合作,以直播、短視頻等“云營銷”,圍繞諸如探店、樣板間設計、家裝過程記錄、二手房煥新、網紅戶型設計及家居定制等主題推出爆款內容,推動曲美家居的品牌曝光,通過情景化營銷,為全國門店進行客戶賦能。
在運營端,曲美大力推進智慧門店建設。其大力推動將數字化工具應用到終端門店,實現家居模型、情景體驗、設計過程、訂單支付、業務流、內部管理的數字化,在提升門店運營效率的同時,為消費者提供線上線下全場景、全品類、全時段、全需求的家居家裝解決方案。
值得注意的是,智慧工廠的打造是實現曲美家居實現以上諸多數字化戰略的基石。據悉,目前曲美家居在智能化制造上擁有“北京市智能制造標桿企業”、“工信部智能制造示范工廠”等諸多重量級榮譽,在國內擁有三個生產基地,總面積達60萬平方米。借助自動、信息、集成的數控智能生產設備與管理體系,曲美家居創新了“用戶直連制造”新模式,通過高柔性、高數控率、高生產率、高質量、低成本的智能化制造,可以圍繞用戶的個性化需求進行“用戶直連智造定制化服務”,通過為客戶提供一攬子的家居解決方案,高筑品牌護城河,增強曲美家居全國門店的競爭力。