“真的太感謝你們了！沒(méi)想到這么快能幫我們公司解決了大難題。”溫江區(qū)雅斯特家私有限公司代表將一面印有“解決急難愁盼 用心用情服務(wù)”的錦旗送至溫江區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院，對(duì)工作人員在調(diào)解案件中溫情暖心為民解憂(yōu)的辦案態(tài)度給予高度贊揚(yáng)并表達(dá)感謝。
企業(yè)送錦旗
近日，溫江區(qū)雅斯特家私有限公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)企業(yè)員工維權(quán)情況，主要訴求涉及解除勞動(dòng)關(guān)系、支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)等。溫江區(qū)仲裁院工作人員在詳細(xì)了解情況后，堅(jiān)持快速響應(yīng)、及時(shí)處置原則，第一時(shí)間接訪來(lái)訪企業(yè)員工，協(xié)助員工分車(chē)間推選維權(quán)代表，做好現(xiàn)場(chǎng)117名員工的訴求登記，摸清糾紛的發(fā)展脈絡(luò)，耐心疏導(dǎo)安撫員工情緒，引導(dǎo)員工依法依規(guī)、有理有據(jù)維權(quán)，努力把問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)?、控制在源頭、消除在萌芽。經(jīng)耐心調(diào)解，雙方當(dāng)事人達(dá)成一致協(xié)商意見(jiàn)，并簽訂調(diào)解協(xié)議書(shū)，約定公司支付162名員工解除勞動(dòng)關(guān)系經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金160余萬(wàn)元，切實(shí)維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
作為省級(jí)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議示范仲裁院，溫江區(qū)仲裁院秉持“遇事好商量、柔性調(diào)爭(zhēng)議”的工作理念，堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先原則，最大限度發(fā)揮調(diào)解在化解矛盾中的基礎(chǔ)性作用，始終把為民服務(wù)作為主線(xiàn)貫穿其中，全面提升群眾的獲得感和幸福感。今年共立案受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件1131件，審結(jié)案件742件，其中調(diào)解結(jié)案325件，為勞動(dòng)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1661.93萬(wàn)元。
為使勞動(dòng)者的合法權(quán)益得到及時(shí)保護(hù)，溫江區(qū)仲裁院深入實(shí)施“百日攻堅(jiān)、壓減積案”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，開(kāi)啟“全員參與調(diào)解、啟動(dòng)周末仲裁、案件分類(lèi)速裁”的工作模式，全力以赴消積案、辦新案，確保新受理案件不超過(guò)60天審限，超審限案件年底前清倉(cāng)。同時(shí)，持續(xù)充實(shí)基層調(diào)解力量，依托“魚(yú)鳧勞動(dòng)關(guān)系學(xué)堂”“石老師工作室”等工作品牌，采取遠(yuǎn)程在線(xiàn)、集中授課、跟班培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流等形式開(kāi)展基層調(diào)解員培訓(xùn)，完善勞動(dòng)關(guān)系基層治理體系，推動(dòng)勞動(dòng)糾紛“不出廠區(qū)”“不出園區(qū)”“不出社區(qū)”,全力做好基層調(diào)解工作。
“我們始終堅(jiān)持‘接案先調(diào)解、立案再調(diào)解、庭審三調(diào)解、調(diào)解不成再裁決’的勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛處理方法，將調(diào)解貫穿于案件全過(guò)程。對(duì)證據(jù)確鑿、取證完整的簡(jiǎn)易案件，以調(diào)解的方式提前介入并快速化解糾紛；對(duì)疑難案件、農(nóng)民工工資案件、重點(diǎn)群體案件，采取仲裁員集體會(huì)商制度，暢通案件調(diào)處‘綠色通道’，在法定程序內(nèi)繁簡(jiǎn)分流、全力調(diào)解、快速辦結(jié)。實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單案件快速調(diào)處、普通案件保證質(zhì)效、群體案件集約把控。”溫江區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。（文/圖 溫江區(qū)人社局）
