從上年起,接到多宗投訴,“奢侈品電商寺庫疑似跑路,曾經(jīng)熟悉的奢侈品電商第一股之稱的寺庫,在北京總部線下平臺關(guān)門,曾經(jīng)擺滿奢侈品的想店鋪早已搬空,后陸陸續(xù)續(xù)接到不少商家以及用戶的投訴消息流出,甚至拖欠員工工資,用戶訂單,不發(fā)貨不退款,給廣大用戶造成不小的影響!
過后寺庫方面同時對外稱,現(xiàn)如今寺庫已經(jīng)正在處理當(dāng)中,已將所有的奢侈品搬到了專業(yè)的奢侈品倉庫進行儲存發(fā)貨,還沒發(fā)售的商品也陸陸續(xù)續(xù)進行發(fā)貨處理,同時也呼吁各位用戶請不要造謠傳播負(fù)面消息,并且正在通過三方售后退回,現(xiàn)在雖然寺庫正在風(fēng)雨飄搖的狀態(tài)當(dāng)中,同時尋找新的方向,尋得新的出路得以生存!
直到今年一月份北京寺庫申請破產(chǎn)審查,曾經(jīng)的中國奢侈品電商領(lǐng)頭羊兵敗如山倒,另外熱議話題,寺庫不發(fā)貨不退款現(xiàn)在也作出了回應(yīng)已經(jīng)與該三方平臺簽署相關(guān)協(xié)議,受害的家人們可以在該平臺進行清辦,作為國內(nèi)頭部奢侈品電商之一的寺庫,如今的光景也是令人唏噓。事實上,奢侈品行業(yè)看似一片紅火的背后,卻是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下魚龍混雜的市場,除去傳統(tǒng)的線下專柜,即便不少線上奢侈品電商平臺打著“100%正品”“假一賠三”的口號,但仍與消費者的信任感若即若離,產(chǎn)品、價格、售后服務(wù)等,皆為消費者所詬病。
奢侈品市場中還存在很多“水貨”,即在國外市場正常流通的商品,經(jīng)過商家以灰色通道入境,繼而在國內(nèi)銷售。盡管這類商品為正品,但卻沒有報關(guān)單、商品檢驗證明等文件,更沒有國外品牌商的直接授權(quán),這就導(dǎo)致這類商品在售后等方面存在很多問題