9月8日，教師節前夕，新東方在線舉辦“師情畫意·XIN動金秋——K12大班季度總結激勵大會”，新東方創始人、新東方教育科技集團董事長俞敏洪，新東方教育科技集團副總裁、新東方在線首席執行官孫東旭等領導在北京會場出席會議，并以視頻直播形式，現場連線西安、武漢、鄭州、濟南四大基地。會上，新東方在線對目前K12取得的業務成果進行總結，同時表彰取得非凡進步的優秀團隊及個人，并提出未來公司發展目標。
2020年初的疫情，讓以新東方在線為代表的在線教育同時面臨挑戰和機遇。在激勵會現場，孫東旭用“乘風破浪”來形容新東方在線的2020年，自大年初一啟動緊急部署，新東方在線火力全開，在2020年春季實現了一次“絕地反擊”。
新東方教育科技集團副總裁、新東方在線CEO孫東旭總結業務成果
會上披露，疫情期間新東方在線率先宣布免費贈課后，領課人次達到千萬，穩定上課人次突破100萬。2020年暑假，新東方在線K12大班的付費人次首次突破100萬。
面對大量學生涌入線上學習，新東方在線的教學教研、輔導老師、招生、產研、運營等從前端-中臺-后端，每一個部門都面臨前所未有的壓力?，F場，新東方在線特意表彰了網課背后的各個團隊，頒發“桃李天下”“良師益友”“招生天團”“爆單天王”“極客之光”等團隊及個人獎項。
俞敏洪、孫東旭與部分獲獎教師合影
由于疫情、暑假期間的在線學習需求激增，新東方在線在不到一年的時間里，實現輔導老師團隊的迅速擴充。僅僅在暑假期間，輔導老師團隊累計直播時長超過10億分鐘，共計完成700多萬份作業批改，進行800萬分鐘的語音通話輔導。據悉，不少輔導老師在疫情期間加入，經過系統性培訓后，在一兩個月成功承接井噴的流量。
為了保證在線課程平穩運轉，新東方在線的技術團隊以每周一次的速度對平臺進行迭代，其中更新自主研發的雙師大班在線直播平臺“ECCP在線學習平臺”，于5月將K12課程100%切換至自研系統上。
相較2019年暑假、秋季，新東方在線的主講教師開始展現出更強的行業影響力，從小學到中學的主講老師，幾乎每一位都已經為數十萬名學生授課。小學英語事業部獲獎教師胡琳婷（coco老師）作為小學全體老師代表，在會上表示，暑假課程量出現高迸發時，她和團隊就住在公司附近的酒店，盡管每天下完課筋疲力盡，但老師們依然留在直播間，磨課、復盤、互相助力，只為了帶給小學員們超越期待的課程，幫助學員進步。
在經歷了春季、暑假后，老師們對課程有了不一樣的感悟。高中數學負責人祝子沛作為中學代表發言：“深刻感受到，新東方在線有一套完善的師訓、教研體系，以及面向全員的磨課、質檢體系，老師真正做到了不磨課不上課，因為課程就是我們的生命線。”
據悉，新東方在線K12各項業績數據已達到行業平均水平，優勢學段、強勢學科的續班率達到行業領先水平。對于新東方在線K12業務的成績。俞敏洪在會上表示，新東方在線的發展可以說是在“以火箭速度打仗”。當晚新東方在線就宣布，母公司新東方及俞敏洪將以增持股份的方式支持新東方在線發展。
新東方創始人、新東方教育科技集團董事長俞敏洪現場致辭
“新東方在線是一支有教育理想、教育情懷、教育樂趣、教育高度的團隊，我希望大家把這種情懷、奮斗能力和對未來的期待一直保持下去”，俞敏洪高度評價道，“我們正處于一次劃時代的教育革命，希望你們將教育與科技做結合，通過高速、高質量的方式繼續往前發展，為中國家庭提供教育服務”。在他看來，在線教育的高速發展吸引大量資本投入，這不僅帶動經濟、促進就業，也意味著教研、技術能獲得大量投入，催生新的教育產品、教育科技和教育系統，最終惠及所有教育，新東方在線也可以參與其中，并做出貢獻。
提及未來展望，俞敏洪更充滿期待。他希望通過新東方在線的技術手段，能為更多農村孩子提供免費服務。因為教育普惠，才是發展技術、教師和系統的真正意義。
新東方在線團隊代表合影
對于公司商業發展計劃，孫東旭在現場表示，未來將繼續提高品質和體驗、提高轉化率及續班率，并將產品價格合理上浮，放量后攤薄中臺成本，建立新的發展護城河。
提高業務能力、管理能力、教學質量和科技水平，這依然是新東方在線下一年的發展目標。未來三年，健康、高速將成為新東方在線的發展關鍵詞。
