學慧網專注于成人職業教育的在線直播學習平臺，打造了學歷自考培訓、考研培訓、公務員考試培訓、營養師、心理咨詢師、健康管理師、人力資源管理師、教師資格證、經濟師等精品項目。
據黎女士介紹：2021年7月31號李女士在學慧網交了7560元學費，交了錢后發現和業務員說的不一致，所以申請退費在2022年2月21號簽了退費協議到現在2022年8月14號任然沒有退費，一直推辭說幫她反饋，讓她等一直等了這么久還是這樣的推辭。
網友王先生表示：聯系客服說退不了，剛開始說學費7899元優惠到3496元，還說打北京12345熱線也沒用，走法律也沒用，怎么投su也沒用，還沒上過課，就是不幫退，還叫繼續交錢學下去，在什么平臺投su也沒用。
7月15日，中華人民共和國教育部針對該類事件作出了回復：中華人民共和國教育部等相關部門已將訴求反饋給北京學慧網絡科技有限公司，并督促學慧網與您協商退款事宜。
學慧網據此作出回應:我們將勵志做好每一步，爭取讓每一名學員及家長都得到滿意的結果。
