自1978年生產(chǎn)出全國首臺(tái)全自動(dòng)洗衣機(jī)后，小天鵝開啟了自身家喻戶曉的輝煌時(shí)代，“全心全意小天鵝”這句經(jīng)典的廣告詞也隨著時(shí)間的更迭，在眾多國人心中醞釀出了無限情懷。在小天鵝乘風(fēng)破浪的42年里，有成為中國洗衣機(jī)第一股的輝煌，也有被外來品牌擠壓生存空間的落寞。但隨著產(chǎn)品和技術(shù)的成熟，小天鵝在競爭日益的家電市場上，依然屹立不倒，占據(jù)半壁江山，這不僅與其“全新全意”的品牌基因有關(guān)聯(lián)，還與其敏銳洞察市場變化、緊跟時(shí)代潮流有極大的關(guān)系。
面對日新月異的家電市場，近日，小天鵝官微@全心全意小天鵝 發(fā)布了一張懸念海報(bào)，引發(fā)了筆者對其品牌動(dòng)作的諸多猜想：小天鵝品牌有新產(chǎn)品上線?小天鵝有新成員加入?小天鵝要跨行做內(nèi)容?小天鵝品牌此舉究竟意欲何為，又將產(chǎn)生什么樣的影響?這些筆者暫時(shí)都不得而知，但縱觀其品牌發(fā)展史，或許我們能從中窺得一二。
四十二年精誠所致，專注為中國家庭而生
家電行業(yè)的發(fā)展與國民經(jīng)濟(jì)、居民收入水平等因素息息相關(guān)。受疫情影響，2020年上半年我國家電行業(yè)企業(yè)業(yè)績集體承壓。在行業(yè)景氣度下降的情況下，小天鵝逆勢而上，線上線下齊發(fā)力，其中，洗護(hù)系列產(chǎn)品線下市場零售額同比增長174.5%，在這一系列的成績的背后，是小天鵝品牌四十二年來不斷深入洞察用戶需求、極力滿足用戶訴求、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展追求的結(jié)果。
打鐵還需自身硬。自1978年小天鵝誕生中國第一臺(tái)全自動(dòng)洗衣機(jī)，到2020年推出全球首臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)洗衣機(jī)，2012年推出國內(nèi)首創(chuàng)達(dá)國際先進(jìn)水平的熱泵干衣機(jī)、首臺(tái)iAdd自動(dòng)投放洗衣機(jī)、全球首臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)投放洗衣機(jī)，2018年上市有劃時(shí)代意義的復(fù)式洗衣機(jī)比弗利，2019年推出超微凈泡水魔方，再到如今冰、空、洗齊步走，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，小天鵝在“全心全毅”的奮發(fā)中崛起，每一步都走的踏實(shí)且堅(jiān)定。
不僅如此，在“全心全意小天鵝”的口號(hào)引導(dǎo)下，小天鵝品牌不僅不斷實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品革新、品牌升級(jí)，更憑借著“全新全誼”的、專業(yè)暖心的服務(wù)，解決用戶的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，成為無數(shù)中國家庭的第一選擇。同時(shí)，作為國民品牌的小天鵝不囿于已取得的成績，緊跟潮流，先后與迪士尼、任天堂、統(tǒng)一等國內(nèi)外知名IP跨界合作，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。
技術(shù)創(chuàng)新深埋品牌基因，生態(tài)打造革新行業(yè)發(fā)展
小天鵝品牌之所以能成為中國家庭的第一選擇，離不開其在研發(fā)、制造、工藝、品質(zhì)上的每一個(gè)環(huán)節(jié)的精雕細(xì)琢，離不開其為用戶帶來的真實(shí)、極致的美好生活體驗(yàn)。據(jù)了解，小天鵝不僅擁有國家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心和國家認(rèn)定實(shí)驗(yàn)室，還依靠技術(shù)戰(zhàn)略聯(lián)盟，堅(jiān)持自主創(chuàng)新，具有國際領(lǐng)先的變頻技術(shù)、智能驅(qū)動(dòng)控制、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及工業(yè)設(shè)計(jì)等核心技術(shù)。
而在2018年，小天鵝正式加入美的集團(tuán)后，依托美的系高科技人才和高精尖技術(shù)，小天鵝不斷拓寬精益研發(fā)、智能制造，再度刷新家電行業(yè)對家電產(chǎn)品帶來的用戶體驗(yàn)的認(rèn)知。
以小天鵝洗烘套裝為例，作為專業(yè)中式洗烘套系，小天鵝洗烘套裝進(jìn)行洗、烘分區(qū)，洗衣機(jī)搭載行業(yè)獨(dú)有的超微凈泡功能，通過獨(dú)創(chuàng)的超微凈泡發(fā)生氣，將水和空氣轉(zhuǎn)化為億萬級(jí)微納米氣泡，滲透衣物纖維，氣泡在運(yùn)動(dòng)、炸裂的過程中釋放巨大能量將污漬剝離;同時(shí)水魔方冷水洗技術(shù)通過改變內(nèi)筒轉(zhuǎn)速，形成三大水流對衣物進(jìn)行洗護(hù)，最大程度的呵護(hù)衣物，還原衣物本色。小天鵝烘干機(jī)則在匹配了蒸汽熨燙功能的同時(shí)，采用最先進(jìn)的熱泵干衣技術(shù)，在烘干過程中撫平衣物纖維，使衣物蓬松柔軟、平整如新。值得一提的是，小天鵝烘干機(jī)10KG大容量還擁有曬被子的功能，能最大限度的解放家居空間，帶來舒適的家居環(huán)境。可以說，小天鵝洗烘套裝能一站式解決全家人的洗護(hù)需求，帶給用戶極致的洗護(hù)體驗(yàn)。
在洗護(hù)領(lǐng)域如此出色的小天鵝，在空調(diào)、冰箱領(lǐng)域也同樣出彩。小天鵝冰箱采用獨(dú)立風(fēng)360°雙循環(huán)，均勻送風(fēng)制冷快且避免強(qiáng)風(fēng)直吹，冷藏食物不風(fēng)干不粘粘，在鎖住營養(yǎng)的同時(shí)，口感新鮮如初。同時(shí)，還針對母嬰人群搭載專屬的抑菌抽屜，抽屜含納米銀離子和麥纖維材質(zhì)，自然原色，天然健康，抑菌率高達(dá)99.99%，實(shí)現(xiàn)母乳級(jí)鎖鮮環(huán)境，全面呵護(hù)寶媽食材健康。空調(diào)能通過自動(dòng)對環(huán)境進(jìn)行分析，智能控制房間的舒適度、濕度、平衡耗能，核心的高性能壓縮機(jī)快速制冷制熱，雙導(dǎo)風(fēng)板，也讓空調(diào)風(fēng)帶來如春風(fēng)拂面般的舒適感。如今，小天鵝已經(jīng)憑借著以上冰、空、洗三大系列產(chǎn)品營造出自己在家電行業(yè)的生態(tài)圈。
一個(gè)品牌的成功，不僅需要有解決用戶痛點(diǎn)的過硬產(chǎn)品，更要有引領(lǐng)用戶向更好生活方式轉(zhuǎn)變的文化理念。小天鵝品牌在42年時(shí)間長河中，醞釀出獨(dú)屬于自己的充滿使命感、時(shí)代感和科技感并存的理念，將為品牌帶來巨大勢能，這也將為其下一步的品牌動(dòng)作指明方向。
而綜合以上，我們也不難發(fā)現(xiàn)，小天鵝發(fā)布的背對著公眾的“鵝”形象的懸疑海報(bào)無疑是其在品牌建設(shè)上的又一次嘗試，據(jù)相關(guān)人士透露，小天鵝此舉可能是在為接下來的品牌形象服務(wù)，而國內(nèi)優(yōu)秀國潮類IP“東來也”也將加入其中，至于此懸疑海報(bào)的背后究竟是什么內(nèi)容，小天鵝與東來也將會(huì)碰撞出怎樣的火花?靜待期待9月16日鵝小天新生派對直播間。
