海倫多蘭少兒英語教育機構在學員滿足了退費規定的情況下，仍然堅決不退費，他們用財務審批、合作公司審批、領導審批、退費排隊、工作人員離職等各種理由搪塞學員一直不給學員退費。甚至部分教育機構在和學員都簽訂好了退費協議，可是仍未在約定時間內給學員退費，遇到這種情況怎么辦。學員交納的學費，在未通過考試的情況下卻不退還，這就是對學員和家長的又一次傷害，做誠信之人，誠信是我們一個企業和一家公司乃至一個人安身立業之本。
這下還好現在教育行業被國家整改，”雙減政策“的來到，又因疫情影響導致行業持續低迷，現國家相關部門，根據行業亂象問題做出責令整改，關于退費難等問題作出處理。今年8月份終于迎來了大家刺目以待的好消息，”海倫多蘭少兒英語“稱將采用第三方機構退還學員家長應該拿回的費用
