在家電整體銷量下行大背景下，天貓“新品類孵化”計(jì)劃之一的洗碗機(jī)跑贏大市，成為家電企業(yè)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。
中怡康數(shù)據(jù)顯示，2018廚電行業(yè)市場(chǎng)首現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，其中洗碗機(jī)成績(jī)“廚類拔萃”，整體零售額為59億元，同比增長(zhǎng)了36.5%。來自天貓數(shù)據(jù)顯示，2018年，天貓洗碗機(jī)品類成交額增幅達(dá)行業(yè)整體近2倍，成為洗碗機(jī)行業(yè)銷量第一平臺(tái)。
2019年3月4日，天貓?jiān)诤贾菖e辦“天貓未來廚房”洗嵌產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)峰會(huì)，數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過天貓三年多的市場(chǎng)培育，洗碗機(jī)已成為80、90后廚房“標(biāo)配”，截至2018年，天貓平臺(tái)孵化40個(gè)成交破千萬洗碗機(jī)品牌。
如今，借助天貓洞察細(xì)分市場(chǎng)需求、創(chuàng)新產(chǎn)品，正為家電企業(yè)創(chuàng)新增長(zhǎng)的方式之一。2018年，新興品牌浩澤，借助天貓洞察細(xì)分市場(chǎng)需求，將重心放在水槽洗碗機(jī)，只用不到半年時(shí)間，就拿到傳統(tǒng)品牌一年多的成績(jī)；華帝借助天貓挖掘中小戶型需求，開發(fā)出嵌入式安裝的6套洗碗機(jī)，獲得高速增長(zhǎng)；美的接入天貓IoT，推出可語音控制的洗碗機(jī)，在美的自身產(chǎn)品線銷售中貢獻(xiàn)超過20%的銷售量。
“三年前，洗碗機(jī)、自動(dòng)洗碗等關(guān)鍵詞在天貓的搜索指數(shù)不斷上升，天貓就預(yù)判啟動(dòng)洗碗機(jī)品類的孵化。”天貓廚房大電負(fù)責(zé)人陳慶政表示，當(dāng)80、90后成為置業(yè)主力，消費(fèi)升級(jí)和年輕消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變，判斷洗碗機(jī)產(chǎn)業(yè)將迎來的爆發(fā)。
天貓聯(lián)動(dòng)西門子、美的、方太、海爾等品牌發(fā)布產(chǎn)品，培育市場(chǎng)，同時(shí)，天貓通過用戶評(píng)價(jià)分析，將消費(fèi)者訴求輸出給品牌，以解決洗碗機(jī)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)“水土不服”的問題。
一個(gè)典型的例子，早在2000年美的第一臺(tái)洗碗機(jī)就投產(chǎn)，但因國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)并不成熟，在國(guó)外普及率高達(dá)70%的美的洗碗機(jī)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不足1%。借助天貓用戶評(píng)價(jià)創(chuàng)新產(chǎn)品，美的設(shè)計(jì)了一款帶有增強(qiáng)烘干、中式碗籃網(wǎng)的洗碗機(jī)，2016年雙11熱銷8000多臺(tái)，一舉引爆洗碗機(jī)市場(chǎng)。
目前，洗碗機(jī)產(chǎn)品形態(tài)已細(xì)分出，臺(tái)式、嵌入式、臺(tái)嵌兩用式、水槽式、抽屜式等類型產(chǎn)品。在天貓“未來廚房”趨勢(shì)峰會(huì)上，美的還推出最新款，可天貓精靈語言控制，智能模仿手洗動(dòng)作的洗碗機(jī)MT；新興品牌浩澤還推出集果蔬機(jī)、水槽、洗碗筷、消毒、凈水為一體的超級(jí)洗碗機(jī)S6T。
隨著購買用戶的增多，洗碗機(jī)潛在問題也不斷凸顯。天貓為規(guī)范行業(yè)發(fā)展，先后推出“180天不凈則退”、“免費(fèi)服務(wù)”、“100天無憂退換”等行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，作為準(zhǔn)入門檻，讓消費(fèi)體驗(yàn)更有保障，引領(lǐng)洗碗機(jī)行業(yè)健康發(fā)展。
“我們對(duì)2019年洗碗機(jī)市場(chǎng)判斷依然是看漲。” 天貓洗嵌行業(yè)負(fù)責(zé)人迅峰表示，2019年，將結(jié)合天貓IoT等生態(tài)能力，賦予品牌貨品差異化和附加值，同時(shí)，通過新零售、C2B等新模式幫助品牌快速成長(zhǎng)。
