老有所養，是每個人的心之向往。國家富強、社會進步讓我們看到養老服務正在發生改變，不再只有養老院、敬老院，體現專業化、優質服務的養老機構正在出現。如何做到讓老人安心、快樂的老有所養呢？
本期節目，將和您一同了解養老實體企業背后的故事。
牛曉榮，一位建筑設計師，曾在國有設計院及上市房企從事設計工作數年，18年前創辦建筑設計院，擁有建筑、園林雙資質，運營至今，發展穩健。
2016年，牛曉榮進入養老領域，創辦北京瑞安天成健康管理有限公司，并創立“樾聯健康”，第一個養老項目“哈爾濱新松茂樾山醫養社區”在2017年開業。
牛曉榮帶領團隊從0開始，不斷創新探索、推進與合作。在牛曉榮看來，樾聯健康的養老服務不同于傳統養老院，是想給老人一個家。因為要面對的是老人身體病痛機能衰竭、私人空間逼仄難堪、顯著的孤獨感、不能自主的絕望...突出的特點是高齡、空巢及失能、失智。樾聯健康建立了生活照料、健康醫療和精神慰藉三位一體的服務體系，由生活服務部負責餐飲、家政，健康服務部負責醫療、護理，社活服務部負責社交支持、活動組織和心理干預，客服管家負責總體統籌。
牛曉榮表示，養老服務的特點是持續，要做到保質保量就很難。為此，樾聯健康用了2年時間完成了運營服務的數字化應用，目前已有3款產品上線應用，與線下服務高度融合，極大地提高了運營效率和效益，也因此贏得同業的關注，交流與合作也因此產生。
成功的實踐經驗讓樾聯健康不再單單是一家養老運營機構，他們的主營業務已經轉型為養老機構提供專業化服務。樾聯健康希望幫助更多的養老機構提升服務質量、提高經營效益，給他們可持續發展的信心，以吸引更多的人加入到這個行業。
因此樾聯健康的定位是做養老機構的服務商。
樾聯健康發展六年來，通過實踐與探索，現已形成3+3業務實體、4+4服務模塊的整體運作體系。
在業務實體中，養老公寓、照護中心和社區中心面向老人提供全場景醫養服務，綜合醫院、數字科技公司和設計中心面向醫養運營機構提供專業化支持。
在服務模塊中，投資咨詢、規劃設計、建設顧問及開業服務對應籌開期，客戶管理、社群運營、健康管理及照護管理對應運營期。樾聯健康可為同業提供咨詢、專業服務及專業合作。
樾聯健康具備面向公建、公辦及社會投資方提供籌開服務及受托運營服務的能力；面向各類醫養服務運營機構，提供建設改造、線上數字化運營解決方案、系統應用培訓及輔助運營等專業服務。樾聯健康已具有成熟的、專業化人才隊伍，以及業務發展的系統化模式。
談及六年創業路上最大的困難，牛曉榮直言：“最大的挑戰是數字化對我們固有認知的顛覆。數字化的核心是連接，把人、服務和工具連接起來，可以量化、可以感知，形成一個生態體。數字化思維讓我們的習慣、想當然都行不通了，數字化的過程讓我們重新思考、再造。借助網絡技術解決了服務標準的穩定和服務流程的完整，所有重復工作交由系統處理，大大解放了生產力。”
節目的最后，牛曉榮談及未來的目標，表示樾聯健康不僅僅是做優質的養老機構自營，開創養老服務的模式生態，更致力于成為養老機構的專業服務者、可信賴的合作伙伴。
