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考拉海購入駐阿里“動物園”一年后,首次迎來重大戰略調整。

7月21日,考拉海購放出消息,稱即將進行戰略升級,在原有跨境業務的基礎上,全面聚焦“會員電商”。一個月后,8月21日,考拉海購對升級后的會員電商戰略作出詳解。

巧合的是,幾乎同一時間,7月23日,沉寂良久的京東旗下“1號店”宣布升級為“1號會員店”,稱為用戶提供全新“會員制”服務。此外,蘇寧易購、天貓國際、京東全球購等也紛紛瞄準會員電商。

而阿里對于電商發展趨勢的嗅覺,一直都是異常敏銳且精準的,它往往能在最短的時間內,洞悉到大環境的趨勢走向與用戶所想,并作出最優的應對。

例如阿里在近年來所側重的阿里88VIP會員制玩法,便是其中的一個例子。除了線上平臺,其實線下行業的探索和嘗試,也從未停止過。

至于為什么會聚焦“會員電商?

店寶寶電商研究院負責人張總認為原因有三:

當下主流的大消費環境趨勢。

在電商行業的各個巨頭全面進擊下沉市場之后,消費“主力軍”其實也在發生著變化,由以前的都市群體、轉變成為以年輕消費主力軍為主的“城鎮青年”群體。這幫年輕的用戶客群,卻又是最熱愛生活懂得生活的一個群體、他們常常以“精致”、“品質”的標簽作為生活質量目標,這就導致了大消費環境日漸往個性化、定制化的年輕化趨勢方向遷移。

用戶日漸上升的消費需求。

最有力的論證,就是每年阿里的雙11數據,先不管優惠力度這個浮動的影響因素,每年雙11的消費數據,都是一年比一年上漲的,尤其是近年來的跨境電商消費(海購),其增幅更是能達到了驚人的2倍甚至以上。日益龐大的消費欲望與需求,背后所潛藏的,是對消費質量、服務與體驗的全新挑戰與考驗。

渴求差異化服務的市場渴求

前面我們講到,雖然目前有眾多的電商平臺巨頭在做會員制的商業模式,但究其根本,其實都是以平臺IP業態為基礎的貨品策略玩法,并不是把核心圍繞在用戶上。在趨勢大同的玩法之中,用戶對于差異化的玩法與服務可謂是異常的渴求。

雖然考拉會員在“充滿機會”的時間點入局戰略升級做會員電商,但總歸是要考拉海購此次動作具有真實力,才能成功的吸引到用戶。

從消費趨勢上來講,考拉海購在此時推出黑卡會員玩法,正滿足了新青年的品質生活、輕松買遍全球的消費需求;從品牌的角度來講,此次新動作不僅是一次商業模式的全新探索,還是一次品牌發展進程上的升級推動,讓品牌依靠龐大的會員基量,用花式玩法進行強拉升與帶動。而從用戶角度來講,考拉海購所帶來的,不僅是更多的優惠福利,還是一種全新的服務體驗的想象,用“尊貴感”這個痛點,去撬動他們消費需求的進一步打開。

這就是考拉海購能成功的原因。讓會員爽,是考拉方面推出黑卡的初衷,也是當下用戶所最需要的。

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標簽:瞄準 解讀 前途 考拉 寶寶 會員
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