當下，消費升級是社會各界關注的熱點話題，也是連續17年參加“兩會”的全國人大代表、蘇寧控股集團董事長張近東的關注點。2019年“兩會”，張近東把聚焦點放在了農村消費。張近東建議增加下鄉產品的多樣性，讓更多優質產品下沉至農村市場，并充分利用互聯網工具，優化消費補貼發放方式。同時，他還建議加強消費者權益保護，營造農村品質消費良性環境。
在過去的16年里，張近東在“兩會”提案、建議里曾多次聚焦消費。在他看來，擴大內需、促進消費是保持國內經濟高質量發展的關鍵因素。只不過今年張近東為何把關注點放在農村呢？其實無非是因為看清了這三點。
圖：張近東建言拉動農村品質消費
消費快速增長：農村市場一片“藍海”
國家統計局公布的經濟數據顯示，2018年鄉村消費品零售額達55350億元，增長10.1%，連續七年增速超過城鎮消費增速。而同樣根據國家統計局公布的數據顯示，2018年我國農村居民人均消費支出12124元，增長10.7%。相比之下，2018年城鎮居民人均消費支出增長僅為6.8%。
可以看到，無論是收入增速還是消費支出增速，農村居民均高于城鎮居民。我國農村居民人均可支配收入和消費意愿也都在不斷提高。雖然在整體消費能力上，農村地區與城鎮地區還有著較大差距，但未來可挖掘的消費潛力卻十分巨大，農村地區有很大的消費需求需要被滿足。
在開拓農村市場方面，蘇寧無疑是最早、也是最有力的入局者之一。自在全國縣鎮市場開出第一家蘇寧易購直營店以來，截至2018年年底，蘇寧易購直營店已達到2368家。此外，蘇寧在2018年還在縣鎮市場大力布局零售云門店，借助蘇寧智慧零售的生態資源，將智慧零售能力向縣鎮市場進行全方位的輸出，賦能縣鎮傳統商戶。同時，通過渠道下沉，為縣鎮消費者提供多樣化、品質化的產品和服務。
圖：蘇寧零售云引爆農村消費市場
互聯網“飛入尋常百姓家”：拉動農村消費需要“+互聯網”
1月29日，發改委等十部門聯合印發《進一步優化供給推動消費平穩增長促進形成強大國內市場的實施方案(2019年)》，其中圍繞汽車、家電等產品重點提出“促進農村消費提質升級，拉動城鄉消費聯動發展”。社會各界紛紛認為這意味著新的“家電下鄉”來臨。回顧2008年—2012年間，國家推出“家電下鄉”消費刺激政策，在實施4年左右時間內累計投入補貼近900億元，銷售家電下鄉產品2.93億臺，實現銷售額7071億元，有效拉動了農村消費。
然而，上一輪刺激消費措施在取得良好促消費效果的同時，也帶來了審核資料耗時費力等問題。如今，農村互聯網的普及程度已今非昔比。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）近日發布的第43次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，2018年我國農村地區互聯網普及率為38.4%，全國行政村通光纖比例達到96%，貧困村通寬帶比例超過94%。這意味著，互聯網對于農民來說已經不再是新鮮事物了。
因此，在張近東看來，通過發放消費補貼、拉動農村消費需要“+互聯網”，需要通過網上申請、發放電子券等新技術、新手段讓補貼更精準、更有效率。而在補貼方面，蘇寧率先發力。例如，近日蘇寧開啟“全民煥新節”，投入10億“以舊換新”補貼。此外，2019年蘇寧還將投入20億?？钛a貼，用于在四六級市場給予消費者空調專項讓價福利，刺激農村空調消費向節能環保、綠色健康方向升級。
農村消費存短板 消費環境和服務亟待優化
2018年4月，中國消費者協會曾發布《品質消費與消費者認知調查報告》。報告中指出，我國農村消費短板明顯，農民消費信心、維權意識和維權能力相對不足。
與城市相比，農村消費信息相對滯后，農民對商品尤其是網購類商品的質量缺乏判斷和辨別，同時部分平臺缺乏自律，導致大量假冒偽劣產品泛濫，“低價又低質”現象時有發生，嚴重損害農村消費者的權益，也嚴重阻礙著農村消費乃至整個行業的健康發展。
蘇寧一直倡導“服務是唯一產品”，始終將消費者擺在第一位。一邊是農村消費市場方興未艾，而另一邊是農村消費者的消費權益缺乏有效保護，這成為張近東最痛心的問題之一。因此，在農村消費者相對弱勢的大環境下，張近東建言加強行業監管和農村消費者權益保護，無疑是希望為農村營造一個品質消費良性環境，這也有助于行業有序發展。據悉，蘇寧2018年在行業首推的“30365”服務（自營家電類產品30天包退，365天包換）也早已在農村地區落地。
