國務院辦公廳近日印發《關于進一步釋放消費潛力促進消費持續回升的意見》,提出要促進新型消費,加快線上線下消費有機融合,擴大和提升信息消費,培育壯大智能產品和智慧零售、智慧旅游等新型消費業態。 該項目旨在促進智能產品和新消費業務的發展和增長,如智能零售和智能旅游。
近年來,隨著科技的發展和消費者的成熟,互聯網、云計算、人工智能等新技術的應用不斷深入,新型消費蓬勃發展。2022年第一季度,中國的網上零售市場總體表現良好。根據國家統計局的數據,一季度全國網上零售額達到3.10萬億元人民幣,同比增長6.6%。專家認為,新型消費符合居民消費迅速向發展型、享受型、品質型消費升級的趨勢,成為擴大消費的新空間,成為經濟發展的新動力。
數字技術在不斷地被使用。
"'擬合'效果非常高,甚至連手表的指針都是實時移動的,與當前時間同步,這種高水準的再現是選擇手表的直觀指導。" 來自北京的90多歲婦女陳琳決定買一塊手表作為生日禮物,并在一個網絡平臺上購買了它。在該應用程序中,她能夠使用增強現實(AR)功能 "試戴 "幾款手表,了解更多關于表盤的尺寸、金屬和皮革質地,甚至是表帶和表扣上的雕刻細節,然后選擇其中一款。
手表可以 "試戴",時尚的鞋子可以 "試穿",口紅可以 "試用",藝術品可以 "掛在墻上"。......。得益于數字技術的創新應用,如大有可為平臺上的AR技術,年輕消費者越來越享受到沉浸式的購物體驗。在培訓師、化妝品、箱包、配飾和時尚藝術等近十個消費品類別中,消費者不僅可以通過AR和3D功能體驗產品的尺寸、細節和可穿戴效果,還可以通過掃描 "身份證 "查看部分產品的AR模型,從而保證產品質量,并提高網購安全性。
新消費是指利用各種新技術實現供需、產銷的有效匹配,形成一系列新產業、新模式、新場景、新服務,從而有效滿足消費者對各類更好產品和服務的需求,促進高質量消費。近年來,由于技術的進步和消費者的成熟,新的消費類型以新的活力出現了。
"新型消費不是靜止的,而是隨著技術進步和經濟社會發展水平的變化而不斷變化"。中國宏觀經濟研究院對外經濟研究所副所長王云認為,新型消費明顯具有數字化、網絡化、智能化特征,主要表現在網絡購物等商品的網上零售,互聯網+服務、非接觸式服務等新型網絡服務。 消費、消費等新模式,以及基于平臺和分享的新消費。
在這次疫情中,智能超市、智能商店、智能餐廳、智能商場等非接觸式商業模式和業態迅速發展,而在線娛樂、在線健身、在線旅游成為彈性消費的新增長點。在線健康領域已經成為消費支出持續增長的主要驅動力。以在線醫療為例,根據中國互聯網絡信息中心發布的第49次中國互聯網統計報告,截至2021年12月,全國在線醫療用戶數達到2.98億,同比增長38.7%。這表明就規模而言,它是增長最快的部門之一。
深入的在線和離線整合
在上班的路上突然爆炸,或者沒電了,跑不動了。...... 這樣的問題使許多消費者對購買電動自行車持謹慎態度。最近,江蘇省南京市居民李女士在上班途中刺破了電動自行車的輪胎,一段時間內找不到維修點。她打開購買Hello電動自行車時下載的手機客戶端,通過路邊救援選項發送她的實時位置和救援類型,并下了訂單。五分鐘內,她就被附近一家電動自行車店的工作人員聯系上了,10多分鐘后,他們就趕到了現場,并立即修復了輪胎。這項服務是免費的,因為購買的電動車仍在 "3包 "期內。
電動汽車的道路援助服務目前正朝著面向平臺和智能服務的方向發展。據Hello Electric Vehicle發言人稱,一旦消費者購買了電動車,有關車輛的信息就會被輸入到幕后的數字系統中,這不僅可以實現快速反應和訂購調度道路援助,而且還可以實現公開透明的定價。三包期內,配件更換,上門服務,三包期外,系統根據更換車型和配件的需要,自動計算并生成相應費用,負責服務的店家不能干預價格。同時,建立了監測服務過程的流程,服務訂單 "一次完成",獎勵積極反饋,以各種方式完成在線服務訂單,保證服務質量。
線上和線下、商業模式和場景的融合正在成為新消費類型的特征之一。結合線上和線下的消費模式正變得越來越普遍:在線訂購和預訂以及線下購物和送貨越來越普遍。
為了應對這一趨勢,許多類型的營銷人員正在主動 "上網"。在一些食品市場,如武漢后宅巷和北京簋街,店內用餐不是很流行,但網上訂購卻很流行。在浙江省義烏市的國際貿易城市,來自外國貿易公司的賣家手持自拍桿,指著外國客戶手機另一端的商品來獲取價格,這使得 "云采購 "和 "在線阿莫伊 "成為外貿的新方式。
主要的在線電子商務平臺正在積極拓展其線下平臺。近日,京東APP上線 "京東新百貨 "頻道,主要從全球最知名的品牌和首發、限量產品以及禮盒、新品回來定制,并在全國范圍內掛出新百貨線下主題店,整合線上和線下場景變現。
專家認為,與傳統消費相比,新消費更具有創新性、成長性和適應性,特別是線上線下的深度融合為其長期發展創造了新的空間。
不斷釋放消費的潛力。
"我可以使用代金券參觀超市、酒店和旅游景點,這是一個非常有吸引力的優勢。" 海南省海口市居民王某在今年五一節期間使用了許多代金券,還買了一個 "高大上的旅游包",乘坐 "包包車 "在??谑袃嚷糜危珱]有中獎。從5月3日開始,連續13天,??谑邢蚴忻窈陀慰桶l放??诮洕龠M券。第一批為13,000張免稅貿易憑證和5,200張住宿憑證。
北京、廣州、深圳和云南發行了消費券,成都推出了數字消費生活節,杭州舉行了新數字消費嘉年華和文山數字生活嘉年華的開幕式。?????? 最近,許多地方將線上和線下的方法結合起來,挑戰新的消費機會。
許多地方正在積極創新,新的本地化消費場景正在形成。在北京,得益于完善的電子商務政策體系、"互聯網+分銷 "和跨境電商,一種新的 "互聯網+"消費模式正在發展。在廣東,5G網絡、數據中心和工業互聯網等基礎設施的建設是發展新消費的重要支柱。去年,廣東新建5G基站4.67萬個,累計達17萬個,超配單位公網商品零售額增長22.5%。
隨著新型消費的迅速發展,下一個關鍵步驟必須是克服阻礙消費的障礙。中國社會科學院財經戰略研究院流通產業研究室主任李少華說,要全面推行市場準入清單制度,引導生產要素向新的商業模式和新的發展方式流動,促進生產方式轉變,更加注重技術、工藝和功能升級;改革稅收和金融制度。政府還提出要深化稅收和金融體制改革,減輕企業負擔,同時有效地、自愿地允許資金進入有發展潛力的新領域。政府還應該建立跨部門和跨區域的數據共享平臺和聯合治理機制,以提高現代治理能力。要優化營商環境,通過降低市場交易成本,加強對新消費企業的資質考核,完善知識產權保護和配套制度體系,促進新消費。
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