今年以來，全國疫情多點頻發，各地養老服務機構紛紛采取了嚴格的封閉管理措施。作為我國最大的高品質醫養連鎖機構之一，泰康之家上海、北京、廣州、武漢、成都等12家已開業養老社區積極響應政策要求，采取了一系列有力度又不失溫度的防控措施，為疫情下的長輩撐起了一把安全“保護傘”，不僅實現了6200余位在住居民“零感染”，同時也為養老機構如何做好疫情防控和養老服務“兩不誤”提供了示范樣本。
安心：多措并舉，筑牢防線，為居民打造生命健康“安全堡壘”
疫情之下，如何保障長輩的生命健康安全成為各大養老機構的“頭等大事”。泰康之家基于過往豐富的疫情防控經驗，提前制定應急預案，建立起了一整套疫情防控工作機制，為居民筑起“安全堡壘”。
為社區居民筑牢安全防線
自今年疫情爆發以來，泰康之家全國已開業的12家養老社區相繼采取了嚴格的封閉管理措施。為了杜絕外來病毒輸入風險，社區工作人員主動選擇與長輩“不進不出、同吃同住”，用最嚴格的“鐵桶式管理”防控標準，構筑起社區安全的第一道屏障。同時，安保團隊嚴把社區各個“關口”，對每一件進入社區的物品都進行嚴格的消殺處理。此外，居民日常的核酸檢測、疫苗接種等工作也都按下了“加速鍵”，多措并舉，堅決守護居民健康安全。
特殊時期，由于各地社區均采取了嚴格的封閉管理措施，老人日常的就醫配藥就成了一大難題。此時，泰康之家首創的“一個社區、一家醫院”特色醫養融合模式就顯現出了巨大“威力”。面對社區居民急癥治療、慢病管理、藥品采購等多元化的健康需求，泰康之家全國各地康復醫院也都積極行動起來，采取多種應對舉措，讓處在封閉管理下的長輩“身邊有醫，看病有藥”。
上海泰康申園康復醫院梳理藥房庫存，為長輩配藥
“疫情期間，我們醫院做到了四個不影響：門診不影響，購藥不影響，住院不影響，急救不影響。”上海泰康申園康復醫院院長陸臻表示。疫情期間，上海泰康申園康復醫院藥劑科多次全面梳理庫存，將藥品庫存備量放大到平時的2-3倍，做到實時關注庫存變化及時補充，保障常用藥品的順暢供應。此外，針對有外院配藥需求的居民，泰康申園康復醫院會優先匹配醫院目錄中現有的替代藥品，讓長輩能夠在風險可控的前提下盡快穩定病情。
除了保障居民的日常購藥不受影響之外，針對急癥長輩的救治更是馬虎不得。前不久，廣州泰康之家·粵園護理區居民許阿姨有一天突然急性心梗發作，倒地前她拉響了緊急報警拉繩，護理師等工作人員火速趕到緊急處置，爭分奪秒將她送至社區內的泰康粵園醫院急診搶救室，從事發到施救相隔不到四分鐘。得益于黃金急救時間窗內的及時處理，許阿姨成功脫離生命危險。如今，許阿姨已平安返回到粵園護理公寓……
舒心：吃的很好，玩得也好，為居民打造疫情下的“享老桃花源”
受疫情影響，有些地區出現了短暫的物資供應不足現象。為了保障居民日常的飲食習慣和營養搭配不受影響，泰康之家各社區提前做好了物資保供應急方案，保證社區新鮮食材供應，讓長輩吃得開心又放心，至今沒有出現“斷供”情況。
蜀園居民為社區集市活動點贊
“一把蔬菜一把豆，一個雞蛋加魚肉，五谷雜糧多吃夠。”上海疫情最嚴峻時期，泰康之家·申園依然保證了居民們營養健康的餐食搭配，郭叔叔在感謝信中這樣動情地寫道。事實上，不止是上海，泰康之家全國各地社區的飲食和物資供應一直都較為充足。在成都泰康之家·蜀園，餐飲部每周都會開展2次暖心食品集市活動。集市品類齊全，新鮮的水果、綠油油的蔬菜、美味手工青團、蜀園甜皮鴨和各式秘制鹵味應有盡有。面對蜀園社區貼心周到的服務，長輩紛紛表示十分開心和感動。
燕園居民蔡治隆叔叔用說書的形式講述經典故事
為了緩解疫情下居民的焦慮情緒，泰康之家在無法開展線下文娛活動的情況下，積極創新，將豐富多彩的文娛活動項目搬到了線上。在泰康之家·燕園，《燕園五分鐘》每周推出社區新聞、熱點故事，還有“故事爺爺”孫敬修的學生蔡治隆老師用說書的形式講述經典故事；社區活動轉為線上舉辦，長輩們“云”上參加各類講座、課程，學習、交流，價值再創造依舊不停歇；還有微信群定時發送的居家健康操，由運動健康指導師“云”上帶操，讓長輩們居家增強體質，享受運動快樂......
“雖然現在社區封閉管理，但燕園增加了線上活動和健身公開課程，課程結束后的微微出汗，讓身體覺得特別舒服！”健身公開課的忠實粉絲時阿姨開心說道。
齊心：共建共享，共同守護，居民與服務團隊之間“雙向奔赴”
在這場戰疫中，全國12家已開業社區，6200多位居民“零感染”的數字背后，不僅是泰康之家服務團隊的辛勤奉獻，同樣也離不開社區居民的雙向奔赴。疫情之下，除了社區的服務團隊想盡一切辦法保障居民生活品質和生命健康安全，居民長輩們也紛紛以“主人翁”的身份積極參與到社區抗疫當中，齊心協力共同守護自己的家園。
對于泰康之家全國各地養老社區的服務團隊來說，居民就像自己的家人一樣。為了給長輩們創造一個安全舒適的享老家園，泰康之家各業務戰線的服務伙伴們化身“專職兒女”，默默堅守在社區抗疫第一線。他們當中有的人已經連續在社區堅守超過100天，錯過了孩子的中考；有的人自愿身兼數職，在社區日夜堅守但沒有絲毫怨言；還有的人化身為長輩們的“Tony老師”和“小裁縫”......他們都是了不起的“青春養老人”。他們說：“只要長輩需要，我在！我們都在！”
楚園居民王叔叔主動為社區長輩理發
在疫情之下的泰康之家，除了員工堅韌的背影以外，同樣也閃耀著許多居民“義工”的身影。在泰康之家·楚園，得知長輩們的理發需求因疫情封園無法解決，特殊“義工”——居民王叔叔和周阿姨主動提出免費為大家提供理發服務。沒有齊全的工具，沒有花哨的造型，但“理”出了長輩們的一張張笑臉。在泰康之家·沈園，宋阿姨因無法外出就醫，又不能接受親屬探視，心情郁悶低落，同為沈園居民的年阿姨察覺到宋阿姨異樣，主動和宋阿姨談心，鼓勵她和家庭醫生溝通，用耐心的疏導和陪伴為宋阿姨紓解了焦慮情緒......
疫情形勢復雜，防控不可松懈。在今年這場戰“疫”中，泰康之家用實際行動為居民筑起了一道隱形的疫情“防火墻”，更再一次用大愛和責任踐行了泰康尊重生命、關愛生命、禮贊生命的企業價值觀，為長輩守住了一方“享老桃花源”。正如一位泰康居民所言：“一場新冠疫情讓我們知道了，沒有人可以活成孤島，是泰康之家的愛心和無私奉獻，讓我們有了晚年的依靠！”
