5月，國務院召開全國穩住經濟大盤電視電話會議中指出，要發揮中央和地方兩個積極性，助企紓困政策能出盡出。會后，各省相繼快速召開會議貫徹部署，其中湖北省提出“要扎實開展‘解難題、穩增長、促發展’企業幫扶活動，引導企業應變謀新，持續營造一流營商環境，全力以赴幫助市場主體渡過難關健康發展。”
云南省提出“要用‘放管服’改革的辦法優化政策實施流程，密切跟蹤實施情況，該完善的及時完善，確保政策受益主體不漏戶、不漏人地清晰了解和應享盡享。”
政府該如何展開數字化轉型? 浙江省在全省部署開展數字化改革，提出統籌運用數字化技術、數字化思維、數字化認知，從整體上推動省域經濟社會發展和治理能力的質量變革、效率變革、動力變革。
浙江省委書記袁家軍將這場改革形容為該省主動引領全球數字變革之舉。 近日，湖北省武漢市、云南省文山市政府企業考察團相繼赴浙江省AI準獨角獸科技公司“實在智能”調研考察 ——RPA數字員工如何助推政務智能自動化。
數字化改革是一場破舊立新的動態過程。面對時代發展新需求、新痛點，實在智能通過全國產、全自研的AI+RPA技術產品持續助力政府數字化改革，尤其是在“加強新經濟監測、助力政策設計和落地、科技精準動態抗疫、基層精細化治理”等方面打造積累了豐富場景和成功實踐。
實在智能COO高揚為湖北武漢政府考察團講解RPA數字員工
云南省文山市政府領導交流數字化改革經驗
數字員工打通數據壁壘、實現數據智慧監測：
在數字時代，靈活發揮“數據”的思考、決策作用，亦是數字化撬動更大變革的絕佳體現。2021年，余杭統計局在全國統計部門率先上線“余統小智”，實現“催報、審核、測算、分析”環節的自動化、智能化，從而優化統計人力配置，提升統計服務效率。
以“統計·數字員工”為抓手的統計局數字化改革解決方案,包括主動服務企業、優化營商環境的企業端“智能填報”、以及助力統計局真實準確統計、監測數字經濟的“自動統計”和“智能管理”等核心模塊。
AI+RPA數字員工應用范圍涵蓋統計局各大主要科室,“催報、審核、匯總測算、統計分析、專題報告”等場景均實現自動化和智能化,工作模式從“純人工”創新轉變為“人機協同”。
不僅實現全量數據自動智能審核,確保陽光統計,還可即時服務企業、實時核對審核、智能生成報告,并對審核結果進行智能通知。通過數字員工賦能,實現整體工作效率提升80%以上,并達到100%的運行準確率,確保統計數據質量。“統計·數字員工”更獲得了云南、廣西、安徽、浙江等各地統計局的關注,分別赴實在智能專題調研并落地部署。
中國信息報刊登《你好，小智》
解決企業“剛需”，數字員工能否更高效率實現業務辦理?
在數字化改革中需求是導向,也是改革的切入點。浙江杭州多地政府引用了“政策計算器”，推動各地企業政策落地兌現數億元。政策計算器——能夠助力政府政策與企業快速匹配，結合政策解析、企業畫像、政策匹配等讓優惠政策一鍵直達企業，將傳統的“企業找政策”轉變為“政策找企業”的主動服務模式，讓更多企業享受惠企政策，已在浙江、上海、廣東、貴州等省市政府單位“上崗”。
2020年浙江省數字經濟「五新」優秀案例名單，實在智能“政策計算器”光榮上榜
穩定城市發展，防疫、戰疫、數字員工如何高效防控疫情？
2020年疫情爆發之初，這家公司在春節期間發起“為武漢加油，為中國祈福”的公益項目，推出＂智能疫情咨詢機器人＂，在微信、支付寶、翼支付等平臺上線，緩解人工坐席資源緊張等情況。期間，獲得新華社等媒體點贊報道。
2022年除夕，實在RPA又推出疫情防控數字員工，有力保障和支援余杭區疫情防疫指揮部防疫工作。“疫情防控數字員工”是由實在智能組建攻堅團隊研發的數字化系統，經后臺大數據分析自動標簽，該系統可實現密接、次密接和重點人員數據自動采集、匯總。上崗至今，“疫情防控數字員工”對疫情防控數據進行實時監控、自動統計、智能分類、精準篩查，并通過“浙政釘”第一時間群發通知相關人員，及時為高效高質防疫、快速管控施策提供了技術支撐。
目前，實在智能的防疫數字員工已服務浙江、四川、山東、江蘇等地，實現智能、自動防控一體化，徹底將基層工作者從處理繁雜防疫數據的工作中解放出來，可以更好地深入基層，用實實在在的科技力量，有溫度的AI技術，堅持承擔社會責任的赤子之心助力戰疫，助力動態清零和復工復產。
加快數字化發展，數字員工能否做到數據、信息安全可靠 ？
在加快數字化發展的同時，數據、信息安全是AI技術打破的科技壁壘。數字化技術必須實現IT國產化，所謂IT國產化就是要貫穿“硬件—軟件—服務”的完整鏈條。具體來說，包括芯片、操作系統、中間件、數據庫、加密安全、整機集成六大組成部分。
安全、可控的核心自主研發能力，對于加快推進國產化進程，打造關鍵競爭力至關重要。實在RPA”己實現了全國產、全自研，并通過麒麟、統信國產系統等信創認證。能夠在系統上發揮完全的效能，運行穩定可靠。 各地政府的數字化轉型穩步推進，安全、可靠的數據支撐和充分的數據共享是關鍵，相信在未來的科技發展中，更多的數字員工會上線，推動政府數字化轉型向更深層次挺進，催生之江大地上更多的變革。
