抖音小店最近的發展直線上升，越來越多的商家開始紛紛入駐抖音小店，但是想要做好小店還是需要一定的技巧的，不知道大家有沒有發現，只要是小店做得還不錯的，小店的好評率都是非常高的，很多人都抱怨自己的小店不出單，流量差。
這時候，我覺得你可以看一下是不是自己小店的好評率太低了。
抖音小店好評率怎么算？
其實，平臺在評判店鋪商品好評率時，只會統計好評在總評數的占比，這也就是好評的算法。
抖音小店怎么提升好評率？
1、保證商品質量，當質量好時，才會擁有忠實的顧客，然后帶來很多流量，這樣好評率也會大大增加。
所以，品質才是真正做出口碑的關鍵所在。
2、服務態度，無論買家買或者不買，都要特別有耐心，只要服務態度和售后都處理好，才能給顧客不錯的印象。
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3、及時跟蹤物流信息，下單之后最關心的就是商品什么時候到貨，所以及時更新信息讓用戶對于商品行蹤有一個大概的了解，以此來提升顧客的好感。
4、及時確認好評，有些人可能沒那么快確認收貨，作為賣家，如果顧客給出了評價，那么要盡快回復，不管好評差評，都要耐心的回復，不能跟顧客發生不必要的沖突。
對于顧客戶來說，如果不是特別重大的質量問題或者其它違反原則的問題，都能用Q來解決，所以，抖音小店的新商家們可以多嘗試這種方法。
我們具體該怎么維護小店呢？
1.拉好評率
就是利用其他商品的好評率來帶動整個店鋪的好評率。
哪一個商品的好評率高，我們就多賣哪一個商品，或者就選擇出單量少一些但是好評率比較高的商品做限時限購的優惠活動。
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2.售后的處理速度
如果沒有24小時客服的話，可以直接設置極速退款，降低一些由于退款慢所造成的差評影響。
客服的作用也是不可估量的，及時回復顧客的信息，增加顧客的信任度，給顧客留下的有問題找客服反映的想法，而不是直接給差評。
同時我們可以利用客服機器人設置自動回復，也是可以提高客戶回頭率的一個方法。
3.產品的維護
評論也是商品能否出單的一個因素，大多顧客購買之前都會看評論。也有的一部分收到貨沒有評論的，我們就需要進行一個拉取好評的操作。
商店后期維護也是很重要的，不可忽視，想要長久經營這就是一個必要的因素，維護好店鋪才是根本。
小店的體驗分越高，會被平臺判定為優質店鋪，平臺會給推薦更多的精準流量，小店的權重，各方面都會起到加持作用。
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