提起導游，我們大概最容易聯想到這樣的畫面：舉著旗子，拿著喇叭，滿頭大汗地領著吵吵嚷嚷的旅游團上下大巴車；又或者是腰間別上擴音器，手里舉起話麥，被一群人圍著在景區里走走停停……
這就是導游嗎？是也，不是也。
“神奇導游，一人千面”，來快手，看國家金牌導游諸鳴（快手ID：1579691370）如何突破導游的界限。
一張嘴，就知道是老江湖了
點開諸鳴的視頻，黝黑圓臉、敦實身材，會是你是對他留下的第一印象。但是，只要給他五分鐘，你就會知道什么叫做“一張嘴，就知道是老江湖了”。
1998年成為職業導游后，諸鳴長期接待杭州市“華東線”的游客，側重接待高端團，每年游客接待數超過1000人次。作為一個專業且經驗豐富的帶團導游，諸鳴的導覽精彩有趣且內涵豐富，能從基本的景點介紹延伸至歷史典故、地理源流，又說回周遭的奇聞軼事。
“杭州西湖有什么好看的？波光瀲滟不如九寨溝，群山巍峨不如泰山峨眉，杭州有的是一個個故事，一段段傳說。”一個欲揚先抑之后，諸鳴將西湖的故事婉婉道來，“正因為有岳飛于謙張蒼水，正因為有許仙白娘子蘇小小，正因為有十八相送，所以才造就了杭州的美，西湖最美在岳廟。”
陪著游客們泛舟西湖之上，他指著湖水說：“那三個樁樁就是三潭印月嘞”。好多游客因為只顧聽介紹而忽略了西湖美景，他又接著講道：“導游有什么好看的，聽就是了，別回去一問看了些啥只能回答說‘啥也沒看，光聽導游吹了’。”
轉場到烏鎮，諸鳴又談起“為什么烏鎮的房子都是黑顏色的”，他愣是能從地理、歷史、人文環境的角度侃侃而談，“黑色古代是代表水，水用來滅火”，“而且烏鎮這里土壤非常肥沃，土地的顏色就是接近黑色的”……
有游客好奇為什么杭州西溪的“福綠壽”三堤岸不是以傳統的“福祿壽”命名，諸鳴便從西溪在歷史上的城市定位說起：“西溪其實是杭州的郊區，主要是漁民，就算出個幾個文人，但也都是退隱的官員，所以他們對朝廷的俸祿不提倡。”
諸鳴的導游功力還不止在嘴上，識人斷面的本事也絕對登得上臺面。即便是初次見面，但只要和游客握個手，諸鳴就能掌握大概信息，從而判斷他的興趣點，“雖然循規蹈矩的講解沒有錯，但如果我知道游客對什么感興趣，就能夠‘對癥下藥’。”在他看來，一個導游除了按規矩做事以外，還必須擁有留心觀察的特質和通俗接地氣的親和力。
導游里的“斜杠青年”
今年43歲的諸鳴是個導游，但他遠遠不只是導游。
他從全國兩百萬導游中脫穎而出，是目前全國八十位國家導游技術技能大師之一，曾任國家旅游局名導進課堂的首批講師，并擁有一個“諸鳴工作室”，致力于為行業培養精英導游，并幫助年輕導游堅持職業夢想。
他上知天文下曉地理旁知野史兼通詩詞歌賦，曾被新疆省伊寧市政府特聘為“全域旅游發展專家顧問”，兼職六個旅游專業院校的客座教授。
他能解密古代騙術，講述如何在門上刷上黃鱔血以吸引蝙蝠和狗偽造鬼敲門，知道喝了糖水的刺猬能發出類似人咳嗽的聲音。
他能分析眾多巧妙的風水禁忌。家里不能種一棵樹，因為這代表著“困”；和尚的“過午不食”其實是在下午三點做完晚課之后不允許吃東西。
他還知道為何到處都有的濕地公園偏偏杭州西溪脫穎而出，能從西溪的管理層人員變動和馮小剛拍攝《非常勿擾》一一分析。
正如諸鳴所說，導游這個職業囊括了很多，讓他小時候當老師、當演員的夢想都能一一實現。在他看來，一成不變按部就班的生活很可怕，“當一個導游，你永遠不知道明天會發生什么，比如臺風、泥石流，碰到形形色色有趣的人，過不確定的生活才是生命最精彩的地方。”
但令人更加驚訝的是，這么優秀的導游老師是學建筑機械出身的，后來還自考大學學習法律，反正就是和旅游毫不搭邊。“我畢業第一份工作是燒窯，也去做過武警，后來老家烏鎮準備開發旅游，我成為最早一批策劃者，工號007。”
如何評價自己如此起伏變化的職業生涯？諸鳴打了個類別：“正如女孩子一生會遇見很多心動喜歡的男孩，最終可能會嫁給最適合的那一個，過乏味的一生，但我很幸運，能找到并從事我最喜歡的職業，不用湊合。”諸鳴認為，任何一個行業只要做到極致就很成功，不用羨慕別人。
快手上的新導游
雖然一直都知道快手，但諸鳴真正開始發視頻卻純屬巧合。“我的視頻拍攝者絕大部分是游客，因此很多時候看我短視頻光線和取景都不是太好。”對于諸鳴來說，自己知識儲備很多，內容不是問題，最大的問題是沒有那么多時間拍攝剪輯。
在工作間隙，因為發現游客在拍自己，因此諸鳴也順便讓游客舉著自己的手機，幫忙拍攝，自2019年底開始上傳視頻以來，諸鳴的一千多個作品幾乎全是自己真實工作狀態的展現，“我也不會刻意去展現什么人設，我平時怎么工作的，在快手里就是什么樣子。”
本以為知識分享類的內容在快手沒什么人關注，結果不到一年的時間卻漲了15萬粉絲，這樣諸鳴感到意外。
還有很多網友在諸鳴視頻下方留言，清一色的贊美之詞，認為諸鳴改變了他們對導游的印象，“歷史講的很好，下次去西湖一定要找你當導游！”“好實在的導游，不是黑導游，必須要點贊”“良心導游還是有的，重點是講得還繪聲繪色”。
不可否認，過去旅游行業內某些環節出現問題，讓公眾對導游形成了一定的刻板印象，這讓諸鳴偶爾也覺得委屈，“導游有好有壞，過去可能沒有發聲的地方，但因為快手的存在，也讓我們有了平臺去展示真實的自己，讓公眾知道原來好的導游是這樣子。”
不僅是證明自身實力，相較于跟團游、自由行這些傳統的旅行方式，快手為導游提供了新的發展前景。“短視頻平臺的出現，讓游客直接在景區里聽純講解，付服務費成為可能，這對旅游行業來說或將是一場革命。”
導游憑借自身的專業能力成為摒棄“購物指標”的純導覽服務者，而對于想要購買紀念品的游客，導游也可依托快手平臺轉為旅游文創用品帶貨主播，當知識付費與帶貨直播兩大功能合二為一，快手“新導游”應運而生。
雖然未來市場廣闊，但諸鳴對此也保持理智，雖然成為“云端”導游順應了時勢，但想要成功也并非那么容易，“短視頻要求更高，與游客間沒有過多交流，要在最短時間內抓住觀眾，要有趣。在這么多視頻里最終要出挑、出類拔萃真的很難。而且入局當‘主播導游’后，大家都在同一個起跑線，賽道不一樣，選手變多了，不管之前多么成功，一切從零開始。”
但不可否認，這將是非常大的一塊市場，“所以我搶先一步，先做著，當機會來臨時，至少自己有些積累。”諸鳴說。
