梁振鵬/文
【作者系資深產業經濟觀察家、家電/IT/互聯網行業分析師】
快速彌補互聯網基因的國美正在激進轉型,目前在資本市場、商業模式、組織架構管理等方面大動作頻繁。
近日,國美組織架構和人事任命的重大調整,要實現100%線上交易,讓國美徹底“大變臉”,以及國美位列2020中國民營企業500強榜單前十強消息的發布,又讓外界對國美未來的發展充滿了遐想和期盼。
國美先天性缺乏移動互聯網、電商行業的基因,新組織架構的推出有利于補齊短板
作為典型的傳統零售企業,國美在向互聯網企業轉型的過程中,近幾年的發展步伐趨于緩慢,在營業額上落后于阿里、京東、蘇寧,且現有的高管團隊主要是傳統零售出身,先天性缺乏移動互聯網、電商行業的基因。
為了在新形勢下提升企業效率和競爭力,國美在組織架構上做出了重大調整。2020年9月7日,國美零售發布了新組織架構和人事任命,向海龍被任命為國美零售控股公司執行副總裁,兼任國美在線公司CEO。
向海龍作為原百度高級副總裁,在互聯網行業具有豐富的經驗,他的加盟為國美傳統零售團隊注入新鮮血液,彌補了國美在移動互聯網、電商領域的短板,進一步加快國美向互聯網企業轉型進程,從而實現數字化轉型升級。
經過調整后的組織團隊,有助于更快地響應現階段的市場競爭需要,形成內部的協同創新,為國美的行業領導性競爭優勢提供最佳的業務支持和組織配套,并將強力支撐國美第二階段對“家•生活”戰略的推進。
為進軍電商領域蓄積流量池,國美頻繁直播帶貨
目前,電商借力優秀的營銷手法,通過拼購、直播、內容等新方式撬動傳統巨頭的領導地位,對傳統的零售企業造成了極大的沖擊。特別是在疫情的影響下,直播帶貨成為今年炙手可熱的新興營銷方式,而傳統零售不得不順應時代的發展,以直播帶貨為手段,為自身進軍電商領域蓄積流量池。
除了組織架構的大調整是國美向互聯網企業轉型的標志性事件之外,國美今年頻繁的直播帶貨,也是從傳統零售企業向線上電商平臺轉型的體現形式之一。
上半年國美與央視新聞、央視網、浙江衛視等頂級流量平臺合作,探索開創出“知識型內容+頂級IP+場景”兼具的品質帶貨直播新模式,完成各類主題、不同規模的直播,總數超千場,累計觀看人數過億。
近期,國美與央視新聞合作升級,聯合舉辦“買遍中國”巡回帶貨直播活動,將國美“新店態”及本地化零售展示給全國消費者,截止到8月底,國美舉辦的10場超級直播,累計實現了57.3億元的銷售額。國美通過建立直播帶貨的長尾效應,為企業互聯網化打基礎。
第二階段 “家•生活”戰略開啟,國美要依靠線上平臺拉動企業營業額增長,實現100%線上交易
組織架構的調整、順應直播帶貨的風口的舉措都是屬于企業運行的基礎層面,而企業的長遠發展要以商業模式和戰略方向為主。
為了適應零售行業及消費者需求的不斷變化,國美在完成了從提供產品到提供生活方式的第一階段的“家•生活”戰略后,第二階段“家•生活”戰略開啟,而這意味著國美未來要依靠線上平臺拉動企業營業額的提升。
國美“家•生活”戰略第二階段延展和升級的核心是:構建以線上平臺為主,線上/線下雙平臺+自營/第三方外部供應鏈的兩軸驅動、四輪互動“社交+商務+分享”的國美生態圈,打破邊界,從電器、家裝、家居、百貨向更大范圍拓展,滿足用戶全方位需求,打造出以用戶思維、平臺思維和科技思維為導向的新國美。
線下實體的銷售功能正在弱化,國美只能接受。未來國美的線上平臺是發揮引流和成交額的最大作用,而線下實體店會轉為消費者對商品的體驗中心、為用戶提供餐飲、娛樂、購物等的服務中心以及情感交流、會客、休憩的社交中心。
這種線上、線上雙平臺的打造,其核心是發揮線上平臺技術與運營能力,主導國美零售全量業務,實現100%線上交易,意味著國美徹底從原來線下實體門店轉為線上銷售,為轉型互聯網電商企業向前躍進了一大步,未來發展大有可期。
國美打造完全開放的供應鏈,形成任何人都能為國美銷售產品的新零售模式
為了全面推動第二階段戰略落地實施,目前國美將打造完全開放的供應鏈,其核心是面向全社會,將眾多線上社群、機構、個人等融入國美生態圈,集采購、物流、配送、銷售等環節于一體的自營業務和第三方外部供應鏈業務的流量共建,發揮其最大價值,進而形成任何人都能為國美銷售產品的新零售模式。
從自營業務上來看,國美本身就具有豐富的商品和供應鏈優勢,而機構和個人通過分享和銷售獲得高額傭金,共享優質商品和供應鏈資源,在國美平臺實現更大價值。
從第三方外部供應鏈業務來看,國美已經與京東、拼多多達成了資本聯盟。2020年4月19日,拼多多認購2億美元國美可轉債,與國美從資本層面達成戰略合作;5月28日,京東認購國美1億美元可轉債,雙方達成資本合作。
國美自身在大家電領域的采購、物流、銷售、配送方面具有強大的供應鏈優勢,京東是互聯網自營電商的代表,擁有成熟的采購、銷售、物流體系,而拼多多是移動互聯網時代社交電商的代表,國美在加強自身互聯網化、電商思維模式的同時,也把完善成熟的供應鏈體系開放給京東、拼多多,通過完全開放的方式將平臺優勢最大化。
國美的全面開放自營供應鏈,實現了巨大流量的聚合,為平臺的帶來良性循環和擴張,加速生態鏈條的自生轉動。
國美位列民營企業500強前十強,凸顯其巨大商業價值
民營企業是拉動中國經濟增長的重要力量,是創造市場活力、拉動經濟增長的基本力量。國美作為民營企業的主力代表,其發展和變革都能對經濟的發展帶來積極意義和有效示范。
相對與國內經濟的發展來說,國美的內部改變都是其在微觀上的表現,而入選民營企業500強能在宏觀角度上的凸顯國美的商業價值。
中國民營企業500強是社會公眾了解我國大中型民營企業發展情況的權威渠道,今年9月10日,全國工商聯正式發布了2020年中國民營企業500強榜單。榜單顯示,國美控股集團有限公司以3717億營收位列中國民營企業500強第八位,并且在該榜單上名次不斷提升,穩居前十。這證明了國美作為主流的民營企業,以上市公司的靈活管理機制優勢,通過“家•生活”戰略變革挖掘其巨大的商業價值。
通過植入互聯網基因,實現100%線上交易,積極推動“家•生活”戰略轉型,國美完成大變臉,從傳統的零售企業徹底轉型互聯網電商企業,邁入高速增長通道。
