微眾銀行作為國內首家民營銀行和互聯網銀行,一直致力于普惠金融的發展,并且將“讓金融普惠大眾”作為自身的使命,致力于為用戶提供智能化的便捷服務。微眾銀行不斷強化自身的科技創新能力,為龐大的客戶群提供更加優質的服務。WeBank
微眾銀行
微眾銀行推出智能云客服“微金小云”,該智能客服的問答引擎基于億級的聊天消息量,通過深度學習模型訓練而成。其深度學習過程經歷語言理解、大數據分析、去除噪音、取出有效數據、對用戶進行畫像、回復用戶、知識點學習等數個環節。
微眾銀行不斷強化自身科技創新能力 為用戶提供更加優質的服務
目前,微眾銀行98%的客服服務均由智能云客服完成,不僅有效支撐了海量客戶需求,而且極大地節約了人工成本。微眾銀行
其次在金融方面,微眾銀行打造了基于人臉識別的KYC服務,它是以人臉識別為核心的金融級多因子身份驗證服務。多因子包含身份證OCR及驗證,銀行卡OCR及三或四要素驗證。將大數據與人臉識別、聲紋識別等生物技術相結合,更精準地識別客戶身份、防范欺詐風險。
微眾銀行不斷強化自身科技創新能力 為用戶提供更加優質的服務
科技創新是互聯網銀行發展的驅動力,微眾銀行在科技創新方面不斷加強所投入的人力物力資源,相信未來的微眾銀行能夠給用戶帶來更大的便利。
