聲明:本文來自于微信公眾號半佛仙人(ID:banfoSB),作者:半佛仙人,授權轉載發布。
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大部分成功者,其實只是運氣好。
在傳奇故事里面總是喜歡營造一種“天命所歸”的角色,似乎這些大佬還在街頭擺攤的時候就已經看透了未來的發展方向,有滿腹的才華等待施展,只是欠缺一個機會。
但事實往往沒有那么理所應當,就算明知道結局在哪里,少年英雄還是會在路上掉進大坑,爬得出來,才有機會接著往前走,爬不出來,就消失在歷史的長河中。
在商業的歷史上,失敗者遠比成功者多,成功者之所以這么璀璨,是因為大部分人都失敗了。
而且創業的這件事兒,你來早一點,來晚一點,都是天壤之別。
很多被廣為傳頌的創業點子其實不是之前沒有人想到,只不過他們想到的時候還不太合適。
早在 2000 年,e國就已經在做同城快遞,號稱只要你在北京城下單,一小時內一定給你送到,但這個超前的點子沒堅持下去,到外賣大戰燃起戰火的時候,e國早已經變成了一個用來紀念的域名。
聚劃算在 2008 年就創造了網絡拼團這種模式,可以算是行業先行者,但高調發展之后,卻沉寂了很長一段時間。
拼團這個點子在現在已經被證明了威力,但在那個時代卻走得稍顯波折,因為在 2008 年沒有足夠的社交環境和移動互聯網基礎設施支撐拼團的爆發。
那年的移動設備才剛剛開始普及,那年的店鋪還沒有將重點轉向線上,那年的代工廠還沒意識到自己可以獨當一面。
在彼時彼刻,聚劃算走了一條正確的路,但那條路斷在半途,因為環境和市場,還沒修好剩下的部分。
幾年后,普及度超過70%的智能設備成為這條路的地基,因電商大發展而冗余的產能化為條石,增量市場的飽和為路鋪上瀝青……這時候這條路才能走的通。
聚劃算是不幸的,他來得太早,因為太過超前而被動轉型。
聚劃算是幸運的,因為和他一樣來得太早的人墳頭都長草了,而他還有機會重來一次。
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觀察中國下沉市場的變化,聚劃算是一條很好的線索,因為聚劃算的二次爆發剛好是一個變化的節點。
聚劃算被再次從床上拉起來的時候,中國電商行業正處于一個轉型的關鍵節點,增量市場走到盡頭,存量市場無法開拓,喊著消費升級但升不上去。
這時下沉市場異軍突起,成為了大家關注的焦點。
回顧聚劃算剛剛起床時的營銷策略,能看到一種明顯的懵逼感。
他什么都想要,四處開花,他的大寶劍也很鋒利;
但彼時,它還沒有找到一個最精準的戰略方向,寶劍出鞘,卻不知道往哪砍?
打價格戰,做產業帶,搞很多促銷活動。
本質上還是仗著自己資金量夠多,在摸著石頭過河。
在這個過程中,他也在試探。
類似社交玩法,其實并不適合聚劃算,因為要想發動用戶,首先就需要社交平臺的配合,聚劃算沒有社交基因,不可能在社交軟件上形成規模傳播,熟人流量這個大殺器聚劃算并不在行,社交不是他要的方向。
而在行的促銷活動,在前幾年也缺少自己的獨特性,更像是對阿里系造節手段的簡單復刻,直到去年 99 劃算節開始獨有的定制化運營才真正摸清自己擅長的路數。
這一時間,聚劃算在市場的壓力下,快速摸索著屬于自己的道路。
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聚劃算從懵逼到醒來的一個標志性事件,是它開始在自己的價格力營銷中引入“大牌”、“正品”這個概念。
大牌與下沉,這是一個看起來非常矛盾的點,但是仔細想想,其實兩者并不沖突。
大牌不想要進入下沉市場嗎?
當然想,想瘋了,他們巴不得自己的品牌認知能夠傳遍全世界,從一線寫字樓到十八線小鎮,都能認知它們的品牌。
下沉市場不希望用上大牌嗎?
當然也想,誰不想用上更好更放心的東西呢?
線下小賣部往往用和大牌差不多的價格賣爆品,真的會爆的那種產品。
中國下沉市場的問題就在于此:下沉市場并不是處理垃圾的垃圾場,低消費群體也有用上高質量好貨的需求,但這個需求并沒有得到滿足。
在互相打價格戰的螺旋里面,必然有一些東西被拋棄,比如質量,比如售后。
正常的商業競爭,是考慮我怎么更好的服務消費者,我怎么提升我的競爭力,提升我的性價比,用戶選擇的維度是多元的,便宜,質量,我有的選。
而在一個比爛的市場里 ,大家無底線的壓縮成本,壓縮到最后評價的標準就只剩下了誰比誰更便宜,大家連什么是好東西都不記得,只知道便宜就是好,評價標準變得單一。
當聚劃算將“大牌正品”這個概念和下沉市場結合起來的時候,就意味著把這些原本從下沉市場中剝掉的東西還給了用戶。
看這個操作,你能明顯感覺到聚劃算打了個激靈,腦子清醒了很多。
這時候開始,聚劃算意識到自己不能在對手的BGM里開片,他必須把戰場拉回到自己擅長的優勢項目。即使同在做百億補貼,也要走出不一樣的路。
那么,聚劃算的優勢是什么?
商家、供應鏈、體系、資源……或者說價格力、品牌力、正品保障和售后。
一二線城市市場的飽和,許多人完全忽略了下沉市場里高質量的服務是空白。
那么,完全可以將大牌正品以比下限稍微高一點的價格送到下沉市場,為下沉市場的用戶提供多一種選擇,打破“比價”的死循環,重新給用戶一個感知“性價比”的機會。
在這方面,聚劃算的優勢是開掛級的,因為他有個好爸爸。
如果聚劃算自己出去闖江湖,一個事業部,撐死了幾百號人,放在市場上先不起浪花。
但當聚劃算和整個阿里電商矩陣聯動起來的時候,他就不再是一個人在戰斗,這一刻整個淘系靈魂附體。
阿里系多年積累下來的供應鏈和與品牌打交道建立起來的信賴,讓品牌能夠相信聚劃算的戰略,愿意降低部分利潤,以更優惠的價格去開拓市場,這一切都成了聚劃算品牌力的一部分,讓聚劃算能夠吸引更多大牌進入下沉市場。
多年經驗的售后服務團隊和完善的售后機制,則讓聚劃算在售后環節上無需投入更多的資源,直接就能解決用戶對售后方面的需求。
充分發揮自己“大牌正品”和“售后”的優勢之后,聚劃算填上了原本這個市場的空白部分,我不做短效的業務,既然要打,價格力我硬剛,補貼我做長效,售后我做持久;
比別人價格低,比別人售后好,業務生態也更持久,那我還有什么好怕的。
此時,它的目的已經變了,它不再對標某一個平臺,它現在為整個阿里系引流,是阿里系生態的第一部分。
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不同的企業有不同的特點,而這些特點決定了他們的競爭優勢不同。
聚劃算出山的時候流量打法剛剛突破頂峰開始走下坡,這時候聚劃算貿然闖進去,用流量的打法去競爭,很快就感覺到了不適應。
于是聚劃算進行了一定的調整,開始試探自己在下沉市場的不同打法,比如開展聚土地這樣的農業扶持項目,進行各種產業帶的扶持,產業爆款定制,這都是跟隨市場大環境變化的戰略布置。
這些布置并沒有錯,某種程度上它們是有效的,只不過效率并沒有那么快,還停留在底層機械的狀態,沒有延伸出獨屬于自己的套路。
但是市場在爭奪中變化的速度更快,原本靠流量打法來爭奪的下沉概念迅速走到盡頭,下沉市場已經不再孤立,電商網絡的滲透已經讓原本的下沉市場成了整個市場中的一部分。
這個時候,市場變了,風向變了,需要的重點也變了,而剛好,聚劃算的優點契合這個風的需求。
隨著互聯網新型基建的建設,C2M體系的完善,整個互聯網的關聯度越來越高,原本用地域來區分市場的策略露出了缺陷。
大家發現,世界上根本不存在所謂的下沉市場,一二線城市的白領也想要用便宜的價格買到東西。用地域來劃分市場,遠不如用用戶對價格的敏感程度來分析市場清晰。
這時候,電商市場需要的已經不是下沉,而是上行。
當價格敏感用戶被聚劃算吸引來的時候,他們會看到淘寶里更優質的貨品,進而看到天貓里的優質商品,其中部分就會被轉化為質量敏感用戶,完成一次消費升級。
那么真正重要的東西是什么?是讓用戶能夠用好的價格買到好的貨品。
現在的聚劃算從定位到打法思路都已經截然不同,它們不再拘泥于下沉,而是轉而上行,在服務用戶的同時服務商家,將上下游徹底打穿。
在商場上,很多時候是沒有試錯機會的,而聚劃算偏偏就是那個幸運兒,擁有茫茫多的試錯成本,這才能一路摸著石頭找到出口。
一年多以前聚劃算重啟,從百億補貼緊咬價格戰不放,到投晚會,搞直播,每一步都在測試自己的邊界,然后在數據的不斷反饋下,整個營銷的路徑從一開始的大而無當,變得越來越清楚,然后一點一點找到節奏。
這一階段聚劃算鐘愛以小博大型營銷,開始選擇一些“非主流”的平臺進行宣傳,而這則點亮了另一條技能樹,非常驚喜的打入了年輕人市場。
為什么這個好事落在了他的頭上?因為聚劃算相比天貓淘寶這樣求穩的老牌核心平臺,具有更強的探索欲,他像一個創業公司,敢于試探一些小眾平臺的承受力。
在目前可見的數據中,聚劃算有60%的用戶都是年輕一代,聚劃算當然沒放過這個機會,持續在年輕人群體中建立自己的品牌形象,比如和B站的深度綁定,成功吃下B站的第一臺跨年晚會以及第一個s級綜藝《說唱新世代》。
通過這種針對性營銷,聚劃算已經在年輕人的心智中建立起了自己的品牌形象,這些未來的消費者已經提前產生了品牌認同。
而現在這個時刻,這些還貧窮著的學生黨,無一不是聚劃算可以直接挖掘的目標用戶。
到現在,聚劃算已經不再拘泥于下沉,它給自己的定位是“商家成長的助推器”,它的目標是為商家解決問題,幫助品牌商家切入下沉市場,幫助白牌商家上升到更高登記的消費層級。
聚劃算不再作為一個獨立的平臺,而是作為一個萬能的中間人存在,它連接起上下游的市場,為用戶提供多樣化的選擇,成為整個阿里電商的重要流量入口。
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去年年初,聚劃算對自己的業務做了整合,聚劃算、天天特賣、淘搶購三個業務被合在一起,變成了大聚劃算事業群,立志要孵化 1000 個全球產業帶,引爆 30000 個品牌,將品質惠生活方式帶到 200 個下沉城市。
618 大促,又以劉濤這個黑馬在電商直播的熱點上打出了一個漂亮的逆襲,在整個電商直播行業迅速衰敗的情況下成為殺出來的最后生還者。
整體上可以清楚地看出來,聚劃算越來越放松,越來越“玩的開”了,這次 99 劃算節可以看到,從過去普通大促,到去年2. 0 進階版的定制晚會 99 劃算盛典,再到今天的跨屏直播 99 劃算夜,聚劃算讓電商的想象力開始沒有了邊界感。
這場創造了全網收視第一的晚會,讓用戶能體驗到電視直播大屏與手機直播小屏橫豎無縫切換,現場構建的“1+3”四維空間的超級跨屏直播模式也實現了雙端的內容與互動實現完全的打通。
對偶像文化的利用上也更深入,不再重復明星引流的老路,而是發揮愛豆們的主持和賣貨能力,進行更深層次的合作,讓整體結合的更緊密。
這都是聚劃算自己探索出來的道路。
回頭去看著一切,看似有很多運氣的成分在其中。
不管是意外投中B站這支上上簽,還是在電商直播大戰中挖掘出劉濤這個直播鬼才,都具有強烈的偶然色彩,但細看下去,又有著必然的邏輯。
在電商直播這個特殊的風口吹起來的時候,贏家只能是有完善供應鏈的一方;在B站全面破圈如日中天的時候,必然要有傳統勢力對他投以青睞。
剛好是聚劃算,因為有這些的只有聚劃算。
前些年互聯網創業大潮中總是過分強調創意的重要性,似乎有一個好點子就可以打遍天下,但創意并不是最重要的,很多大家認為是創意致勝的案例,其實都是因為時代已經積累到了某個時間點,只需要那個機會去爆發。
跟風永遠沒有出頭之日,只有認清楚自己的優勢在哪里,然后等待風起之時,才有機會能夠騰飛。
在這個互聯網商業的歷史傳記中,每個傳奇都是恰逢其會,追風只是一時,做自己才是一世。
聚劃算,清醒的剛剛好。
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這是一個神奇的男人,你完全猜不出他會寫出什么,他自己也不知道。