阿里巴巴創始人馬云曾說:“下一個暴利風口來了,將造就大批富翁,抓住就能致富”!從疫情三年的數據看來,毫無疑問是跨境電商,更準確一點,獨領東南亞市場風騷的蝦皮(Shopee)跨境!
今天和大家聊聊一本萬利搶占Shopee平臺流量的武器“Shopee優選賣家”,又如何才能得到這個具有“開天辟地”般成效的利器?
1.什么是優選賣家?
Shopee賣家分為兩種,普通賣家與優選賣家。Shopee優選賣家擁有專屬的銷售福利,同時優選賣家的商店和商品頁面也會展示優選徽章(例:臺灣“蝦皮優選”/馬來“Preferred”)。這可以理解為過去我們某寶的無信譽店和皇冠店。
2.優選賣家有哪些好處?
現在東南亞的Shopee平臺就類似于我們國內淘寶7、8年前的發展,在幾年前以及現在,大家越來越注重店鋪信譽這一塊的,買家購物時也會比較偏向于優選賣家,因為能做到優選或者某寶的金冠,就代表你有實力,不管是經驗的積累還是時間上的積累,都代表你有一定地位。
從Shopee蝦皮平臺從的數據上來看,優選店鋪的轉化率會明顯高于普通店鋪。這主要歸功于優選店鋪擁有的兩個專屬銷售福利:
第一:優選賣家的商店和商品在搜索結果中排名更靠前,產品更好的曝光展現在顧客面前;
圖:優選賣家的商品在搜索結果中排名更靠前
第二:同時優選賣家的商店和商品頁面也會展示優選徽章。優選徽章是對店鋪內的商品和服務質量的一種保證,店鋪更能夠得到買家的信任。
圖:優選賣家的商店和商品頁面展示優選徽章“蝦皮優選”
Shopee優選賣家這個概念和“蝦皮優選”這個標就能夠幫助買家決策,提升店鋪的轉換率,大家可以換位思考一下,我們在電商平臺購物的時候,是不是對于平臺標注的一些推薦賣家標志會更加愿意購買呢?
總的來說,兩大專屬銷售福利能夠側面的提升產品的點擊率【CTR】和轉化率【CR】,使得店鋪銷售額【GMV】得到更好的增長。用廣東金子象商務信息服務有限公司(簡稱:金象電商)的客戶營銷數據舉例,如下所示:
賣家基本情況:江蘇蘇州付同學,2022年2月10日開店,主營無貨源童裝,2022年3月24日成為優選賣家。
加入優選賣家前后營銷情況變化對比分析
前 VS 中 VS 后
成為優選賣家之前的店鋪數據(2022年2月)
銷售額:2973 / 訂單數:6
達到優選賣家條件的店鋪數據(2022年3月)
銷售額:31849 / 訂單數:58
成為優選賣家之后的店鋪數據(2022年4月)
銷售額:133300 / 訂單數:227
從該代運營店鋪的真實數據可以看到,新店優選店鋪的爆單量是普通店鋪的3倍(227/58),銷售額是4倍(133300/31849)。如果店鋪無法脫穎而出,得不到平臺的優先搜索排名,得不到買家的信任,未來的發展必定受限。那么,成為優選賣家可以說是推動GMV大幅增漲相當重要的條件了。
3.成為優選賣家的條件?
既然成為優選賣家是促進GMV提升,快速布局百萬市場的“綠色通道”,那么,我們就必須要了解透徹申請優選賣家的條件,看看自己能否做到。以中國臺灣市場為例:
1.獨立的買家≥20個。獨立的買家:【在過去 30 天內支付過訂單的唯一買家數量,不包括取消、退回和退款的訂單】
2.凈訂單≥45個。凈訂單:【過去 30 天內的訂單總數,不包括取消、退貨和退款的訂單】
3.NMV≥27000新臺幣。NMV:【過去 30 天內所下訂單的產品價格總和,不包括取消、退貨和退款的訂單】
4.聊天回復率≥75.00%。聊天回復率:【在過去 90 天內,賣家在收到新聊天和報價后 12 小時內回復的百分比】
5.店鋪評分≥4.5分。店鋪評分:【買家提交的所有產品評分的平均值】
6.不履行率≤9.99%。不履行率:【過去7天內因賣家過錯而被取消和退款/退貨的訂單百分比(占總訂單數)。取消的訂單包括賣家發起的取消和系統取消(買家取消不包含)】
7.遲發貨率≤9.99%。遲發貨率:【在過去7天內延遲發貨的訂單(占已發貨訂單總數)的百分比。如果在訂單詳細信息中顯示的發貨截止日期之后發貨,則發貨被視為延遲發貨】
8.信用卡激活=是的。信用卡激活:【賣家信用卡激活狀態】
9.罰分≤2分。罰分:【未達到履行、列表和客戶服務領域的績效目標而獲得的積分】
10.違反預購清單的天數≤5。違反預購清單的天數:【過去 30 天內預售商品≥10%停留的天數】
注:由于平臺政策隨時更新,最新條件請務必參考你的店鋪優選賣家條件
縱觀分析上述10個優選條件,最難達到的條件主要是第1點到第5點,其中涉及下單的買家,訂單數量,具體的銷售額,聊聊的及時回應以及店鋪評價分數情況,我們可以統一的劃分為Shopee店鋪的業績。
顯然,對于一些沒有太多經驗的賣家來說,這些條件無疑是一個很難跨過去的門檻,優選賣家的條件難以達到。
4.如何借力沖刺優選?
凡事靠自己是最笨的成長方式。正所謂“努力者強,借力者王”,懂得借“代運營服務商”之手無疑是針對沒有太多經驗的賣家,最快、最穩成為優選賣家的VIP通道。
金象電商作為Shopee的官方合作伙伴,結合“沖刺Shopee優選賣家--大促關鍵性打卡任務”為賣家的店鋪做優選賣家的沖刺。目前,該方法得到了有效的驗證,用代運營客戶案例舉例,如下所示:
1.賣家情況:
基本情況:海南海口王同學,待業在家,主營無貨源女裝。
運營效果:2022年1月5日參加沖擊優選賣家活動,3月28日成為優選賣家,成為優選賣家之后的一個月的訂單量是之前的17倍,銷售的15倍。
2.合作賣家優選發展進度:
①2022年01月05日:參與到【沖刺優選賣家--Shopee百萬店鋪打造計劃】,沖刺優選賣家條件
②2022年03月18日:符合優選賣家所有條件
③2022年03月24日:收到Shopee優選賣家計劃邀請
④2022年03月28日:成為Shopee優選賣家
3.銷售數據對比:
成為優選賣家之前的店鋪數據(2022年2月)
銷售額:9030 / 訂單數:18
達到優選賣家條件的店鋪數據(2022年3月)
銷售額:71375 / 訂單數:180
成為優選賣家之后的店鋪數據(2022年4月)
銷售額:141405 / 訂單數:318
可能你剛接觸Shopee,對店鋪運營理解還不是非常到位,但是如果店鋪得不得一個精細化的運營,最后往著不好的方向發展,就等于錯失把握Shopee的機會。
如果你想店鋪進行優選賣家沖刺的,如果你想店鋪未來發展為百萬店鋪的,如果你想你的Shopee店鋪能夠快速起盤的,了解更多的計劃細節,可以通過公眾號“金象電商”與我們聯系。還可免費領取:【沖刺Shopee優選賣家--百萬店鋪打造計劃】和【金象電商沖刺Shopee優選賣家--大促關鍵打卡任務列表-5.18大促】。