做好“六穩(wěn)”工作、落實“六保”任務至關重要。
保險的本質是對風險的補償或轉移，在市場和社會中日常發(fā)揮著“穩(wěn)定器”“減震器”的作用。“六穩(wěn)”、“六保”的實現(xiàn)，保險行業(yè)能發(fā)揮重要的助力。
知行相資以為用。在中國平安財產保險股份有限公司（下稱“平安產險”）看來，做好新形勢下“六穩(wěn)”“六保”工作，要以知促行、以行促知、知行合一。
在“知”上，平安產險堅持系統(tǒng)思維、底線思維。就保就業(yè)、保民生、保市場主體來說，保住了市場主體，有利于經濟正常運行，也能創(chuàng)造更多就業(yè)機會。而就業(yè)是最大的民生，保住了就業(yè)，百姓就有了收入保障，消費才能有預期，才可以帶動其他行業(yè)增長。
對此，平安產險既開發(fā)出了“店家寶”等產品，又無償提供員工專項保險保障，幫助市場主體特別是小微企業(yè)、個體工商戶減負紓困、恢復發(fā)展，從而助力穩(wěn)住經濟基本盤、兜牢基本民生底線。
在“行”上，平安產險則注重實踐，科學預判，因勢利導。在防災減損方面，率先設立了平安自然災害實驗室，以常見的災害為研究方向，識別風險，精準預警，科學預防，從而實現(xiàn)把災害帶來的損失降到最低。在安全生產方面，不但有專業(yè)險種的創(chuàng)新助力，而且還搭建了智慧安全巡檢系統(tǒng)與大數(shù)據(jù)管理體系，實現(xiàn)科技賦能安全生產服務。
平安產險團體產品及平臺運營團隊副總經理楊晉峰表示，平安產險將不斷迭代創(chuàng)新技術和風險防控理念，通過先進的風控技術和“有溫度的保險”，服務廣大企業(yè)、個人客戶，以客戶為導向，助力“六穩(wěn)”“六保”工作，為人民群眾的美好生活提供堅實守護。
主動作為紓困市場主體
無論是“六穩(wěn)”還是“六保”，就業(yè)都位居首位。解決就業(yè)問題、保住老百姓的飯碗，需要保市場主體。市場主體，如企業(yè)、個體工商戶等，是經濟運行最基本的單位。保市場主體需重點關注小微企業(yè)、個體工商戶等。在我國眾多類型的市場主體中，它們是最容易被疫情“沖垮”的經濟單位。對此，平安產險不斷創(chuàng)新產品，為其提供專屬的保險保障。
“店家寶”就是其中的代表之一，是平安產險針對個體工商戶群體推出的一款保險產品。該產品可為被保險人因火災爆炸、自然災害等造成的店內財產損失進行理賠，也為被保險人的員工及家庭成員提供人身意外保障。值得一提的是，假如投保店鋪經營期間發(fā)生意外事故，導致的第三者人身傷亡或財產損失，“店家寶”也將給予理賠。
具體來看，“店家寶”有三大特點。其一，保費低，低至日均一元錢。其二，雙保險，是針對店鋪和家庭雙場景的財產險、意外險全保產品。其三，保額高，最高可為被保險人提供超百萬保額。
有保險業(yè)分析人士表示，從保障內容和特點來看，“店家寶”降低了個體工商戶購買保險的門檻，真正將服務下沉至傳統(tǒng)保險業(yè)難以覆蓋的群體。該保險既能保障個體工商戶家庭，又能防范店鋪可能遇到的風險，為個體工商戶解除了經營的后顧之憂。為市場主體的發(fā)展注入更多信心和底氣，既要有“添磚加瓦”的助力，更需要“雪中送炭”的幫扶。
“2021年，我領了一份平安產險贈送的保險，最高賠付超1000萬元，正好解決了員工健康無法保障的難題，讓我更放心恢復生產。”溫州的一位小微企業(yè)主老陳說。去年初，平安產險宣布免費為全國10萬家小微企業(yè)無償提供員工專項保險保障，單個企業(yè)保額超1000萬元，累計總保額超1萬億元。
急小微企業(yè)之所急，想小微企業(yè)之所想。平安產險為小微企業(yè)提供的“心貼心”服務，不僅體現(xiàn)在“事后減損”，還體現(xiàn)在“事先防損”上。
以疫情期間為例，平安產險為所有企業(yè)免費開放了風控云平臺，提供多場景的事故預防服務，有效助力小微企業(yè)提高風險防范意識，為其可持續(xù)發(fā)展筑牢安全屏障。
保障民生科學防災減損
防災減損，既是保險業(yè)的職責所在，也是助力“六穩(wěn)”“六保”的社會擔當。
2021年，無論是珠三角暴雨、5號臺風“薔琵”，還是6號臺風“查帕卡”、7號臺風“煙花”……在極端災害天氣發(fā)生前，平安產險的線上平臺第一時間以手機短信推送的方式，向客戶發(fā)送氣象災害預警信息，提供災害防范措施。
2021年，平安產險通過短信、AI智能電話、APP等方式累計為12.2萬企業(yè)客戶推送21萬條預警信息，對實體經濟的生產、重點項目的建設安全提供有力保障。
“在極端災害天氣發(fā)生前，我們根據(jù)客戶行業(yè)、投保資產性質、建筑結構、水淹高風險區(qū)域、沿江/河距離等水災識別因子，精準篩選出水災高風險客戶，并集中人力、物力有計劃、有步驟地開展對水災高風險客戶的線下防汛防臺回訪工作，出具防災防損建議書。”上述負責人說。
防災減災不僅是應急之舉，更應當進行長遠謀劃。這需要更加科學地堅持以防為主、防災抗災救災相結合，在盡早防范、盡力化解上下功夫。
對此，平安產險推出了“平安守護者行動”。該行動是將公益事業(yè)與企業(yè)核心業(yè)務、專業(yè)能力有機結合，通過上線安全課程，線下走進社區(qū)宣傳等活動，攜手社會各界構建“開放、共享、可持續(xù)”的公益生態(tài)，輸出智庫型、科技型、平臺型城市公共安全領域的“平安經驗”。
以平安產險廣東分公司為例，2021年該公司實現(xiàn)了防災防損服務線上化系統(tǒng)建設，搭建了線上風控服務超市，相關專業(yè)性服務以商品的形式存在于平臺貨架上。企業(yè)投保后，保險公司可以根據(jù)其險種及行業(yè)類型提供服務，同時企業(yè)也可以自主選擇最適合、最有效的風控服務降低自身安全風險。這些風險服務既包括電氣紅外熱像檢測、建筑消防設施檢測、防雷檢測、風險管理培訓、安全評估、應急演練等專業(yè)性風控，也涵蓋臺風、暴雨、暴雪、冰雹、寒潮、雷電、霾、沙塵暴等自然性災害。
值得一提的是，在防災防損服務方面，平安產險始終以科技手段加持，持續(xù)升級智慧用電、消防安全物聯(lián)網及水浸智能監(jiān)測技術，通過“智能終端+監(jiān)控平臺”雙管齊下，建立“物防+技防”多維防控體系，實現(xiàn)科學管理。
比如，廣東分公司就先后為承保的企業(yè)、養(yǎng)老機構、學校、銀行網點等布置物聯(lián)網系統(tǒng)，通過24小時智能監(jiān)測電氣線路的溫度、電流、電壓以及臺風、暴雨可能引發(fā)的水浸等相關數(shù)據(jù)。一旦數(shù)據(jù)異常超過閥值即引發(fā)警報，警報信息將通過微信、短信、電話發(fā)送給機構相關人員，確保機構能夠迅速應急響應，采取有效防災防損措施，最大限度避免不必要的損失。
破難點筑牢安全防線
保住市場主體，就是穩(wěn)住經濟基本盤，就能夠化危為機、贏得未來。疫情發(fā)生后，大量市場主體面臨著前所未有的發(fā)展挑戰(zhàn)，為了把失去的時間和機會搶回來，復工復產摁下“加速鍵”。
抓安全生產就是抓經濟發(fā)展。去年，新修訂的《中華人民共和國安全生產法》正式施行。安責險作為企業(yè)安全生產管理的一種有效形式和重要手段，近年來也得到社會廣泛關注。
平安產險作為國內最早開展安責險業(yè)務的機構之一，一直努力踐行企業(yè)社會責任，在應急管理部的指導下，不斷進行保險創(chuàng)新試點。
經過近14年的探索和實踐，平安產險在湖南、海南、廣東、常州等安責險模式基礎上，從科技應用創(chuàng)新、社會服務深化、保險功能升級三個方面，創(chuàng)新打造了“科技+服務+保險”新模式，在安全管理基礎上為事故預防增加一條新的安全生產防線。
在科技應用創(chuàng)新方面，平安產險以安責險信息管理平臺為基礎，搭建了智慧安全巡檢系統(tǒng)與大數(shù)據(jù)管理體系，實現(xiàn)科技賦能安全生產服務。智慧安全巡檢系統(tǒng)可以結合精準定位配合企業(yè)寶APP進行管理，完成對設施設備、安全場地的巡檢并進行實時監(jiān)控。大數(shù)據(jù)管理體系可以對風險數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，協(xié)助政府監(jiān)管部門高效準確地建立企業(yè)安全評價體系，幫助企業(yè)對風險進行及時改善，落實安全生產主體責任。此外，保險機構可以通過安全大數(shù)據(jù)，更快速準確地判斷每個客戶的風險狀態(tài)。
在社會服務深化方面，平安產險以“線上＋線下”形式，提供安全生產與應急救援服務。線上，開設安全大講堂，為企業(yè)客戶定制安全培訓，同時通過線上評測、線上培訓等方式提升員工安全意識；利用平安企業(yè)寶APP等平臺為個人客戶開展線上安全知識培訓，提升安全防范意識。該課程面向平安2.2億個人客戶開放，有效提升客戶安全意識水平。
在保險功能提升方面，為助力企業(yè)安全生產水平提升，平安產險堅持深入推進服務標準化，提高隱患排查覆蓋面，進一步升級風險隱患排查和風控能力。
比如，參與制定了《安全生產責任保險事故預防技術服務規(guī)范》行業(yè)標準，助力預防服務標準化建設；配合地方應急管理部門制定《安全生產責任保險履約評估規(guī)范》地方標準，堅決落實預防服務工作；加強規(guī)范化服務管理，配合地方依據(jù)實際情況制定地方規(guī)范文件。
安全沒有小事，責任重于泰山。風險管理對企業(yè)而言是一個系統(tǒng)工程，對此，平安產險重新定義了企業(yè)保險的“內在邏輯”和“服務外延”，推出企業(yè)寶平臺，全鏈條貫穿企業(yè)風控的“事前防御+事中干預+事后理賠”。
企業(yè)寶為用戶提供的不再是單一保險產品的事后風險經濟補償機制，而是通過自身強大的綜合實力和專業(yè)資源，為企業(yè)提供覆蓋全生命周期的“331”服務。
事前防御的“3”包括風險測評、安全課堂、災害預警等服務。事中干預的“3”涵蓋智慧巡檢、安全物資、車隊管理等業(yè)務。在用戶極為關注的事后理賠環(huán)節(jié)，平安產險則瞄準最關鍵一點，實行極速理賠。
多位業(yè)內人士表示，平安產險不斷增強保險服務責任意識，以抓鐵有痕的韌勁，把事關“六穩(wěn)”“六保”的各項服務落細、落實，切實守護平安、促進發(fā)展。
轉自新華社《瞭望》
王筱/平安產險河南分公司宣
