巾幗建功敢為先，婦女能頂半邊天。隨著社會經濟不斷發展，新時代女性力量逐漸崛起，在各個崗位上發揮著越來越重要的角色擔當。在泰康，她們或是養老社區一線的管家，或是堅守在抗疫一線的護士，或是親切又專業的健康管理師，還是國人口腔健康的守護者。她們用自己的點滴付出、兢兢業業的努力為客戶、居民提供全生命周期的貼心和專業服務，為國家的大民生工程貢獻“她”力量。在三八國際婦女節來臨之際，為奮斗在泰康醫養服務第一線的“她”點贊!
以愛為名真情陪伴，做長輩們的專職兒女
王瑩，是成都泰康之家·蜀園養老社區的一名普通管家。作為泰康之家“1+N”多學科服務體系的“1”，管家王瑩是長輩口中的“專職兒女”，主要負責長輩入住前遷居生活與支持網絡重構的引導;入住期間做好住戶權益保護與資源的協調工作;入住后更是居民聲音的“小喇叭”，主動負責起居民的日常衣食起居及健康風險預警監測等諸多工作......
正在照顧長輩的王瑩
“我在泰康之家·蜀園將近四年了，在這四年的相處時光里，我早已經把長輩們當成了自己的老人，做為長輩的專職兒女陪伴左右。”一次夜里十點多，王瑩得知一位叔叔住院情況惡化轉入ICU搶救，她毫不猶豫地第一時間驅車前往醫院，陪伴老伴兒阿姨在ICU門口等候，協助阿姨辦理各種手續，安撫阿姨情緒，讓阿姨感受到自己并不孤單。待叔叔情況穩定后又將阿姨送回社區。事后阿姨表示，當她獨自面對深夜冰冷的醫院，家屬也不能在第一時間趕來時，自己手忙腳亂，六神無主，沒想到小王會深夜趕來，猶如雪中送炭，像是冬日的暖陽溫暖了自己。
2021年11月，成都出現了較嚴峻的疫情反復，泰康之家·蜀園采取了積極的應對措施，按民政局要求進行封閉式管理，所有在崗員工都不能離開園區。此時的王瑩已是一位懷孕五個多月的準媽媽，她沒有絲毫猶豫，心系社區長輩們的身心健康，積極服從防控要求，在社區與大家一起封閉式居住與工作，用耐心、細心、愛心、 真心真誠地為長輩服務，獲得了長輩們的一致好評。
提供優質醫療服務，抗疫一線身先士卒
和王瑩一樣，作為泰康仙林鼓樓醫院特需醫療部副護士長的張德霞，在為客戶服務過程中同樣彰顯出了巾幗不讓須眉的“她”力量。穿上白衣，戴上護士帽的一瞬間，責任和使命加身，讓張德霞在工作中兢兢業業、無私奉獻。多年來，作為護士長，她以為客戶提供最優質的醫療服務為己任，全面掌握每一位客戶的詳細身體狀況，是客戶當之無愧的貼身管家。
日常工作中的張德霞
在張德霞心中，客戶永遠排第一位。科室的24小時客服電話，她直接轉接到個人手機上。手機隨身攜帶，生怕漏掉一個來電，只要客戶需要，她便會第一時間響應。為了避免因自己早出門而影響女兒的睡眠，她都是前一天晚上將女兒的辮子梳好，這樣可以確保她能早早出門，以至于在7歲女兒的心里她有了一個光榮的稱呼“院長媽媽”!她把時間都給了工作和客戶，陪伴家人的時間是少之又少。
在2021年7月底南京祿口機場突發疫情時，泰康仙林鼓樓醫院以最快速度組建了抗疫應急救援醫療隊連夜奔赴支援。隔離點是一個尚未交付的保障房小區，條件簡陋，情況復雜，各項條件均不符合醫學觀察隔離的要求，作為醫療組長的張德霞成為“院感專家”，緊急對現場環境進行改造，建立“三區兩通道”，積極組織隊員對非醫療工作者進行相關院感培訓和工作培訓，保障各項工作正常開展。在隔離點工作期間，隔離居民的情緒波動非常大，她除了安撫每一個有情緒的居民，解決隔離居民所需，每天半夜，她都要起來巡視隔離點夜燈情況。全體醫療隊成員在她的帶領下充分發揚醫護人員艱苦奮斗、甘于奉獻的精神，圓滿完成應急救援任務。
不忘初心專注品質，做客戶的健康守護天使
“我覺得在為客戶提供高品質專業服務的同時，真誠而溫暖的服務態度也很重要。”作為泰康健康服務中心醫療網絡管理部的一名健康管理師，黃莉佳的主要工作內容是根據客戶以及家庭成員的健康狀況提供個性化的精準健康管理方案。在醫院，她是客戶與醫生之間的翻譯官、醫生的好幫手，護士的好姐妹，離開醫院她是客戶及其家屬的健康守護天使，全年24小時無休地為客戶解答健康問題。
黃莉佳(左三)和團隊獲贈錦旗
每天早上7點，黃莉佳會雷打不動站在醫院門診樓迎接就診客戶，下午6點半護送當日最后一位客戶離開醫院，認真傾聽每位客戶的訴求，最大限度滿足客戶需求。她對工作、對客戶認真負責的表現，贏得了客戶高度贊譽。多年以來，黃莉佳不忘初心，立足北京近90家三甲醫院，服務了全國各地求診的上千位客戶，贏得了客戶及領導的贊譽，先后獲得了高客感謝信30余封、錦旗2面。
柏景坪院長在為患者做手術(右)
與黃莉佳一樣，不忘初心，為客戶提供高品質醫療服務的還有泰康拜博口腔北京融科門診院長柏景坪。作為泰康拜博口腔星級門店的醫療院長，在柏院長的從醫生涯中，顧客數以萬計，既有舞象之年的學生，也有耄耋之年的老人，跟隨她時間最長的顧客有十幾年之久，她的很多患者也都成為了她的好朋友。
泰康之家·燕園的張叔叔是合唱團的主力，常年的牙周炎影響了唱歌發音。最終，張叔叔經過朋友介紹來到拜博口腔門診，柏院長為他制定了半口種植方案。張叔叔開始猶豫、害怕，擔心一次拔掉多顆牙齒身體受不了。經過柏院長的詳細講解和貼心鼓勵，張叔叔最終下了決心。手術僅僅用了兩個小時，張叔叔就帶上了一副固定的牙齒，十分滿意。
無論是身居企業管理崗位的職場精英，還是奮斗在崗位一線的普通職工，巾幗不讓須眉的身影在泰康各條業務戰線隨處可見，女性力量在助力推動長壽時代泰康方案全國落地實踐的過程中發揮了重要作用，彰顯了新時代女性風采，譜寫了泰康巾幗新樂章。
