愛(ài)心中國(guó)網(wǎng)獨(dú)家報(bào)道：“每個(gè)人都有屬于自己的一片森林，也許我們從來(lái)不曾去過(guò)，但它一直在那里，總會(huì)在那里，迷失的人迷失了，相逢的人會(huì)再相逢”，這句話之前在《挪威的森林》里面有談到，卻在海南的森林客棧海島森林酒店里找到了家。
此時(shí)，元宵節(jié)也過(guò)去了四天，春節(jié)已日漸走遠(yuǎn)。但是，我們看到，博鰲海灘不遠(yuǎn)處仍然煙花絢爛，我們始終感受到的是節(jié)日歡快的氣氛和人們歡樂(lè)的心情。在這里，忘卻了喧囂，忘卻了工作的煩惱，留下的只有海一樣寬闊的胸懷，和天一樣湛藍(lán)的心情。一切在平淡美好綠色之中，我們敞開(kāi)懷抱，擁抱大自然。
在博鰲網(wǎng)紅“海的故事”旁有個(gè)當(dāng)?shù)責(zé)崴押＞熬频?mdash;—海島森林酒店，酒店大門正對(duì)著海灘的東邊，每天都有客人迎著旭日東升漫步在海邊踏浪，與朝陽(yáng)面對(duì)面，穿著睡袍光著腳丫迎接新的一天到來(lái)，這就是近些年亞洲博鰲國(guó)際論壇期間各界政要商務(wù)客人必來(lái)打卡處，好多休閑客也紛至沓來(lái)。
按約定時(shí)間晚上八點(diǎn)半，海島森林海景酒店創(chuàng)辦人馮清雄出現(xiàn)在了森林客棧博鰲海街店的森林詩(shī)屋。馮是海南本地人，酒店的創(chuàng)立源于他曾是一個(gè)留守兒童的經(jīng)歷，一個(gè)曾經(jīng)缺愛(ài)之人，正是這家酒店的特色和”愛(ài)“引起了”愛(ài)心中國(guó)網(wǎng)”創(chuàng)始人海合龍祥老師的關(guān)注。因此，兩位惺惺相惜，約定通過(guò)細(xì)細(xì)交流加深相知，更好地將“愛(ài)”傳播出去。
從留守兒童到長(zhǎng)大上椰城海口，再到打工和創(chuàng)業(yè)者身份和角色的轉(zhuǎn)換，作為一名創(chuàng)業(yè)者，其實(shí)就是通過(guò)對(duì)客人的服務(wù)，對(duì)生活的熱愛(ài)以及對(duì)市場(chǎng)的了解，從而形成這樣一個(gè)商業(yè)的狀態(tài)，但本質(zhì)和初心都是對(duì)美好生活的向往。
憑借“本土店家，帶你游海南”和“最海南、最綠色、最當(dāng)?shù)?rdquo;的設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)理念。近年來(lái)，海南酒店業(yè)的一股清流“森林系”枝繁葉茂。其中，有三家分店都是同行“送”給森林人的，一個(gè)是日月灣店，一個(gè)是博鰲店，另一個(gè)是東方八所良智店，自森林接管后，這三個(gè)店都很快成為當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)紅熱搜酒店之一。酒店合作經(jīng)營(yíng)本來(lái)并沒(méi)有什么特別，但森林人還是把原來(lái)的員工當(dāng)做員工，把原來(lái)的干部當(dāng)做干部，包括店長(zhǎng)，但自從他們穿上森林的“水果繽紛”制服后，“神奇”的事情發(fā)生了，每個(gè)人對(duì)客都特別友好，客人都特別喜歡他們，甚至比之前變得更陽(yáng)光和靚麗了。這是體驗(yàn)后的顧客和海合龍祥老師驚喜的。
森林客棧儋州兩院植物園店、日月灣沖浪店、博鰲以及三亞的森林客棧都給我們留下了深刻的印象，每一個(gè)店都有自己的特色，置身其中，人與自然和諧相融。從遙遠(yuǎn)的北國(guó)來(lái)到南疆，我們感受到了這片熱土之上，海南本土人民的熱情以及對(duì)于人與自然天人合一的追求，同時(shí)又有著人文的情懷與關(guān)注，這離不開(kāi)有愛(ài)的森林人每一步愛(ài)的耕耘。
在博鰲海島森林海景酒店，你不會(huì)感覺(jué)到孤獨(dú)，前面是安靜的大海，往后面是喧鬧的街市，有你想要的清靜，有你想要的市井。在這里，任何一個(gè)角落都會(huì)遇到志同道合者，他們來(lái)自天南海北，卻與你有著同樣的愛(ài)好，你會(huì)和他們一起打乒乓球，你會(huì)和陌生人一起玩兒臺(tái)球，你會(huì)和他們一起在海的故事見(jiàn)面，你會(huì)和他們一起在森林熊樂(lè)園、沙灘城堡中帶著孩子玩耍。放松下來(lái)，每個(gè)人，都會(huì)遇到朋友。
父親是創(chuàng)一代，馮是創(chuàng)二代，他從2010年海南建設(shè)國(guó)際旅游島起開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在海南東西南北旅游目的地環(huán)高鐵線有8家分店，“海島森林”和“森林客棧”兩個(gè)品牌在經(jīng)營(yíng)，酒店沒(méi)有設(shè)銷售部，分店都一家一家開(kāi)，就是這樣一家客棧，曾被中國(guó)飯店業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“全國(guó)十佳民宿客棧”，留守兒童是缺愛(ài)的，但入住他家的店，可以免費(fèi)體驗(yàn)在地文化，拉網(wǎng)捕魚(yú)，沖浪，夜抓螃蟹，海礁徒步、看日出。爬樹(shù)摘椰、騎行、打臺(tái)球、乒乓球，跳黎族竹竿舞，唱儋州調(diào)聲，舂米制作糯米粑DIY，還可以免費(fèi)憑房卡喝咖啡、茶飲，吃綠皮香蕉，到自種菜園子里摘菜，體驗(yàn)?zāi)蠎谚缂业奶飯@生活，讓客官如沐春風(fēng)和滿滿的愛(ài)。
從需求出發(fā)，用匠心的精神去做品質(zhì)，深入到每個(gè)人的心靈，給客戶最好的體驗(yàn)，讓產(chǎn)品有區(qū)別于其他同類產(chǎn)品，這便是森林人的足跡。
同行能做到的，叫義務(wù)，同行做不到的，才叫服務(wù)。森林人每天想的就是多做一點(diǎn)，就像是學(xué)生一樣。除了上課，每天晚上回來(lái)需要復(fù)習(xí)功課，寫作業(yè)。在日常的上下班結(jié)束之后，提倡多做一點(diǎn)，為客戶多想一點(diǎn)，盡量解決客戶需求，每個(gè)人都做企業(yè)主人，服務(wù)于客官。
“我們就是要想客戶所想，提供其他酒店不足以提供給客戶的服務(wù)價(jià)值，不僅體現(xiàn)在客戶呈現(xiàn)的金額上，更要體現(xiàn)在客戶走后的回憶當(dāng)中。”
“未來(lái)人們的心，將會(huì)回歸自然。在一切物質(zhì)生活基礎(chǔ)得以保障的情況下，人們尋求的是內(nèi)心的那份寧?kù)o，還有身體上的安康。森林便是你心中美好生活家的樣子。”
“想錢的人是不會(huì)有錢的，我們不要想錢，只有想事，把事情做好了，我們才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值”、“我并不是仰臉望天靜等蘋果掉進(jìn)嘴里，我在盡我的一切努力，再付出比你大十倍的努力。”森林葉子們都是這么落實(shí)到工作實(shí)踐中的，森林人的文化價(jià)值觀，你認(rèn)同嗎？
文章來(lái)源：愛(ài)心中國(guó)網(wǎng)
