我國旅游業主體飛快發展，而且在電子商務的大背景下，越來越多的產統旅游企業趨向于網絡化發展，電子商務和產統旅游業的結合出現了一種新興產業旅游電商。旅游電商行業背景下，消費者是通過網絡訂購機票、酒店門票等服務。只要隨身攜帶手機就可以享受已經預定好的服務，省去了出示票據證明的麻煩，也防止票據在旅途過程中丟失等問題。
旅游電商;核心競爭力;盈利模式
隨著當今社會的發展以及人們生活水平的提高，旅游業的蓬勃發展是毋庸置疑的，而且旅游業已經不單純只是人們旅游休閑的一種娛樂方式，而漸漸成為國民經濟的支柱產業之一。根據數據顯示，我國旅游業主體飛快發展，而且在電子商務的大背景下，越來越多的產統旅游企業趨向于網絡化發展，電子商務和產統旅游業的結合出現了一種新興產業旅游電商。
一、旅游電商概念
電子商務不受空間與時間的限制，與傳統的商務模式還是有很大區別的。消費者需求的改變，交易虛擬化，交易的成本降低，交易的高效率化，交易的透明化等。總體來說，旅游電商是指基于互聯網來發展旅游業的商務發展體系，隨著社會的進步，尤其是網絡技術和電子商務技術的發展，旅游電商不僅僅只是一個用來訂購機票、火車票以及酒店的網站，而是朝著服務一體化的趨勢發展，不僅僅是火車票機票酒店可以通過網絡預訂購買，連在當地租車、購買優惠劵、當地的特色產品、甚至是當地的KTV，優惠劵都可以實現。
二、旅游電商的優勢
簡化了旅行中需要攜帶的一些車票、機票、門票等并且網上支付程序簡單，方便操作。旅游電商行業背景下，消費者是通過網絡訂購機票、酒店門票等服務。只要隨身攜帶手機就可以享受已經預定好的服務，省去了出示票據證明的麻煩，也防止票據在旅途過程中丟失等問題。同時網上支付也省去了旅游過程中大量的資金攜帶，很好的避免了異地取款、現金丟失等問題，提高了資金的風險防范問題。
提高資源利用效率。旅游電商行業極具吸引力，把眾多相關行業都吸引過來聯系在一起，進行資源整合。包括旅游景區、旅游區酒店、旅行社、航空公司、出租車公司、景區公寓、景區飯店等都可以放在一個網站上招攬顧客，實現信息共享，提高了網絡資源的利用率，也使信息集中化，更好的為消費者帶來更多的便利。
大大促進了旅游產品的交易。因為旅游電商行業把無形抽象的旅游產品有形化具體化，消費者可以更直觀的從網站了解旅游區的狀況，讓消費者不走出家門，就可以觀賞到美麗的景色，相比傳統的方式，這種直觀性的宣傳更具有吸引力。
降低了旅游產品的宣傳費用。新興的旅游電商行業是有網絡宣傳作為宣傳手段的，節省了傳統的復雜冗長的宣傳材料，從而節省了宣傳費用、人力、物力以及時間。
能更好的收到消費者的反饋信息。傳統的旅游行業反饋信息的采集大多是旅行者打電話向消費者進行在線回訪或者是召開座談會，這些方式不僅極大地浪費了人力、物力和財力，而且反饋速度慢，不全面。新興的旅游電商行業通過網站增設信息反饋專欄來收集消費者反饋，使反饋速度更迅速，反饋信息更全面。
三、旅游電商核心競爭力
企業的核心能力是企業在競爭日益激烈的旅游電商行業中得以生存的本事。
(一)豐富的旅游資源
網站為消費者提供豐富的旅游資源，包括不同星級的酒店、不同的航線、旅游景點、旅行社、公寓、出租車、團購產品等，數量多且質量高，消費者可以根據自己的需求去挑選自己喜歡的性價比高的組合方式。
(二)強大的數據庫技術以及超大規模的實時數據搜索引擎技術
顧客在網頁上進行搜索時，搜索結果會特別快的出現并且結果也非常全面。這就是數據庫強大的優勢。對于消費者來說,旅游電子商務的優勢:
1·便捷性。旅游網站建設電子商務可以為消費者提供全面的目的地信息,為其提供目的地預覽并為決策提供參考信息;另外也可以利用品牌優勢及第三方認證,解決服務的信譽問題;還可以突破時空界限,為消費者提供全天候、跨地域的服務。
2·優惠性。旅游電子商務是節省信息搜尋費用的一個重要途徑。旅游互聯網的介入大大地降低了信息的尋找成本,使旅游者可以直接從旅游目的地和相關企業中獲得更多的、更有用的信息,使旅游者同時有更多的選擇機會,這是眾多旅游互聯網深受旅游者歡迎的社會基礎。旅游電子商務提供的具有競爭力的產品價格,從而給消費者帶來實惠。同時旅游服務公司不但給消費者提供在任何時間可以完成訂位購票的服務,還提供大量的折扣和優惠政策,從而給消費者帶來實惠。
3·個性化。隨著消費水平的提高和生活節奏的加快,團隊式、趕時間、趕行程的旅游方式已經不能滿足要求,愈來愈多的消費者追求舒適、自由的個性化旅游。旅游電子商務通過網絡的雙向交流作用提供個性化的旅游定制服務,來滿足人們消費方式的改變,以自訂行程、自助價格為主要特征的網絡旅游將會成為人們旅游的主導方式。
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