2022年1月11日，由母嬰行業觀察主辦的“精進的力量·2021第七屆未來母嬰大會暨櫻桃大賞年度盛典”在上海成功舉辦。當天，業界百余位資深嘉賓、權威媒體齊聚一堂，就母嬰行業未來發展趨勢，圍繞“消費迭代”“私域流量”“數字化轉型”等關鍵詞展開討論與分享。
有贊母嬰行業運營總經理黃茜茜受邀參加此次盛典，并分享了以《打造母嬰“超級”私域》為主題的精彩演講。其中，基于有贊視角的經營洞察廣受母嬰資深嘉賓推崇，而有贊概括出的私域母嬰品牌運營策略更成了各母嬰品牌津津樂道的“運營寶典”。
有贊發現，自從精細化育養教之后，細分品類的成長一直非常迅速。以安撫奶嘴與拼插積木為代表的細分品類已成為私域銷售額增速最快的細分品類。另外，數據顯示，2021年母嬰新銳品牌增長超過34%，遠遠大于原有傳統品牌。
通過深挖新銳品牌背后跟消費者之間的溝通方式、連接方式，有贊發現新銳品牌會更用心更真誠地給用戶提供服務。總之，無論是基于品牌數據，還是KOL、KOC以及門店的數據;無論是從分享視角還是從購買視角來看，新銳品牌在微信私域中都更被消費者推崇。
基于以上經營洞察，為助力萬千母嬰品牌在私域實現長足發展，黃茜茜特別分享了有贊精心提煉的私域母嬰品牌運營策略，其大體分為：超級單品、超級IP、超級用戶、超級組織四個階段。
首先是超級單品階段。所謂超級單品可以理解為，或滿足了用戶細分品類的需求，或挖掘到了用戶的進階需求，或是站在用戶視角上將他們原有需求進行了更好的定義。一般在這個階段，品牌就應該開始做全域營銷、全網種草，廣泛占領第一批種子用戶心智。
緊接著是超級IP階段。這一階段的主要目標是進行品類拓展、強化用戶認知。品牌可以將第一階段吸取來的種子用戶構建私域用戶池，在此基礎上通過私域IP人設跟用戶建立故事上的連接和情感信任上的連接。有了連接后，再利用第一批種子用戶進行裂變，形成私域用戶沉淀鏈路。黃茜茜特別提及私域IP人設做得好的大多不是品牌商，而是店老板、老板娘、KOL、KOC，“因為他們更懂消費者想要什么，他們與消費者之間的對話方式更容易使其產生共情”。
到了超級用戶階段，則需要做精細化運營，包括利用會員、社群、分銷等手段搶占用戶心智，做好用戶持續留存與復購，分階段、分場景進行用戶轉化，延長用戶生命周期。
最后一個階段，即是全渠道增加用戶觸點、擴散品牌口碑的超級組織階段。基于前幾個階段的沉淀，此時組織能力需跟上，以保證用戶運營的規模化、科學化。可以從兩方面提升組織能力：優化組織的運營工具;配備策略專家、數據分析專家等高端人才。
除了私域母嬰品牌的運營策略洞察，黃茜茜還分享了關于線下母嬰渠道商進行私域轉型的一些看法，均在現場引起了高頻討論。這些高質量的分享，將為母嬰私域進一步增長提供參考答案。
