寒風凜冽,街上行人紛紛裹緊棉衣前行,這時剛剛出完現場的平安產險焦作中支查勘員白英豪接到客戶緊急求助稱自己準備上班時發現車輛打不著火,咨詢是否可以幫忙。在客戶告知位置后,白英豪快速趕赴現場。
“這可怎么辦啊,車子無法啟動,自己不懂如何操作。”客戶焦急地表示。在安撫完客戶的情緒后,白英豪檢查了車況,在確保不是外力用作導致車輛無法啟動的情況下從查勘車內拿出搭電工具,幫助客戶成功搭電,車輛順利得以啟動。白英豪告知客戶日常車輛使用的注意事項,并叮囑客戶如果后續多次出險電瓶虧電的情況,可去修理廠或4S店做進一步檢查。白英豪貼心的服務和熱心的態度獲得了客戶高度認可。
一直以來,平安產險焦作中心支公司秉承”客戶至上,服務至上”的服務理念,全方位提高員工專業職業素質,為客戶提供便捷優質的理賠服務和出行保障。未來,平安產險焦作中支將繼續秉承初心,傳遞服務溫暖,打造金融溫度,為守護一方平安保駕護航。