12月13日，36氪「WISE2021新經濟之王」峰會在上海舉行，本次峰會以“硬核時代”為主題，聚焦帶領全產業實現硬核躍升的新增長「原力」，展望未來新十年的發展之路。AI SMILE象貝以AI技術推動口腔行業發展新模式，為「微云人工智能」實現AI場景落地貢獻一份力量。
大會前，36氪啟動了「WISE 2021新經濟之王」系列“年度硬核企業”、“新勢力企業”調研，基于產品創新力、經營健康度、渠道&行業地位、成長潛力&資本表現等綜合維度，這些企業綜合展現了在技術、產品和模式創新方面所做出的諸多創新探索方向、思路和成效。大會當天，結合專業投資機構意見、36氪資深行業分析師等綜合推薦及意見反饋，推出「WISE 2021新經濟之王」“年度硬核企業”、“新勢力企業”。
作為一家智能非標定制的口腔工業AI平臺，「微云人工智能」以機器人和人工智能技術為核心基因，重塑數字化牙科生態鏈，賦能給正畸和醫美行業，入選了「WISE2021新經濟之王」硬核新勢力榜單。
在核心技術研發投入方面，微云人工智能依托于自身科學家團隊和超過500人強大的產品、運營團隊，歷經近10年的沉淀和蟄伏，打造了以“端、云、廠、法”為核心的技術壁壘，總共擁有了上千項發明專利及軟著，用“AI+頂流醫療專家”模式打造結構性優勢。在業務實力方面，微云通過自主研發的C2M生態閉環，以核心技術為醫療機構、醫院、診所賦能，擁有400多個SKU，覆蓋種植、正畸、醫美和修復多個口腔醫療領域，單品生產時間縮短90%以上，良品率高達98%，全場景提高診所就診效率和AI引流；同時，為患者縮短治療時間，減少痛楚和等待，讓牙科醫療美容變得所見即所得。在資本方面，微云累計融資額超過7億人民幣，兩次蟬聯獨角獸企業……
那么，微云人工智能究竟如何看待自身及其所處的數字化牙科行業？又是如何確立起發展道路和護城河的？有哪些想要分享的經驗？微云人工智能VP STEPH女士近日接受了36氪專訪，一一進行了解答。
01
以機器人基因入局萬億數字化牙科賽道
用標準化流程解決非標需求
36氪：您認為數字化牙科目前的市場規模和格局如何？未來會呈現怎樣的發展趨勢？
微云STEPH：口腔產業數字化在口腔場景中有生動的體現，如去年相關報告中景氣指數最高的種植和隱形正畸兩個領域。單拿正畸而言，根據《中國正畸消費者白皮書》數據，國內錯頜畸形整體患病率高達74%，而目前正畸病例僅300萬例左右，以中國的人口基數來測算，滲透率僅約0.3%。然而，接受治療的300萬病例中，僅有11%的人使用隱形矯治器！而在美國經治療的450萬例中，33.1%采用隱形矯治器治療。患者對于口腔市場的需求隨著顏值經濟的發展悄然迭代，口腔服務已逐步由治療修復轉向顏值需求和快速消費品為主，總體來看，我們認為數字化牙科目前的存量需求遠遠尚未被滿足，需求端潛力巨大，并且隨著國人口腔意識的提升、口腔衛生護理習慣的增加，以及GDP和人們消費水平的增加，數字牙科的增量已經呈現出了加速的狀態。
36氪：我們也知道有非常多公司在數字化牙科賽道努力，希望能夠吃到這塊蛋糕。那么微云人工智能是如何從中脫穎而出，并在2021年連續獲得投資人兩輪融資共計數億元的融資呢？
微云STEPH ：微云是一個手術機器人公司，同時也是基于人工智能技術的一個非標定制工業AI平臺。我們以人工智能、云端大腦和智能工廠為核心，重塑了這個行業的生態，未來也有無限可能擴展到其他行業。十年來，微云深耕前沿科技護城河，通過可觸達全世界的云端服務自建智能工廠，自建供應鏈、自建銷售網絡打造全網產業閉環。服務產品涉及到輕醫美、快消品、 醫療口腔、醫療美容等數千品類。
36氪：微云為何會選擇自研自建無人化智能工廠，這帶來了哪些優勢？
微云STEPH：微云掌握了整個核心控制系統所需的包括云端能大腦和視覺圖形圖像算法在內的上千種算法，這使我們能夠在讓我們的設備達到世界最高水平生產效率和精密度的同時，大幅度降低生產成本，并保證微云多矩陣之間的聯動以及規模化的競爭優勢。通過獨有的終端邊緣硬件、云端智能、智能工廠和供應鏈打造全閉環的C2M生態，我們為醫療機構、醫院、診所提供更精準完善的技術，降低小診所使用高級設備的門檻，提高就診效率和AI引流；對患者而言，可以縮短治療時間，減少痛楚和等待，例如，我們可以將固定類的交付效率提到48小時之內，把隱形正畸的交付效率提到7天之內，且產品精度提升至98%，從而真正解決牙科產業目前需求側和供給側之間的矛盾，以工業4.0的方式滿足數字化牙科全系場景的需求。
36氪：微云的C2M生態閉環主要涵蓋哪些要素和環節？能簡單講講整個生態閉環搭建的過程嗎？
微云STEPH：微云所提供的數字化定制化的牙科服務流程分為三個階段：前端診所—云端大腦—后端智能工廠，并在各環節應用了多種算法，以AI和機器人技術為核心形成了完整閉環。打造了以“端、云、廠、法”為核心的技術壁壘，總共擁有了數百項發明專利及軟著，突破了行業普遍面臨的核心痛點。從2012年的機器人運動控制出發，歷經近10年的沉淀和發展，到目前全國擁有五個研發中心和一支強大的研發及運營團隊，跨越多種復雜學科，涵蓋運動控制、圖形圖像算法、機械、電子、機器視覺、高分子材料等，以AI和機器人為核心，重塑牙科產品最優解及全產業鏈生態閉環。
36氪：微云為何會定位為“智能非標定制的口腔工業AI平臺”？
微云STEPH：我們更愿意稱之為核心屬性。牙科是一個完全非標化的品類，同時，在數字化牙科的行業結構中，任何單點的創新都無法支撐整個產業鏈的閉環。因此，微云選擇通過工業云端大腦的SaaS、MaaS、機器人的終端矩陣來組建智能工廠，以標準化的流程解決非標化的需求，并覆蓋了全系的牙科醫療服務場景和產品，實現了產業鏈的閉環。這意味著微云針對全平臺全網實現了數字化牙科方面的工業的4.0，或者說工業AI，所以最終形成了這個定位總結。
02
全系高值牙科場景覆蓋
隱形正畸成為新的增長發力點
36氪：微云為何會將2020年推出的AI隱形矯正器品牌命名為“象貝”？象貝隱形矯治器的特點是什么？
微云STEPH：“ AI SMILE象貝”，AI代表的是我們通過AI賦能行業，“象貝”取自于兩個含義，一是象牙，二是“齒如編貝”。品牌的命名代表了牙齒的珍貴以及微云希望通過科技、通過人工智能技術讓大家的笑容更美好，生活更美好的理念。隱形矯正器的評價一般會從幾個方面來看。首先是原材料，象貝通過多層復合工藝保證矯正器的抗染色性、抗撕裂性、應力松弛等硬性指標達到隱適美最新材料級別，并在此基礎上具有一定的彈性，讓患者的佩戴變得更舒適。第二是方案設計，微云的人工智能系統會基于醫生的處方和云端大腦的一百多萬例正畸數據進行排牙，目前可在60-70%的病例中實現AI的全自動排牙，讓牙科變得所見即所得。第三是生產工藝，微云通過上面所講的智能工廠的技術能力和生產工藝，保障了在生產端齦緣線以及整個矯治器的精度，精準還原設計方案。
36氪：象貝的市場交付情況如何？
微云STEPH：象貝基于百萬用戶數據和口腔點云掃描、AI仿真、AI排牙和AI自動化生產等前沿技術，可自動模擬臨床變化過程，精準生成正畸全周期解決方案。依托無人化的AI智能工廠，我們可以實現微米級的交付，精準還原精準還原設計方案，使牙科醫療及美容真正所見即所得。目前，象貝已經覆蓋超20000家診所網絡，全球病例達數萬級。
03
“守正方可出奇”
面向未來做有社會價值的醫療智能公司
36氪：數字化牙科賽道未來的競爭中會需要哪些能力？
微云STEPH：我們認為數字化牙科行業的競爭是多維度的，質量、效率、成本、服務缺一不可，其競爭也不僅僅局限于傳統渠道領域，將擴展至更核心的技術壁壘競爭：如全智能自動化生產、牙齒排列AI預測、材料升級等。微云沉淀十年所建立起的技術護城河首先解決的是行業質量、效率、規模化的問題，也就是交付問題。同時，在高分子材料上，象貝通過多層復合工藝保證矯正器的抗染色性、抗撕裂性、彈性等方面均達到國際領先水準，保證矯治效率的基礎上讓患者佩戴變得更舒適并在此基礎上具有一定的彈性，讓患者的佩戴變得更舒適。第二個階段則是要解決行業的成本結構問題。成本結構主要有人工和原材料兩方面。人工成本方面，微云通過大量的無人化工藝進行了降低。原材料方面，微云通過自研掌握核心技術來降低成本，剛剛在隱形正畸方面介紹的膜片就是一個例子。第三階段是比拼消費端服務體驗、服務網絡的階段，這方面微云正在努力搭建營銷網絡，建立品牌認知。
36氪：微云未來總體的發展愿景是什么？未來是否會擴展到其他行業？
微云STEPH：科技的性感在于其潤物細無聲的普適性和社會福祉，作為微云，我們希望通過科技讓生活變得更美好，最終服務到中國及全球的10萬家診所和10億消費者，成為一家具有社會價值的醫療智能公司。目前我們還是專注并聚焦在牙科行業，做深做透。未來，只要是符合我們的理念以及C2M生態閉環的行業，我們的技術壁壘都有發揮的能力和價值，我們也期待能夠通過科技給予更多行業AI賦能。
36氪：回顧公司的發展歷程，微云有哪些經驗和教訓想和大家分享？
微云STEPH：我們的核心價值觀就是不斷創新，擁抱變化。微云在整個的歷史沿革過程當中是始終保持對技術的敬畏之心的，所謂”守正方可出奇“，看準發力點和找到正確方向是每個企業最重要的事情，對于以技術為核心的企業，選取一個適合的場景，從通用技術到發散、聚焦、再多元化的過程中以最小的試錯成本快速迭代，抓準最合理有效的的解決方案，取得價值最大化的成果并形成商業閉環，是需要不斷思考復盤做決策的過程。
AI場景落地的趨勢勢不可擋，AI SMILE象貝成為隱形正畸行業領頭羊是社會與時代發展的結果，是憑借自身努力最終實現AI工業化落地的結果。未來微云人工智能也將繼續拓展和深化其工業互聯網平臺屬性，真正實現全產業鏈的互助與共贏，并服務于全球以及中國10億消費者，成為更具社會價值的智能公司。
