2022年1 月 12 日，一場集結旅游、地產、院校、泛娛樂等國內外300家場景機構和科技大廠的“亞太元宇宙新紀元峰會”在上海隆重舉行，聚焦探討虛擬與現實技術-AR/VR/XR/MR、虛擬人物、NFT 數字藏品、全息投影/沉浸式、人工智能與云計算技術等對企業帶來的新技術體驗和新發展契機。
作為虛擬人賽道的代表性企業，上海元夢智能應邀來到峰會專場，在現場與元宇宙行業及賽道的伙伴共話發展前景，為元宇宙產業生態、商業價值探索帶來了全新的解題思路。
智能數字人賦能元宇宙
縱觀2021年科技板塊話題熱點，元宇宙這一概念脫穎而出。2021年3月，元宇宙第一股Roblox上市；10月，Facebook改名Meta；《虛擬數字人深度產業報告》預測，到2030年，我國虛擬數字人整體市場規模將達到2700億元......在過去的2021年，曾一度被外界認為是“元宇宙元年”，資本和巨頭聚焦如火如荼。虛擬世界和數字人正在改變著人們的生活方式，構建具備新型社會體系的數字生活空間迫在眉睫。
圖1：上海元夢智能科技有限公司技術總監張雪源博士在活動現場
元夢智能的技術總監張雪源在峰會現場表示，元宇宙是全新的數字孿生世界，在這個靠軟件和硬件共同構建出來的虛擬空間，數字人自然成為元宇宙的原住民。同時，也分享了元夢智能在元宇宙領域推出的虛擬數字人——艾琳Irene，這是元宇宙與現實世界交流的一張閃亮名片。
不同于虛擬IP一類的泛娛樂化身份型虛擬數字人，艾琳通過搭載最先進的語音識別、語義理解、語音合成等核心技術，可以像人類一樣理解語言，并開口說話；通過自研的高精度口型引擎、表情和動作合成引擎、智能云腦平臺等技術，艾琳被賦予了豐富的表情和互動表達能力，集智慧與情感于一身的艾琳，是能有效感知用戶行為，與用戶進行深度互動的服務型虛擬數字人，始終傳遞的是美好、服務、熱情關懷，有著更為廣泛的業務需求和使用場景。
圖2：智能艾琳文本驅動動作合成系統
虛擬人的“黃金賽道”——集偶像和服務的SaaS化服務平臺
同時，新冠疫情的常態化加速了社會虛擬化，人類的現實生活已經開始大規模向虛擬世界遷移，縱觀媒體、醫療、教育、社交領域，騰訊、阿里、字節跳動等各路“諸侯”紛至沓來，為了解決信息查找困難、知識與服務無法標準化等問題，虛擬人已經在各行各業擁有一席之地。
針對虛擬人的發展前景，張雪源博士也帶來了前瞻性的視角和觀點。無論是身份型還是實用型虛擬數字人，縱觀人機交互發展史，首先要搭建的是人與機器的信任感。這不僅僅是從從聲音到視頻的提升，更是將人機交互從命令的形式轉變成人與人之間自然對話的形式。
“人”是虛擬數字人的核心因素，高度擬人化為用戶帶來的親切感、關懷感與沉浸感是多數消費者的核心使用動力。以往虛擬人的開發者往往是企業自身，為自有產品和服務提供支持，運營模式相對封閉。如何尋找更多場景、激活更多服務、進行有溫度的人機交互，進而形成欣欣向榮的生態圖景，這便是元夢智能正在打造的集偶像和服務的Saas化服務平臺：以AI技術能力為底座，搭載各類語音、對話、視覺、圖譜、多模態交互等能力，從形象、服裝、表情，到動作、語音、情感，都可以根據用戶個性化需求來定制，讓設備接入、虛擬形象定制、功能開發等變得便捷高效。
圖3：智能艾琳數字人服務SaaS平臺
比如在智能家居、智慧社區和智慧城市領域，智能艾琳是生活服務助手，為用戶的衣食住行提供有溫度的暖心的服務，不僅僅是對家居電器進行簡單的命令控制，而是更了解用戶的生活習慣，甚至主動關懷；而在教育領域，艾琳又從生活服務助手轉變為學齡前兒童的貼身導師，在視頻交互和語音問答中揭開關于這個世界的一千零一夜。
目前，無論是展覽、金融、旅游，抑或是教育、醫療、娛樂等場景，艾琳都在不斷地取代真人，煥發出巨大的商業潛力，不斷滿足著人類精神需求升級的同時，也在助力品牌完成數字化窗口升級，實現賦能美好生活的目標。
元夢智能從人工智能賦能邁向人文智能賦能
對于開發者來說，要將美輪美奐的元宇宙與現實生活相融，這既是潛力無限的“金礦”，也是一個充滿殘酷挑戰的競賽。
成立于2016年的元夢智能，是一家致力于打造以數字智能人為核心的人工智能交互系統，并集研發、生產、銷售于一體的創新型高科技企業。鑒于人工智能不夠智能、缺少情感、沒有匹配的一站式解決方案等問題，自創立以來，團隊便專注于人文智能交互系統的持續開發，創新性地提出了“人文智能（Humanistic Intelligence, HI）”的發展理念，注重人文關懷和溫情的真實情感交互體驗，強調人文關懷、人文服務、人文情感。
智能艾琳是元夢智能目前正在打造的集偶像和服務的SaaS化服務平臺，她并不是市面上越來越多的虛擬偶像，也不是只提供SDK接口的人工智能工具，而是賦能美好生活的智能服務明星。
張雪源博士強調，元夢智能的技術不僅在于全流程超寫實數字人的創建，也在于底層人工智能技術的研發、內容的制作、知識圖譜的建立、對話的設計等。今后，元夢智能將通過內容運營塑造人文品性，以技術能力拓寬應用場景，讓智能艾琳向更深處進化，既成為與用戶“智趣相投”的數字“生命體”，也讓有溫度的智慧服務無處不在。
