2021-2022阿里巴巴的跨年演講活動的主題是“淘寶的朋友·跨年演講”，與往年不同的是，此次活動是天貓第一次舉辦的天貓商家跨年演講。
您是否還記得，做電商的初衷是什么，進入電商行業又多久了呢？這么多年來，是否不忘初衷？從只是好奇加入電商，到成為熱愛的職業；從立足海外市場，到走進天貓成為新品牌商家；從交易金額為0，到挖到第一桶金……從“菜鳥”到行業代表。2021年的這一年，各個行業面對數據化大潮，行業代表們是如何探索出了新方法、挖掘出新趨勢？
由淘寶教育聯合天貓行業發起，在2021年的最后一天，淘寶教育邀請了來自天貓的商家代表、小二，來分享這一年的新故事。在時間的分隔符上，共同總結經驗，播種未來。
這次活動無疑是一場S級（最高級別）的活動。此次活動，天貓經過深思熟慮邀請八位天貓商家參加活動，每一位商家都極具代表性，分別代表消費電子、家裝、食品、健康、文教等八個行業，阿里消費電子負責人表示，HCK哈士奇具有強大的產品設計和創新力，走在了趨勢的前列，因此（消費電子行業）毫無疑問的選擇了哈士奇。
經濟復蘇勢頭強勁 消費需求更細分
淘寶教育負責人-黃磊
跟去年不同，經歷了2年全球抗疫過程，疫情正在從關注的中心慢慢變成輔助因素，預判國際市場會復蘇，正式在座的商家朋友重新獲取跨境市場的重要風口。人們的需求，消費的分級變得越來越清晰，不論是對高價值、高品牌附加的改善型的商品，還是對于生活必需品，不同的消費場景，都有更細分的分級。
HCK哈士奇：善用數據挖掘新消費需求 開發新品搶占市場
HCK哈士奇是來自芬蘭的一個復古冰箱品牌，有50年歷史。近兩年，他們真正通過天貓開始發力國內市場，天貓可以快速地幫助我們在國內市場做定位、以及如何去調整產品和方向。今年雙11，我們整個品類拉升了200%，其中幾款冰箱達到40%的市場占有率。“今年我們更加堅信在消費升級下，就是要和天貓持續做更深度的合作，共同開創符合新消費需求的新產品，”HCK哈士奇的中國區合伙人兼CEO劉亞雪表示。
“HCK哈士奇的產品會針對不同的場景、不同的飲品和酒水，去創建不同的外觀和功能，以達到最佳體驗。哈士奇的產品從一開始，就擁有特別的外觀，復古的氣質、聯名跨界。把復古冰箱、酒柜、冰吧，通過天貓平臺帶到國內市場。”
“HCK哈士奇還與天貓平臺一起發現市場需求，加上HCK哈士奇的產品基因，用復古的外觀+薄荷綠的潮流配色，匹配新銳白領、都市人群的需求。共同創造和打爆新品類，拉動整個品類的提升。”
而這款薄荷綠的冰吧在99大促一經上市，就馬上成為冰吧品類第一，這個勢頭延續到了雙11，把整個天貓冰吧品類提升了200%，其他幾款復古冰箱也獲得了品類40%的占有率。
我09年第一次接觸淘寶，那一年就確認了這是我一生堅持的行業。當時還在讀大學，愛玩游戲，在其中一個網游里面打到很不錯的水平，很多土豪成為朋友之后，開始找我做代練的業務。朋友突然提醒我，為什么不掛在淘寶接單呢？這樣我成為了淘寶可能是第一批的代練商家，那時候早上10點掛的鏈接，到了下午4點還在一直叮咚狂響，把我驚呆了，淘寶原來這么賺錢！就這樣賺到了人生的第一桶金。
后來一直就做淘寶，自己創業，畢業后我來到了廣東的中山，尋找實物業務。從這家實體公司的運營助理，做到運營，再到運營總監。后來2013年出來自己闖，開過手辦店鋪，幫助一個黏土工廠在一年半做到KA商家，我的開店經驗是選擇一個大類目下面相對冷門的、低門檻的子類目，小賣家做不好而大賣家看不上的行業，這就是垂直藍海，這樣機會更大、更好賺錢。
凱迪仕主營業務是做智能門鎖，2019年618我單店的成交額剛破千萬，今年618破億，雙11做到1.7億。這個行業平均每年的增速在30-40%，而我們品牌在天貓增速了達到80-100%，一直在高速增長。
這個行業為什么可以保持高速增長？我復盤總結起來有三點：一是有賴于天貓平臺和整個行業友商，源源不斷對消費者深化教育、宣導。第二是我們品牌和天貓平臺不斷的深度合作，今年與天貓聯合推出3款定制的產品，通過平臺的指導，把價格打下來，降低消費者對試用智能產品的門檻。第三是我們對于電商的重視程度持續加深，2019年我們就組建了數字營銷團隊，通過數據銀行的系統、AIPL模型，作用于產品端、市場端，我們更能從人群去思考整個市場。內容團隊等來運作電商業務，智能門鎖行業的內容也做到了TOP1。
moody主打產品是日拋的彩色隱形眼鏡，我們的初心是做最舒服的隱形眼鏡。中國的隱形眼鏡市場，相對于日韓是相對落后的。我們2019年初成立公司，花了整整13個月去解決2個價值，功能價值和情感價值，舒適、安全、方便佩戴，并且能跟消費者有共鳴。
隱形眼鏡的供應鏈大部分都分布在臺灣、韓國，我們跑遍了數百家的供應鏈公司，每天都穿著防護服，走進車間里面了解不同材質、不同變化，對眼睛舒適度的變化。最終我們打動了最大的供應鏈公司，與我們合作。但是很不巧，我們剛上線的時候遇到了疫情，但是我們堅持下來了。
經常有人問我，做到第一個100萬的時候是什么感受？我說，我沒有很興奮，只是很欣慰，因為moody的產品被消費者認可了。我們僅僅用兩年時間，讓品牌成為了成天貓品類第一。
2018年，我離開阿里，接手潤揚古箏這個品牌。整個品牌端很重要的一點，就是供應鏈穩定。我們承諾所有供應商，一年內不作任何調整，包括價格。對于我們這樣的初創品牌，要的不只是賣貨，而是要做好一個品牌。
我們從聘請普通兼職老師，到聘請九大學院的音樂老師進行直播，再到配置專業的直播間設備，并搭配直播間專供價格，直接就爆單了。天貓給樂器新品牌帶來了什么？我認為有4點：天貓平臺具有透明清晰的規則制度，能觸達更多消費者，豐富的內容產經加強和消費者互動，分享其他品牌的優秀案例學習。
飛莫是科技護膚賽道的新品牌，成立時間不足3年。我和我的聯合創始人，荷蘭的一位博士，我們發現很多產品都沒有很好地滿足用戶的需求，立志要做與眾不同的品牌。我們的優勢是在產品和設計，品牌營銷是我們的弱勢。
我們選擇尊重時間、尊重品牌成長的速度，不走捷徑，把精力聚焦在改進產品和服務核心用戶上，天貓則幫我們精準觸達目標人群，更高效地提升成交。我們敢于在這個平臺上去探索全新的產品，也很慶幸正確的判斷，讓產品能在三個月跑到類目第一，現在還在持續領跑，我認為核心就是開辟了新的市場，看到了新的增長點，并且付諸行動。
2021年，代表的不僅僅是去年這一年，是過去拼搏的歷練，2022年也不是未來的一年，而是更寬廣的未來。2012年，淘寶已經成為了主流的購物平臺，也是從那時候我萌生了做淘寶店的想法。2015年，我第一份實習工作，在電商公司擔任淘寶美工，經歷了人生的第一個雙11 ，那一天我們賣了100萬。但高興過后，我們發現競品品牌賣了1個億，當時我就埋下了一個種子，我也要做過億銷售額的店鋪。
運營相當于掌柜，運營的工作性質是最接近老板的，也我堅定了自己未來的職業方向：成為一名淘寶運營，“干掉”老板、自己當老板。我一邊做美工的工作，一邊自學運營工作。2017年，淘寶開始推廣淘寶直播模塊，我花了3個月時間，搭建了完善的直播團隊和執行流程，就這樣我被老板看到了我的能力，運營了第一款產品。
我先后操盤過8款類目第一的產品，無數類目前三前五的產品，2020年把一個新店做到年銷售2.6億。2021年初我自己出來創業，我們只要找到合適的產品，合適小眾人群的，就能賺到錢。我帶著創業團隊完成年銷1000萬，今年我完成了原先設立的所有目標，淘寶是一個永遠不缺奇跡的地方，即使再小眾的市場，在淘寶這樣一個平臺生態下，也會被無限放大。
作為一個電動滑板車的經典品牌、二輪電動車的新品牌，之前我們一直都集中于線下市場。思慮過后，由于我們的品牌比較年輕，天貓的消費群體也是年輕的，跟我們品牌很契合。我們從去年7月份開始在天貓運營，一年多下來成交額過億，也收獲了最精準的消費群體。線上和線下如何打通呢？我們在這個行業里首家采用O2O模式，因為電動車的購買必然會牽扯到體驗、上牌等線下環節，我們哪怕成本高一點，都要確保用戶在線上買的車，到線下門店保證不會被拒絕服務。年輕人很注重透明度，我們的透明定價模式，讓年輕人感受到我們品牌的誠意，是真正的優惠，沒那么多虛假操作。通過天貓的數據化工具，我們更容易跟用戶溝通、收集用戶反饋。我們把年輕人的場景、年輕人喜歡的東西，都跟我們品牌做聯動。我們在不斷加深和天貓的合作力度，爭取明年銷售額翻2到3倍。
我很喜歡吃，有一天我在淘寶搜索牛肉干的時候，我發現目前行業的包裝或者質量，都達不到我的需求。這個行業（牛肉零食）沒有什么年輕的標桿品牌，產品缺乏創新力，大家都打低價策略，甚至是品質下降，造成行業的惡性循環，把行業蛋糕越做越小。而牛肉干的搜索指數很高，跟牛扒相近，所以決定做這個行業的標桿品牌。
我去了四川，經歷了高反，但有了這段經歷，我學習了很多牛肉干的行業知識。最終我們選用牛排的方式做牛肉干，不斷嘗試不斷失敗，最終獲得成功。
高價值的消費者在天貓，中國有更多的消費者需要消費升級。銷量是需要品牌力支撐的，無論是線下的經銷商、還是普通的消費者都會以天貓為坐標，來了解一個品牌的產品線、銷量、評價，對于我們來說都是展示的窗口，相當于品牌的電商+官網的集合。
我做淘寶店是一件偶然的事情，以前從來沒想過創業。在2019年畢業半年拿到留學的offer，本來想去讀研，又遇上了疫情，結果班也沒得上、學野沒得上了。我就拿著打游戲賺的3、4萬的積蓄開淘寶店賣衣服。一開始處處碰壁，因為我的念的不是服裝專業，但當時對自己做衣服的想法特別強烈，服裝行業對年輕人的機會很大。
我的貨從哪里來呢？我認為我開店以來最正確的事情，就是堅持做自己的服裝。我去1688上找合作的工廠，一家一家問，從不會開始，一點點學面料、打版做樣衣，其實搞定貨品是最容易的，搞定流量才是難的。我是怎么賣的呢？其實我也是B站的up主，轉折點在我拍的視頻內容，講衣服版型，做衣服的客觀過程。粉絲們很喜歡看這些內容，我的粉絲粘性很高、看完視頻去淘寶店下單的轉化率很高，第一個款就賣了1000件左右。
現在天貓的機會很大，如果我們想開店，不用等各個部門都配齊，先從一個人開始，堅持內容創作。2020年的時候我還一個人，現在已經有50個人的團隊。現在我覺得把興趣轉換成職業賺錢變現，這個感覺真的太爽了。
我從小就熱愛舞蹈，在上大學的時候，我發現市場上找不到合適的現代舞蹈服，一般的舞蹈服都沒有什么美感，只是練功比較方便。我發現了這個市場的空缺，我開始自己畫圖，找工廠打版，自己拍圖P圖，開淘寶賣舞蹈服。第一年參加雙11，我們都沒有任何的認知，一開始我們的店鋪沒有聲響，結果我一刷新就保單了，一晚上賺了1萬5，覺得淘寶太厲害了。
畢業之后，我去了白俄羅斯讀研，希望可以兼顧電商和舞蹈專業，但我發現魚與熊掌不可兼得。我放棄了舞蹈專業，全心做淘寶，當時父母和親戚們都十分不理解。現在團隊已經擴充到了50人，也獲得了大家的肯定，明年我會帶著團隊創造更大輝煌。
我剛參與工作的時候，有一天搬貨結束了，我看到一臺很漂亮的保時捷，結果車主打開車門，車主是我的同學，但我搬貨是不可能開保時捷的。我毅然決然地辭職，2012年進入電商行業，那時候看見我老板一天50多萬的銷售額。就決定自己出來創業，父母支持了我幾萬塊，東拼西湊了12萬，其中11萬我開淘寶，1萬買了電腦，桌子椅子都是從垃圾堆撿回來的。
創業的第四天，我終于等來了第一個訂單，這一單我賺了70塊。
最開始我連虧了8個月，終于在一次淘搶購活動中，活動開始10秒后，我爆單了，300個手表在30秒搶空，活動期間賣了700個手表，那場活動我賺了7萬，是我的第一桶金。我們抓到了PC轉移動端的風口后，我拉上我哥，賣掉倉庫和店鋪，快速拓展團隊。到現在我做了7年的淘寶，遇到過各種難題，包括合伙人離開，對我的打擊很大。但逃避只是進入了更深的深淵，只要你能夠堅持、專注，不斷去解決問題，就能拿到對應的結果。
這兩年，雖然疫情給我們帶來了巨大的考驗，但商家朋友們也從未放棄過。淘寶大學也始終陪伴著商家朋友們，不斷開發各類課程，以滿足商家系統化、精細化的學習需求。
到年終的時候，淘寶大學變得更大了，正式升級為淘寶教育，我們越來越意識到一個商家的經營，不論是個人創業者要學習技術和本領，還是一個總監主管思考建設團隊，或是大型品牌企業要規劃自己的電商部門、銷售體系……一個大學已經遠遠不能夠涵蓋商家對我們提出的需求，我們希望用一個教育的版圖，為所有商家盡可能提供服務、產品、課程。
這一年淘寶教育團隊從商家這里獲得成長，是你們告訴我們該去向何方，該如何抵達，是你們陪我們一起，讓我們這一路有再多困難，都變得堅定。
商業智識、行業趨勢、品牌策略、經營方法……商家超越自我的同時，也在不同賽道、不同切面，找到新品牌、新機遇、新方法。
「新」就是，年輕一代，不斷超越。
2022，新的開始。我們共同期待2022年，有更多像HCK哈士奇、moody等帶領品類躍升的品牌出現。
