中國網聯網重慶1月12日電 近期，陜西省和西安市疫情防控形勢復雜嚴峻，安誠保險快速響應、主動作為，嚴格落實政府、監管的疫情防控政策，認真做好疫情期間保險保障服務等各項工作，積極助力堅決打贏疫情防控阻擊戰。
一是加強組織領導，啟動應急預案。在得知疫情通知后，安誠保險公司高度重視，黨委書記、董事長周平立即做出指示，要求以客戶為中心，全面加強防疫防損工作。黨委副書記、總經理周炯就相關工作做出安排部署，分公司緊急召開專題會議，啟動重大事件應急預案，成立應急工作小組，安排部署居家辦公、承保、理賠及客戶服務等相關工作。
二是履行社會職能，做好客戶服務。疫情防控期間，對涉及防疫工作、運輸防疫物資的車輛，主動做好承保服務對接，加強實時溝通，解決疫情期間承保問題;對由于疫情影響退保、變更等業務問題，積極做好解釋說明，提供解決方案，保障客戶服務;并及時制定疫情期間理賠單證減免規則，簡化理賠流程，加強未決清理，2021年12月共受理報案1196件，結案1450件。居家辦公期間，共受理報案173件，結案393件。12月末車險未決賠案較11月末減少256件。
三是做好后勤保障，確保業務推動。加強運維管理，確保居家不停工;抓好收官開局工作，做好各項工作部署和業務推動;因西安快遞暫停，陜西分公司將漢中中支作為臨時單證中轉站，保障下轄機構有價單證的正常發放領用;并向公司員工發放口罩、酒精消毒凝膠等防疫用品，同時加強普及防疫知識，疏解心理壓力。
四是黨員帶頭擔當，發揮先鋒模范作用。2021年12月25日，安誠保險陜西分公司發出《攜手抗疫 共克時艱 共防疫情 倡議書》，動員分公司廣大黨員發揮先鋒模范作用，在保護自身安全的前提下，主動投身疫情防控各項工作。公司員工主動報名、挺身而出，冒著深冬嚴寒協助社區開展核酸檢測、維護公共秩序、抗疫物資搬運等志愿服務，并為社區贈送口罩、手套、酒精等防疫物資。
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目前陜西疫情仍處于膠著期，安誠保險將持續關注災情進展，將防疫防損工作作為當前最緊迫的任務，積極履行保險義務、協同聚力，打贏疫情保衛戰!(文/郭興旺)
