湖北一傳科技有限公司對于新手開網店，要注意細節服務非常重要!
1對于商品描述是否做到完整具體一目了然。
2對于商品圖片是否做到清晰明朗、細節入勝。
3店里關鍵顯眼位置是否有你的聯系方式。
4你會忽視“看客”而只重視“買客”嗎?
5與顧客交談是否不卑不亢、自然大方面帶微笑。
6是否站在顧客角度，以顧客的消費需求為原則誠心誠意為其推薦介紹。
7是否為盡快成交，不實事求是而違心夸耀、信口承諾甚至避開“瑕疵”強拉強買、死纏爛打。
8為避免發貨錯誤和今后可能的矛盾糾紛隱患，成交后是否做到當面再次確認買家所購貨物的有關信息呢?
9為避免發貨錯誤和可能存在隱患，是否詢問過顧客的收貨地址/人名及電話是否更換呢?
10為避免出現快遞倒貼運費問題，有沒有注意快遞超重和成交之前和顧客及時溝通?
11為避免郵件打轉誤時引起糾紛，有沒有注意事先詢問和了解顧客收貨地址是否有站點可以到達?
12有沒有“丑話說在前頭”的勇氣和可能承受交易流失的風險，事先告知有的顧客因存在派送地偏遠無站點，需顧客上門收貨的事實。
13你會對所有的顧客都“一視同仁”?而不因顧客購買數額的多少或顧客沒用網上支付方式及時付款而“厚此薄彼”另眼相待嗎?
14有沒有以肯定的語氣和堅定的信心對顧客承諾和保障自己的貨品“包退包換”?
15為避免日后糾紛，有沒有記得提醒買家，當著快遞員面先檢查再簽收或打印收貨說明貼于包裹件上?
16你會覺得小問題不是問題，只要不是很嚴重抱著顧客也許看不出來的想法而以次充好、以此代彼呢?
隨著電子商務規模的不斷擴大，商品個數和種類快速增長，顧客需要花費大量的時間才能找到自己想買的商品。網店為顧客提供相同的商品;為顧客提供個性化的購物體驗，幫助商家提升從瀏覽者到購買者的轉化率，提高交叉銷售能力，并最終提高客戶忠誠度。
