微眾銀行成立之初就定位為互聯網銀行。自成立以來，微眾銀行科技投入占營業收入近10%，遠高于全球銀行同業水平。微眾銀行發揮科技優勢，為聽障客群和視障客群提供特色化金融服務。微眾銀行
微眾銀行積極踐行普惠金融，在為聽障客群提供金融服務方面，微眾銀行“微粒貸”產品早在2016年就在業內率先組建手語服務團隊，通過遠程視頻的方式，為聽障和有語言障礙的用戶提供金融服務。2020年，微眾銀行新增小程序圖文交互功能，極大提升了客戶溝通效率。
為滿足視障用戶對金融服務的需求，微眾銀行在2019年發布的“微眾銀行App”4.0版本基礎上，通過調研700多名視障用戶，綜合采用光線活體、AI語音合成、加速度傳感器等前沿技術，更新迭代20余個版本，首創實現了無障礙人臉識別和身份證識別，攻克了視障群體獨立完成銀行開戶的難題。同時，微眾銀行還開通了無障礙客服專線，安排經過特訓的客服人員為視障客戶提供專項服務。WeBank
金融科技的發展，讓人們享受到了更便利、更快捷的金融服務。微眾銀行依托人工智能、區塊鏈、云計算、大數據等一系列新興金融科技推進普惠金融服務的發展，讓老百姓都能隨時隨地地享受貼心服務。
相關參考：
微眾銀行
https://www.webank.com
微眾
https://www.docin.com/p-2686727792.html
WeBank
https://www.docin.com/p-2686727791.html
