“‘做店播，就用云犀’。近期，云犀對品牌口號進行全線升級，主打‘店播’概念，賦能線上店鋪、線下門店，為品牌店播提供簡單、專業(yè)、可復(fù)制化的店播解決方案，助推商家降本增效，讓直播真正回歸品牌商家本身，讓其享受到直播帶來的紅利。”近日，針對云犀品牌口號的升級，金融界、中華網(wǎng)、新華報業(yè)網(wǎng)、人民資訊、騰訊、鳳凰、網(wǎng)易等國內(nèi)知名媒體對此進行了報道。
云犀在直播行業(yè)深耕多年，目前在直播行業(yè)處于領(lǐng)先地位。本次品牌口號的升級，是云犀戰(zhàn)略的升級，產(chǎn)品的升級，同時也是服務(wù)的升級。今年雙12，云犀推出IP“云犀雙12店播服務(wù)節(jié)”，從服務(wù)層面、產(chǎn)品優(yōu)惠、直播加持等三個層面全面詮釋店播服務(wù)節(jié)內(nèi)涵，為品牌店播商家整個雙12全線護航，提供一站式管家服務(wù)。
“3個直播管家，服務(wù)1個商家”，云犀直播管家，重磅發(fā)布
商界流行著這樣一句格言：當你在是否考慮為用戶服務(wù)時，卓越的企業(yè)已經(jīng)身體力行。自成立以來，云犀將“服務(wù)”植入自己的發(fā)展基因，不斷的鍛造云犀在服務(wù)層面的能力。今年雙12，云犀直播管家重磅發(fā)布，推出“3個直播管家，服務(wù)1個商家”，將服務(wù)本身上升到更高一個層級。
3個服務(wù)管家分別是客服管家、技術(shù)管家、運營管家，云犀針對每一個商家都會單獨建立專屬服務(wù)群，群內(nèi)至少配備客服、技術(shù)、運營3個職能管家，從售前、售中、售后為用戶提供全方位的管家式服務(wù)，讓直播更安心、更專業(yè)、更有效。
客服管家全年無休，365天護航；標準化SOP流程響應(yīng)用戶需求；官網(wǎng)、微信、400電話等全渠道快速響應(yīng)。技術(shù)管家：技術(shù)運維全流程全方位技術(shù)支持；直播間搭建全程陪伴式實操指導(dǎo)；工程師全程1對1陪同調(diào)試。運營管家，直播全流程專業(yè)系統(tǒng)化培訓(xùn)；云犀金牌講師團全方位指導(dǎo)；云犀MOOC、云犀成長營系列化直播知識分享。有云犀直播管家，讓每一場直播都安心。
1場發(fā)布會+6場直播加持，解鎖店播服務(wù)密碼
云犀針對本次店播服務(wù)節(jié)，充分發(fā)揮云犀的直播優(yōu)勢，1場線上直播發(fā)布會，2場云犀MOOC直播，3場抖音直播，1場天貓直播輪番上陣。12月6日開啟，持續(xù)整個雙12，云犀金牌講師團隊攜手行業(yè)直播圈大V一起解鎖店播服務(wù)密碼。
作為“云犀雙12店播服務(wù)節(jié)”排頭兵，12月6日晚，云犀線上直播發(fā)布會準時開始。云犀金牌講師對云犀服務(wù)的內(nèi)容、意義以及本次云犀推出的“3個直播管家，服務(wù)1個商家”的內(nèi)涵進行了全面解讀，并對如何優(yōu)化直播服務(wù)提出了自己的見解。整場直播持續(xù)1個小時左右，直播間最高峰值觀看人數(shù)達1萬+，點贊量突破10萬+。
助播尖貨全線集結(jié)， FUN肆開搶雙12
作為新零售直播SaaS及解決方案提供商，云犀擁有自主研發(fā)能力，旗下產(chǎn)品包含云犀硬件系列（云犀MIX、云犀Max、云犀BOX 4.0、云犀智瞳等）、云犀SaaS等。本次雙12，云犀硬件產(chǎn)品系列、云犀SaaS全線參與優(yōu)惠政策活動。通過云犀官方各個渠道購買云犀產(chǎn)品都可享受優(yōu)惠政策活動。
同時，作為今年云犀剛剛發(fā)布上市的一款智能直播一體機——云犀MIX更值得關(guān)注，云犀MIX集電腦、音控臺、導(dǎo)播臺等多種專業(yè)直播功能于一體，在虛擬背景直播、多鏡頭切換、一鍵開播等功能層面進行了全新的升級和優(yōu)化。目前已在門店直播、美妝直播、珠寶直播、教育直播、百貨直播等多種細分場景適配，助力商家打造線上線下一體化的店播解決方案，賦能商家降本增效。
