“太意外了!我很滿意，沒想到泰康的響應會這么快、這么專業，而且給到的分析和建議很清晰明了，給我吃了一粒定心丸，之后我先生的體檢報告也會請泰康家庭醫生來解讀。”這是52歲的蘇女士向泰康家庭醫生楊旭咨詢其兒子的體檢報告問題時的驚喜反應。接到客戶需求后，楊旭醫生迅速組織泰康醫生集團各?？漆t生會診，并第一時間給出了專業的指標解讀和會診意見。
2021年5月15日，長壽時代大健康峰會在江蘇南京舉辦，會上正式發布泰康家庭醫生(幸福有約版)服務，也標志著泰康在保險服務領域差異化的新嘗試。泰康家庭醫生(幸福有約版)服務根植于泰康大健康生態體系，依托互聯網平臺，為泰康幸福有約客戶提供全人、全程、全家、全生命周期的健康管理服務，涵蓋了未病先防、看病不難、已病防變、愈后防復等多個環節。
根據《2020年中國中高凈值人群醫養白皮書》數據，我國中高凈值人群中有近四分之一的人存在“掛號難”的問題，可見就醫體驗及健康資源短缺的問題引起一種普遍的社會焦慮。而細觀高凈值人群對健康服務的需求，又能看出其希望得到差異化的高端醫療服務、希望增加預防醫療診斷、希望得到權威名醫資源等特點。針對高凈值人群的這部分差異化需求，泰康家庭醫生(幸福有約版)服務應運而生。
泰康家庭醫生(幸福有約版)共有五大特色：
特色一：自建團隊。獨創復合團隊管理模式，包含40多名全職家庭醫生團隊、1590+名自有實體醫療機構醫生和300+名三甲醫院專家顧問，多層次、多樣化的醫師資源可以提供全方位的服務。
特色二：高配服務。高水平團隊+高品質服務，泰康家庭醫生(幸福有約版)的服務配得上高配二字。其中，高水平團隊中醫學博士占比18%，碩士以上占比60%，10年三甲公立醫院工作經驗占比100%，而高品質服務包括線上、線下多學科會診，提供專業、個性治療方案。
特色三：主動關懷。從簽約、建檔、預警、定制、就醫到回訪各個環節，泰康家庭醫生(幸福有約版)都將提供主動關懷服務，例如主動提示體檢高危陽性、關注指標參數變化，以及定期回訪了解現狀、主動關愛等。
特色四：專屬管理。泰康家庭醫生(幸福有約版)特別推出七師共管模式，包含藥師、健康管理師、疾病管理師、營養師、運動管理師、心理咨詢師等醫師團隊，并由全科醫師進行落實、執行治療方案。
特色五：全家全程。美好的守護當然要全家共享，泰康家庭醫生(幸福有約版)1+7全員健康守護，提供包括建立動態家庭健康檔案、家庭生活方式干預、全家健康及就醫解決方案等服務，開啟全家的健康人生。
