數字經濟時代,組織能力的核心在于人才。只有將人才管理與數字化平臺全面融合,才能打造新時代集團化組織致勝力。
市值突破千億元的碧桂園服務集團在新的時期明確了新的戰略,即希望做國際領先的新物業服務,商業模式必然需要伴隨科技創新和業務多元化而不斷變革和升級。在過去五年,碧桂園服務集團復合業務增長率超過了915%,未來的增速將會持續并且更快,同時業務多元化催生了高敏捷、多通道的人才需求,包括管理、商業、創收、服務等各方面的專業人才。
碧桂園服務集團認識到,在集團全新的物業生態下對人力資源管理而言,最大的挑戰是組織能力,最大的瓶頸是人才。因此“用三駕馬車打造數字化人才供應鏈,驅動組織能力不斷提升”成為碧桂園服務集團人力資源管理的戰略方向,并且通過與用友DHR合作,開啟了人力資源管理的數字化轉型之路。
一、發現人才
從組織需求出發,明確標準、繪制畫像,碧桂園服務集團將所有的關鍵崗位都進行了清晰的畫像描繪;在此基礎上,強化渠道、整合資源,即圍繞人才畫像整合內外部渠道建設;從而實現精準定位、定向捕撈。
二、賦能人才
碧桂園服務集團依托“一體兩翼,聚焦6+1支隊伍能力建設”實現人才賦能,通過“盤”(定期人才盤點,激活組織氛圍)、“培”(單一型人才向復合型人才轉型)、“用”(競聘上崗的晉升管理、服從調派的強制流動和績效末位淘汰機制)等策略,強化“一把手隊伍能力建設”。通過火箭軍、星青年、新銳、經營計劃、卓越計劃、領域計劃等專項,實現人才的能力建設和梯隊建設。
三、管理人才
業務規模激增、業務結構復雜、外部環境多變的背景下,人才管理將面臨更大的挑戰,集團化組織能力亟待重塑,碧桂園服務集團通過關鍵人才數據庫、任務管理、物業移動網校等三個環節的數字化建設,實現人才管理、任務管理和學習管理的全面數字化,推動組織的扁平化與去中心化。
通過攜手用友DHR,不斷升級人才供應鏈和數字化建設,碧桂園服務集團從逐級管控,過渡到小總部強平臺,并朝著去中心化的生態型組織不斷邁進,人才管理數字化成為支撐集團化業務乘風破浪的重要引擎。
【關于碧桂園服務集團】碧桂園服務控股有限公司創立于1992年。經過27年的穩健發展,公司業務涵蓋住宅、商業物業、寫字樓、多功能綜合樓、政府及其他公共設施、產業園、高速公路服務站、公園及學校等多種業態。依托強大的線下服務體系,整合社區商業資源,致力讓業主體驗物業服務的美好,圍繞業主不動產保值增值,提供全生命周期服務。
