在中國經(jīng)濟“雙循環(huán)”新發(fā)展格局下，對數(shù)字化時代的金融消費者權(quán)益保護提出更高要求。微眾銀行作為國內(nèi)首家民營銀行和互聯(lián)網(wǎng)銀行，在為大眾和小微企業(yè)提供普惠金融服務(wù)的同時，還積極承擔社會責任，保護消費者權(quán)益。微眾
微眾銀行積極踐行普惠金融，在發(fā)展過程中，不斷提升自身的社會責任標準。2020年，微眾銀行采取了一系列降價讓利舉措，普惠型小微企業(yè)貸款發(fā)放利率實現(xiàn)連續(xù)三年顯著下降，2020年較上年下降1.35個百分點。微眾銀行持續(xù)通過聯(lián)合貸款模式推進金融扶貧，累計為包括32個國家級貧困縣在內(nèi)的貧困地區(qū)額外貢獻增值稅14.5億元，為當?shù)仨樌撠氊暙I了綿薄之力。微眾銀行專門為聽障和視障客戶推出的手語服務(wù)和無障礙技術(shù)已累計服務(wù)客戶過萬人。
微眾銀行十分重視消費者權(quán)益保護，從文化、制度、流程、組織、資源等方面全面梳理，強化消費者權(quán)益保護工作。 今年作為國家“十四五”規(guī)劃開局之年，面對后疫情時代銀行業(yè)經(jīng)營環(huán)境的重塑與調(diào)整，微眾銀行將牢記“責任+1、消保+1、合規(guī) +1”價值取向，在堅持服務(wù)小微和大眾定位的基礎(chǔ)上，持續(xù)以金融服務(wù)實體經(jīng)濟，積極擴大產(chǎn)品和客群的覆蓋面，同時堅持運用科技手段為客戶提供金融解決方案，不斷提升客戶滿意度、增強客戶粘性。微眾銀行
微眾銀行始終十分重視客戶的體驗和反饋。今后，微眾銀行會進一步提升社會公眾的金融素養(yǎng)和風(fēng)險識別能力，增強金融消費者金融知識技能和自我保護意識，助力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境。
相關(guān)參考：
微眾銀行
https://www.webank.com
微眾
https://www.docin.com/p-2663307976.html
WeBank
https://www.docin.com/p-2663307978.html
