為了提供工作效率與流程管控、我司(三大運(yùn)營商之一)下屬有2800+個(gè)廣告機(jī)、智能電視、LED外屏需要納入統(tǒng)一信息發(fā)布管理體系,分配專人管理負(fù)責(zé)。工作上被領(lǐng)導(dǎo)安排做前期技術(shù)調(diào)研與系統(tǒng)建設(shè)方案梳理,本文主要介紹我在調(diào)研階段測試、試用的三款市面上最常見的信息發(fā)布系統(tǒng)測評(píng)。
三款信息發(fā)布系統(tǒng)分別是:南翼多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、知了知屏信息發(fā)布系統(tǒng)、易信發(fā)信息發(fā)布系統(tǒng),我的測試重點(diǎn)主要是從易用性、軟件功能、建設(shè)成本、維護(hù)能力四個(gè)方面。
一、第一感覺
首先要吐槽一下,在測試調(diào)研前期,三個(gè)信發(fā)系統(tǒng)中只有知了知屏信發(fā)系統(tǒng)在官網(wǎng)有注冊、試用入口,自行注冊賬號(hào)后可以試用一個(gè)月。南翼和易信發(fā)兩家系統(tǒng)不提供注冊試用入口,我是通過官網(wǎng)聯(lián)系的,經(jīng)過人工核實(shí)我的工作單位、手機(jī)號(hào)等信息之后,有對應(yīng)銷售添加我微信。然后向我了解試用目的、項(xiàng)目背景等信息之后給我申請測試賬號(hào)。說實(shí)話、這一套溝通流程下來,一天的工作啥都沒干成,全給耽誤了。
通過截圖大家能看到三家系統(tǒng)的初始界面(避免廣告嫌疑圖片模糊了廠家聯(lián)系方式以及測試信息):
1、南翼信發(fā)系統(tǒng):
優(yōu)點(diǎn):簡潔!
缺點(diǎn):配色深沉、首屏缺少流程引導(dǎo),業(yè)務(wù)狀況等關(guān)鍵信息展示。左側(cè)功能菜單無文字,需要一段時(shí)間使用適應(yīng)。
2、知了知屏信發(fā)系統(tǒng):
優(yōu)點(diǎn):配色適中、首屏具備業(yè)務(wù)分析信息展示。快捷導(dǎo)航是很不錯(cuò)設(shè)計(jì)、不需要用戶通過菜單一層層點(diǎn)進(jìn)功能頁面就能快速處理工作。
缺點(diǎn):首屏業(yè)務(wù)分析不能自行配置分析項(xiàng)。
3、易信發(fā)信發(fā)系統(tǒng):
優(yōu)點(diǎn):配色簡潔、首頁提供基礎(chǔ)的廣告統(tǒng)計(jì)、設(shè)備統(tǒng)計(jì)數(shù)量結(jié)果。
缺點(diǎn):缺少快捷導(dǎo)航功能。
個(gè)人好感度總結(jié):知了知屏(優(yōu)) > 易信發(fā)(中) > 南翼(差)
二、內(nèi)容制作
在信息發(fā)布系統(tǒng)中,最重要的一個(gè)功能就是:內(nèi)容制作!強(qiáng)大的內(nèi)容制作能力可以提高管理員的工作效率以及對突發(fā)事件的響應(yīng)速度。我司這樣2800+投屏設(shè)備的管理是一個(gè)系統(tǒng)性的工作,對響應(yīng)速度、內(nèi)容審核、發(fā)布流程都有一定的要求,經(jīng)過3天時(shí)間對三個(gè)信發(fā)系統(tǒng)測試結(jié)論如下:
1、南翼信發(fā)系統(tǒng):
優(yōu)點(diǎn):布局組件多達(dá)50種。
缺點(diǎn):布局組件未整合、重復(fù)項(xiàng)目過多,例如:圖片、GIF圖片分為兩種組件,會(huì)議相關(guān)組件多達(dá)8種,需要一定的學(xué)習(xí)門檻以及使用經(jīng)驗(yàn)累積過程。布局容器中無法調(diào)整組件層級(jí)、當(dāng)多層疊加時(shí)選擇困難且不支持方向鍵微調(diào)。無內(nèi)容組件全是黑框,操作界面過于復(fù)雜且缺少必要的操作提示,整體界面缺少設(shè)計(jì)感。
2、知了知屏信發(fā)系統(tǒng):
優(yōu)點(diǎn):布局內(nèi)容一目了然、所見即所得,左右兩側(cè)提供元素層級(jí)調(diào)整、隱藏可見、選中、動(dòng)畫效果等屬性設(shè)置。編輯框提供組件復(fù)制、修改撤銷(真的很有用)、居中、垂直對齊等快捷方式。除了常規(guī)文本、圖片、視頻、文檔、PPT、瀏覽器、天氣、時(shí)間等組件之外,還支持3D特效、直播推流、釘釘/騰訊會(huì)議直播、觸摸屏交互、第三方應(yīng)用調(diào)用等功能。
缺點(diǎn):文本組件無法雙擊編輯、缺少方向鍵微調(diào)(已支持)。
3、易信發(fā)信發(fā)系統(tǒng):
優(yōu)點(diǎn):基本實(shí)現(xiàn)所見即所得能力、無內(nèi)容組件有默認(rèn)底圖展示,右鍵菜單提供層級(jí)調(diào)整、組件復(fù)制、刪除等操作,多頁面提供TAB切換編輯能力,支持方向鍵微調(diào)。
缺點(diǎn):組件支持太少(4個(gè))、組件可設(shè)置屬性不夠豐富,操作界面設(shè)計(jì)差點(diǎn)意思。
易用性個(gè)人總結(jié):知了知屏(優(yōu)) > 易信發(fā)(中) > 南翼(差)
三、模板功能
知了知屏是在本次測試中唯一一家支持模板功能的系統(tǒng),在公共模板庫中選擇符合場景需求的模板,只需要修改個(gè)別文字就可以直接預(yù)覽發(fā)布。這個(gè)功能可以減少內(nèi)容制作過程中設(shè)計(jì)成本、溝通成本、協(xié)調(diào)成本,極大提高了工作效率的同時(shí)也降低了各項(xiàng)成本開支,是非常實(shí)用、好用的一個(gè)功能點(diǎn)!
四、發(fā)布管理
內(nèi)容制作好之后,發(fā)布是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),在不同的應(yīng)用場景會(huì)有不同的發(fā)布需求。以上截圖是三個(gè)不同系統(tǒng)的發(fā)布界面,我來說說我的測試感受:
1、南翼信發(fā)系統(tǒng):
優(yōu)點(diǎn):可搜索設(shè)備、根據(jù)設(shè)備在線、離線狀態(tài)選擇發(fā)布、支持發(fā)布審核。
缺點(diǎn):缺少即時(shí)發(fā)布能力、缺少優(yōu)先級(jí)設(shè)定、待發(fā)布內(nèi)容缺少預(yù)覽功能(避免誤操作)、缺少按標(biāo)簽、按分組發(fā)布能力。
2、知了知屏信發(fā)系統(tǒng):
優(yōu)點(diǎn):支持優(yōu)先級(jí)、置頂?shù)葯?quán)重設(shè)置,支持組件小程序以及圖片、視頻、文檔、PPT等素材混合輪播,可直觀看到播放內(nèi)容所需時(shí)長,可自由調(diào)整輪播順序。可按設(shè)備、組織結(jié)構(gòu)、標(biāo)簽分組定向發(fā)布,支持發(fā)布審核。
缺點(diǎn):暫時(shí)沒想到!
3、易信發(fā)信發(fā)系統(tǒng):
優(yōu)點(diǎn):支持時(shí)間范圍快捷選擇,支持廣告類型選擇,支持按設(shè)備、分組、標(biāo)簽分組發(fā)布,支持發(fā)布審核。
缺點(diǎn):不支持優(yōu)先級(jí)權(quán)重設(shè)置、發(fā)布的同時(shí)上傳發(fā)布素材?文字?沒有可以預(yù)覽的地方。發(fā)布流程與內(nèi)容管理脫節(jié)了?
發(fā)布管理可用性總結(jié):知了知屏(優(yōu)) > 南翼(中) > 易信發(fā)(差)
五、發(fā)布審核
在信息發(fā)布領(lǐng)域,投屏內(nèi)容的發(fā)布應(yīng)該是具有嚴(yán)格的審核機(jī)制!特別是室外公共場景中所使用的外宣資料,應(yīng)避免企業(yè)內(nèi)部資料泄密以及避免觸犯國家法律法規(guī)。在本次測試中,關(guān)于審核機(jī)制的結(jié)論如下:
1、南翼信息發(fā)布系統(tǒng):
優(yōu)點(diǎn):具備基礎(chǔ)的審核駁回功能,管理員可駁回不滿足要求的發(fā)布內(nèi)容。
缺點(diǎn):缺少流程化審核機(jī)制,缺少根據(jù)級(jí)別、部門、組織結(jié)構(gòu)的混合、交叉、指定審核能力。
2、知了知屏信息發(fā)布系統(tǒng):
優(yōu)點(diǎn):提供基于流程審核機(jī)制、支持根據(jù)審核發(fā)起人、組織結(jié)構(gòu)、指定管理員、上下級(jí)混編、交叉審核等機(jī)制。支持跨級(jí)別、跨部門、跨人員等各種審核規(guī)則。
缺點(diǎn):審核機(jī)制足夠強(qiáng)大,需要一點(diǎn)時(shí)間熟悉適應(yīng)。
3、易信發(fā)信發(fā)系統(tǒng):
優(yōu)點(diǎn):具備基礎(chǔ)的審核駁回功能,管理員可駁回不滿足要求的發(fā)布內(nèi)容。
缺點(diǎn):缺少流程化審核機(jī)制,缺少根據(jù)級(jí)別、部門、組織結(jié)構(gòu)的混合、交叉、指定審核能力。
審核機(jī)制總結(jié):知了知屏(優(yōu)) > 南翼(中)/ 易信發(fā)(中)
六、運(yùn)維能力
在本次系統(tǒng)建設(shè)中,我司有2800+臺(tái)投屏設(shè)備分布在不同城市、不同地理位置、不同工作環(huán)境,系統(tǒng)所提供的遠(yuǎn)程運(yùn)維能力決定了后期維護(hù)人員、解決問題、處理過程等一系列成本、效率問題,這是系統(tǒng)建設(shè)完成之后需要長年累月提供全面支撐的保障能力。廢話不多說,上結(jié)論:
1、南翼信息發(fā)布系統(tǒng):
優(yōu)點(diǎn):提供開關(guān)機(jī)(需要硬件支持)、音量、重啟、暫停等遠(yuǎn)程基礎(chǔ)管控能力。提供終端運(yùn)行情況、實(shí)時(shí)監(jiān)控、定時(shí)開關(guān)機(jī)(需要硬件支持)等能力。
缺點(diǎn):不支持遠(yuǎn)程遙控器操作、遠(yuǎn)程應(yīng)用升級(jí)、遠(yuǎn)程調(diào)試、文件傳輸、遠(yuǎn)程命令等高級(jí)運(yùn)維能力
2、知了知屏信息發(fā)布系統(tǒng):
優(yōu)點(diǎn):提供遠(yuǎn)程遙控器控制、音量、實(shí)時(shí)監(jiān)控、終端運(yùn)行情況、遠(yuǎn)程重啟、遠(yuǎn)程調(diào)試、終端日志上報(bào)、文件傳輸、遠(yuǎn)程命令、清理緩存、切換終端瀏覽器播放器版本、定時(shí)開關(guān)機(jī)(需要硬件支持)、屏幕墻、屏幕地圖、啟動(dòng)畫面設(shè)置等高級(jí)功能。
缺點(diǎn):暫時(shí)沒想到!
3、易信發(fā)信息發(fā)布系統(tǒng):
優(yōu)點(diǎn):提供音量、定時(shí)/開關(guān)機(jī)(需要硬件支持)、清理緩存、定時(shí)音量等基礎(chǔ)功能。
缺點(diǎn):不支持遠(yuǎn)程遙控器操作、遠(yuǎn)程應(yīng)用升級(jí)、遠(yuǎn)程調(diào)試、文件傳輸、遠(yuǎn)程命令等高級(jí)運(yùn)維能力。
運(yùn)維成本測試結(jié)論如下:知了知屏(優(yōu)) > 南翼(中) > 易信發(fā)(差)
七、硬件兼容性
在整個(gè)項(xiàng)目資產(chǎn)中、硬件的采購成本占整個(gè)項(xiàng)目預(yù)算90%以上。硬件兼容性決定了后期擴(kuò)容、設(shè)備更換等環(huán)節(jié)不會(huì)被卡脖子(信發(fā)系統(tǒng)廠家也銷售各自的硬件設(shè)備)。本項(xiàng)測試基于單位實(shí)驗(yàn)室中小米、創(chuàng)維、TCL、MAXHUB(觸摸屏)四臺(tái)設(shè)備測試。
基于測試設(shè)備總結(jié)如下:
1、南翼信發(fā)系統(tǒng):需要采購廠家配套硬件盒子(詢價(jià)為x86:1500/個(gè)、安卓:900/個(gè)),不支持既有設(shè)備升級(jí)改造,軟件與硬件深度捆綁銷售。
2、知了知屏信發(fā)系統(tǒng):終端APP在小米、TCL智能電視應(yīng)用商城有上架、可以直接下載安裝。基于實(shí)驗(yàn)室四款電視測試成功,無強(qiáng)制捆綁采購硬件。
3、易信發(fā)信發(fā)系統(tǒng):終端APP通過U盤在TCL、小米電視安裝成功,運(yùn)行良好。在MAXHUB運(yùn)行閃退,無法測試交互組件,創(chuàng)維電視安裝失敗,無強(qiáng)制捆綁采購硬件。
本項(xiàng)測試由于實(shí)驗(yàn)室設(shè)備有限,不代表各軟件最終適配能力,僅做參考!
八、部署&移動(dòng)端管理
手機(jī)現(xiàn)在已經(jīng)深入生活、工作、社交、購物等各行各業(yè),深深改變了人們的生活習(xí)慣以及工作方式。具備移動(dòng)端管理能力可以進(jìn)一步提高我們的工作效率與便捷性。
測試結(jié)論如下:
1、南翼信發(fā)系統(tǒng):不提供公網(wǎng)服務(wù),只支持本地化部署,不具備移動(dòng)端管理能力!
2、知了知屏信發(fā)系統(tǒng):提供公網(wǎng)云服務(wù)(按年收費(fèi))、提供本地部署方案,支持手機(jī)掃碼綁定設(shè)備、提供移動(dòng)端管理(移動(dòng)管理端功能大體與PC端相當(dāng),由于手機(jī)尺寸大小因素,操作起來沒有PC管理端方便)。
3、易信發(fā)信發(fā)系統(tǒng):只提供公網(wǎng)云服務(wù)(按年收費(fèi))、不提供本地部署方案,支持手機(jī)掃碼綁定設(shè)備、提供移動(dòng)端管理(移動(dòng)端管理與PC端管理功能相比刪減較多)。
九、總結(jié)
以上內(nèi)容為經(jīng)過四天測試得出的個(gè)人結(jié)論與感受、僅代表當(dāng)前各家系統(tǒng)的測試情況與個(gè)人看法!本文盡量通過各家系統(tǒng)截圖+文字配套解說。如果你正在關(guān)注信發(fā)系統(tǒng)、并且看到這篇文章,建議在根據(jù)自身?xiàng)l件自行測試。
