1997年,港式奶茶作為茶餐廳的一部分進入大陸。起初港式奶茶“配角”的身份并不太顯眼,加上口味濃郁,只有偏愛甜食的人能夠接受。即使在茶餐廳,港式奶茶也長期被遺忘在角落里。
一直到2011年,港式奶茶才獨立門戶,在大陸開枝散葉。彼時,各種港式茶飲店如同雨后春筍一樣冒出。相對比臺式奶茶不甚健康的“勾兌”“價廉”,港式奶茶被打上“精致”“小資”“高檔”的標簽,港式茶飲店數(shù)量和范圍開始不斷擴張,這也推動了港式奶茶這一品類被大眾廣泛認知。
2014年,一個叫“瀾記”的品牌在福建福州開出第一家店,定位香港飲品專門店。特別的拉茶手法,加上貨真價實的健康原料,讓瀾記進入茶飲市場后不久,便開始了屬于它的高光時刻,至今門店數(shù)量已經(jīng)超過了850家,成為港式茶飲的代表品牌。
港式奶茶因其多使用原葉茶和純奶,所以從一開始在原材料上就比臺式奶茶品質(zhì)高。與此同時帶來的顯著味覺特征就是茶味濃、奶味重。
同時,在每家港式奶茶店的菜單上,幾乎都羅列著絲襪奶茶、鴛鴦奶茶、阿華田、好立克、咸檸七等港式經(jīng)典飲品,但多年來港式飲品因為高度的標準化無法跳出港式茶餐廳的圈子,變化空間狹窄。
同時,伴隨著新世代消費者的快速崛起,圍繞年輕一代的潮流飲品也在快速發(fā)展,而各種新式飲品作為其中代表尤為顯著。
新茶飲崛起是新消費的必然
這屆年輕人已經(jīng)離不開新茶飲了。
經(jīng)過飲品行業(yè)幾輪升級迭代,港式奶茶市場也在洗牌,瀾記也走出了不同的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型之路,開啟新式茶飲革新征程。
今天我們走進一家瀾記,往往也能點到一杯新式茶飲。從傳統(tǒng)的絲襪奶茶、咸檸七、阿華田、好立克,到臺式奶茶的標志珍珠、芋圓,以及新茶飲的奶蓋、鮮果茶,今天的瀾記幾乎會同時具備以上三種產(chǎn)品。
在產(chǎn)品融合常態(tài)化的當下,港式奶茶店涉足臺式、新中式茶飲的產(chǎn)品品類變得越來越常見。要嚴格意義上界定一家奶茶店的歸屬,變得越來越模糊。但對于消費者而言,屬于什么品類并不重要,產(chǎn)品是否好喝,才是影響消費決策的關(guān)鍵。
從產(chǎn)品力上而言,瀾記新茶飲的口感不同于港式奶茶那么濃郁,而是結(jié)合了芝士奶蓋、奶油雪頂、水果等品種,走的是“清新”“原味”“多料”的路線,對于時下更加關(guān)注“養(yǎng)生”的年輕消費者來說,使用新鮮的牛奶、水果、芝士、堅果等原料制作茶飲,更容易受到青睞。
除了新鮮食材之外,瀾記的“新”茶飲還體現(xiàn)在了新技術(shù),即在茶飲制作過程中,重視數(shù)字化和新技術(shù)的應用,實現(xiàn)人機的高效合作,還有一點也是至關(guān)重要的一點,瀾記重視顧客體驗和消費圈層的情感認同,以凸顯品牌價值。
淡化品類標簽,凸顯品牌價值
當下,在新茶飲市場產(chǎn)品同質(zhì)化加劇、消費者健康意識增強的情況下,茶飲品牌們都面臨著新的挑戰(zhàn)。但目前整個茶飲行業(yè)仍處于格局未定的情況下,如何跑出優(yōu)勢和維持熱度是品牌們接下來要做的功課。
曾經(jīng)依靠以絲襪奶茶為顯著標志建立起的差異化標簽,如今正在被品牌們主動淡化。如瀾記等港式奶茶品牌在升級自救的過程中,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐漸演變成擁有豐富飲品加小吃的集合店。
其次,多元化創(chuàng)新不可少,消費層次的拓展讓新茶飲賽道允許更多的品牌進入,瀾記幾乎一月一次的上新頻次,在整個茶飲界都是少見的,瀾記的創(chuàng)新優(yōu)勢不但能夠進一步加強產(chǎn)品矩陣,也能夠為品牌帶來新的增量。
對于風口的不盲目追逐,也是瀾記入局新茶飲市場的標準之一。新茶飲市場往往是一個創(chuàng)意爆火便引來爭相模仿,不但拉低了行業(yè)整體水平,也使品牌們不具備核心競爭力。瀾記意識到,各維度的產(chǎn)品崛起會讓市場更繁榮,品牌仍需“做自己”才能更長期。
從樹立產(chǎn)品壁壘到建立品牌認知,市場競爭的核心在轉(zhuǎn)移。今天大多數(shù)人在消費的時候,首先聯(lián)想到的是品牌,在選定一個品牌后,然后在這個品牌中去做挑選。瀾記要做的就是淡化品類標簽,不斷拔高品牌價值,以此成為獨立品牌。
未來,茶飲市場的競爭依舊不會停止,無論是港式奶茶,還是臺式奶茶,以及正在興起的新中式茶飲,更多的是在品類融合的基礎(chǔ)上,拼產(chǎn)品力和品牌力。
這樣的品牌,不管是在高線城市,還是下沉市場,都有機會。