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文/翁章

有“老鐵”的地方,就有江湖。

有江湖的地方,就有流量和生意。互聯網產品的生意經,其實也是圈子的生意經。“老鐵”作為圈子的因子,天然激發了“圈層”的傳播沸點,原本的弱圈層(相比之KOL的大眾群體)在合力的作用下,所積聚的傳播能量,構筑起短視頻內容平臺們生態自恰的商業壁壘。

一類“老鐵”代表了一類圈層,也自證了每個圈層的形態特征。“老鐵”永遠是個充滿熱誠的詞。

原發于快手,但在所有的內容產品中都能看到“老鐵”的痕跡,B站的UP主和投幣的小伙伴、抖音的抖友、知乎的知乎er,其實都是這些內容產品的“老鐵”,產品的用戶標簽化之下,誰都逃不出獨具臉譜的群像。

只不過,對于短視頻行業,很難再找到像“老鐵”這么一個把“老”(熟人關系)、“鐵”(信任關系)高度提煉的關系詞匯。

老鐵=圈層。

短視頻產品商業化的破局奧秘,或許就在于由各種各樣的“老鐵”映射下的囊括了用戶、平臺、金主的圈層經濟,而“老鐵”們所傳遞的態度則是圈層經濟的核心發動機。

消費看態度,財富在民間。

圈層的態度追求

不同于文字內容行業,視頻,準確而言短視頻行業,更講求用戶與平臺的默契,視頻以其圖音的傳播形式更容易產生關聯性更強的傳播刺突,相比于文字內容創作主體與創作授體的空間斷續,視頻往往是播放主體與播放授體的直接溝通。

技術實現了空間上的等同,短視頻“老鐵”與“老鐵”的密切性,實現了直播、電商、信息流廣告等商業化邏輯的可能。

商業化故事下用戶是核心,平臺的賦能是準心,而金主注勢則是整個行業必須收獲的小心心。

不管是快手、抖音,亦或是聞風而起的vlog,找到并講好自己的“老鐵”故事往往是最重要的,附著于流量,才能實現AI的算法價值,否則再好聽的的CPC還是oCPC,都只是空中樓閣,金主所關注的除了Push更是Precision。

用戶、平臺、金主構成了圈層經濟的三要素。如果說平臺和金主是圈層不完全重合的外環,用戶則是形成圈層的核心內環以及覆蓋平臺和金主之上的超外環。

作為核心內環的用戶,是筑成平臺的內容創作者及忠實老鐵們,而超外環的用戶則是標簽屬性更為模糊的一群人,這群人的典型特征是很難界定具體的用戶畫像,既不是我們認為的低端鄉土人群,也無法用簡單的亞文化去歸類。

比如流浪的大師沈巍,雖然看起來應該是低端鄉土人群,但他卻又有著超現代的生活理念和一定高度的受教育水平,興趣是其核心的驅動力。此外,賣石榴的英語老師、被反復提及的手工耿,他們首要考慮的不是通過平臺獲利,而是自己爽不爽的態度。

短視頻具備的強大的內容吸納能力,讓這些追求某種態度的用戶群浮出水面。他們是“態度”的“老鐵”,“老鐵”們追求的也是這種態度。

態度即是一切。

短視頻商業化的用戶消費觀,也將基于態度之上,“老鐵”(熟人與信任關系的背書)是種態度的代名詞,圍繞共有的態度,我覺得你的內容很酷,你賣的東西也很酷,是區別于價值觀的消費共鳴。

以快手為例,為什么被腹誹了這么年,快手仍能持續發展,是大眾傳播喪失了基本的審美嗎?

并不是。

手工耿專做“廢物”是種態度、有老鐵用拖拉機烤鰻魚是種態度、鐵鍋燉自己也是種態度表達,甚至每個內容創作者雖知自己的作品不夠完美,但仍然在內容末尾愿意向觀眾鞠躬表達謝意,更是一種親呼于老鐵的溫度態度,類似的短視頻平臺上的所有自我放飛和另類表達,不過是被現實壓得喘不過氣的情感調節。

人是表達的動物,現實的生活讓你沒有了表達空間,對某種另類行為的追求,是最正常不過的情緒修補。

而人們在情緒上的不安,都是態度的無處釋放。

態度點燃圈層經濟

消費是種沖動,態度催化了這種沖動。

短視頻的圈層經濟本身因其植根于態度,而態度的情緒化和選邊站的一體兩面,讓短視頻整體的商業脈絡具備很強的可燃性。這往往具化為某個時段全網的網紅產品大爆發,以及態度認可下誘導極強的廣告營銷行為。

有代表性的就是帶有短視頻這個限定詞下的電商。

平臺的電商邏輯也是基于此,短視頻行業不缺「吸引注意力的意見領袖」,不乏「擴大影響力意見領袖」,但唯獨缺乏「推動決策力的意見領袖」。

短視頻的電商與傳統電商明顯區別在于——「觀察」環節的缺失。老鐵們一旦被點燃就有機會去自動按下購買這個磁帶的播放鍵。在淘寶購物,我們會比之又比,認真看每一條評價,甚至物流情況。而視頻、音頻的語境下,一句讓你覺得特別燃的OMG,可能就是下單的沖動。

沖動的背后是情緒,下單才是行為,能影響決策力的帶貨才是關鍵。電商的關隘也在于具體的銷量轉化。

17、18年抖音帶火的佩奇,讓“社會人”成為一種次主流下的逆態度,大眾渴望脫離出主流文化的束縛去追求自我的表達,反映到消費層面——佩奇貼紙、餅干、手表、服飾等成為電商平臺爆款,僅餅干一項17年銷量就增長了近6倍。

吸金背后,攤薄到但凡有佩奇出現就點贊量10萬+以上的個人創作視頻,卻很難產生直接的流量價值外的銷量增益。

近期的李佳琪效應也是如此,態度的追求帶火的是口紅整體銷售大盤的上揚,在MCN機構之外,對于網紅個人的電商模式而言卻獨木難支。一個普遍現象是,平臺流量高筑了個人的品牌價值,但落地到現實的銷量,視頻點贊播放均破百萬后,結果卻很慘淡。

短視頻內容商業化上,電商的困境在于,很難將由網紅個人激發的群體態度流量,封閉于和自身密切綁定的管道中,平臺在嘗試初期,電商的技術、運營、策略無法跟進,造成流量的極大外溢。而基于“老鐵”的信任關系在未精細深耕后,又很難將外溢的流量重新吸附回來。

困境之下,并不是平臺電商邏輯的不行,而是在產生有外擴力的態度后,平臺的如何跟進與作為,技術及各方面基礎設施如何完善,并讓老鐵關系如何置于精細化運營之下(懂電商和個人品牌運營的老鐵畢竟是少數)。解決了3個“如何”,才能讓老鐵對的態度的追求形成可燃之勢。

老鐵的由下及上,始終離不開平臺的作為。

正向的例子是,但凡已有流量的個人得到平臺(品牌活動)和技術(視頻技術)的加持,都能爆發出極大的帶貨潛能,去年快手雙十一的散打哥、娃娃教搭配等2-3小時能實現帶貨千萬級別,都是這一邏輯的佐證。

不可否認,快手是真實內容的溯源。666、老鐵等社交意符的出現,都自動打上了“真像快手”的標簽。因此,作為參考樣本,快手提供了一個打通老鐵從下到上之路的可能思路,即——用有態度的真實生活,匯聚圈層,再通過圈層的群體動力,實現平臺的商業價值。

當然,這仍需驗證。

此外,需驗證的還有另外一個重要議題——廣告。

如果說電商是短視頻圈層經濟這盤棋下,先下手為強的活棋。那廣告則是任何有野心的內容平臺的“流量牛肉”。

站在平臺角度而言,有圈層,廣告是最省心也是最不省心的收入紅利。省心在于內容天然有流量,不省心在于難以精準。雖然MarTech已經有了長足發展,但到實效讓客戶買單,卻很難把握。

實際上,提到MarTech做得最好的還是騰訊和百度,廣點通和鳳巢相對已經很成熟,但作為單點應用的分野,內容平臺也在不斷做嘗試,不同于CRM,短視頻平臺的廣告營銷集中在前端,即「信息觸達的準確性」和「信息完成的達成比」上。

筆者認為,無論是抖音,還是快手,在技術層面的實現都不是困難,微小的區別點是準確性和達成比,誰能真正實現客戶金主的內心夙愿。

這種夙愿轉化為數據語言就是,Actr(視頻封面點擊率)和Bctr(視頻下方廣告按鈕點擊率),一個是算法的硬實力,另外一個則是態度表達的軟實力。

技術已經很難成為關隘,做了8年的快手好在有更深的用戶基數沉淀和行為數據,或許更勝一籌,但真正的關隘還是在表達層面,你的「圈層接受怎樣的廣告」以及客戶「接受怎樣的圈層」。

對于圈層態度的創意表達,是實現圈層經濟廣告邏輯的縫合劑。鹿角巷、喜茶是各中案例,而被短視頻這種能力帶火的西四包子鋪、宇飛牛肉面等民間小吃更是圈層中的老鐵們對「人有我需有」態度的明確表示。

你永遠不知道為什么有這么多人有錢有閑。不管是土,還是潮,態度就是強即時性的生產力。

似乎有了Tech,運營完全可以對增長一刀切,但對圈層態度的認知和把控,懂市場的創意是始終被低估的一環。數據可以通過運營去驗證,但情緒不行。

因為,無論在未來短視頻平臺是否會成為新的Marketing Cloud,歸究到底還是要考驗與消費者的溝通,溝通則很難做到封閉性的量化,每個人的當下的態度永遠被深層次的認知系統所影響。

站在投放層面考量,投放即內容,金主對于內容投放的價值維度無外乎是人群、渠道、效果幾個指標,在渠道差異化無法顯著區別外,人群則是態度的參考載體,快手代表了有真實感的那部分用戶、抖音則彰顯著追求生活儀式的那一小部分人。

態度怎么選,人群就怎么選。真正的分野或許在于時間價值,畢竟,儀式的追求是沖動,生活的真實才是長期的。

最后,圈層經濟由用戶、平臺、金主三方構成,三者永恒的交集是用戶的態度,平臺作為商業化的主導方是提供技術的中間角色,而金主的買單及更廣層面用戶的買單,則是檢驗商業化成功的標準。

用戶離不開平臺,平臺也無法脫離用戶,金主則在平臺之間選擇更符合自己態度的用戶,做好三者的良性循環是每個平臺都要思考的。

一個小故事

有一個段子是,美國新聞發言人公布:“我們今天擊斃了3000名恐怖分子和1個騎單車的。”記者們紛紛提問:“騎單車的是誰?”

對于“老鐵”在下,圈層經濟在上的短視頻商業化叩問不也如此嗎?

我們今天增長了1個億的用戶和1個有態度的用戶,抱著商業化決心的快手們和希望通過風口產品實現ROI的金主們,也最想問的是:“圈層中有態度的到底是誰?”

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