2021年8月28-29日,由華南時尚行業CIO聯盟主辦,深圳市服飾供應鏈協會等組織協辦的第六屆中國時尚行業轉型高峰論壇暨時尚行業CIO峰會隆重召開,近400+時尚品牌公司的CIO、IT總監、運營/供應鏈負責人等參與了本次盛會。
8月28日,近30位重量級嘉賓參與了大會演講,探討數字經濟與時尚行業發展2.0。中國時尚行業CIO聯盟常務理事長 胡劍雄先生以及中國時尚行業CIO聯盟副理事長、華南時尚行業CIO聯盟會長代表主辦單位致答謝辭。本屆大會以“共創:數字化贏領時尚轉型”為主題,傳達對行業的信心、傳達信息技術可以幫助企業在合作與共創中,引領時尚轉型重要理念;
中國時尚行業CIO聯盟常務理事長 胡劍雄先生
“數字化轉型意味著什么,新老交替的CIO們,我們將來要往哪里走?無論是今天的數字化轉型峰會,討論專業的、技術性的問題,還是業務性問題,”胡劍雄發表了多個疑問,凸顯了華南時尚行業CIO聯盟,作為一家全國最具影響力的時尚CIO平臺,更應該儲備更多的動能,更多的資源,讓時尚CIO能有通過平臺學習、轉型、如魚得水、走向成功。聯盟也爭取能得到越來越多行業佼佼者的支持與參與,進一步成為鏈接全行業的重要力量。
有贊高級售前總監-曾敏《有贊新零售賦能服裝品牌突破增長》
曾總在其分享中強調了兩個觀點:第一,創造增量價值;第二,助力新的零售數字化,以全域營銷、導購分銷和會員運營作為三大增長引擎,所有零售化進行升級,基于這一點,有贊新零售,一個是創造增量,二是助力零售數字化。并總結了,現代企業的工作方式:一是新零售時代品牌商和零售商核心,就是經營好自己的細分人群,并匹配相應服務和產品;二是有贊能做的事情就是解決方案和服務,幫助大家一起成長。
南訊股份私域運營專家-吳群《私域數字化運營實踐策略》
南訊股份私域運營專家吳群帶來了《私域數字化實踐運營策略》的演講。他從微信私域“數智化”升級、提升私域轉化策略的關鍵模型和私域運營策略關鍵場景三個方面,介紹了南訊“ECRP云·零售企業客戶資源管理平臺”幫助品牌獲客引流、用戶激活、用戶留存、商業變現的完整鏈路和流程。
在私域建設的道路上,南訊ECRP產品體系可成為品牌全渠道消費者數字化運營的基礎設施。品牌利用零售CRM、數字導購或企微SCRM等南訊數字化運營工具,能夠實現全域數據打通,并圍繞聚水流、凝水勢、激水花、變水力、促循環這一私域增長策略關鍵模型,實現不同平臺引導轉化、成交和互動,服務用戶全生命周期,最終幫助企業建立起私域“數智化”的運營意識,提升企業私域場景運營力,深化客戶忠誠,讓品牌更有吸引力。
都市麗人IT總監-李蒲《品牌企業數字化建設重器》
李總給大家分享的主題是數字化建設中關于企業利潤的核算,這是一場變革的突破。利潤報表不單單是財務數據系統化體現,更是一場業務的變革。我們面臨的難度非常大,我們要有必勝的勇氣,要有挑戰業務、挑戰規則巨大的勇氣和毅力,不然是沒有辦法做到的。凈收入這一點,很多企業凈收入多少不一定算得清楚。做項目前,一定要做業務邏輯梳理、業務規則梳理,做好充足準備才可以開啟這個項目。
影刀RPA創始人兼CEO-金禮劍《影刀RPA的0-1創業分享》
十布(花名)與大家深度分享了影刀RPA創業經歷,還有他對于產品驅動商業增長、用戶第一、企業人才密度等方面的思考。
杭州分叉智能科技有限公司(以下簡稱「影刀RPA」)已于2021年7月完成由Coatue Management領投,高瓴創投、GGV紀源資本、紅點中國、金沙江創投等老股東超額跟投的5000萬美元的B輪融資。
影刀RPA是一款軟件機器人,能模擬人的各種操作,能在任何應用程式上進行鼠標點擊、鍵盤輸入、讀取信息這種自動化操作,就是我們在生活中任何非主觀決策的工作都可以交給RPA進行自動化操作,影刀RPA就是這樣一款軟件產品。「影刀RPA」已賦能迪卡儂、BabyCare、湯臣倍健、恒生電子、壹網壹創、百麗、藍月亮、寶尊電商、周大福等上萬家客戶。同時,也形成了一套600多個場景,體系化的RPA企業自動化解決方案。
麗晶軟件創始人兼CEO江旭東《構建全鏈路產業互聯網,聚焦零售效率提升》
江總在分享中道:聚焦零售效率提升,麗晶致力于以“智慧零售”“智能制造”“智慧商品”為基石,幫助企業構建C2M全鏈路產業互聯網,賦能品牌實現產銷協同,從而帶來 GMV的增長。
包括以下幾個方面:
一是構建基于消費者觸點的智慧零售生態:幫助品牌與消費者在線上線下、不同平臺、不同渠道進行無縫連接,并進一步實現全域場景下的消費者數字化運營。二是打造產銷協同的智慧商品:基于大數據和AI,實現了商品的智能配補調,結合滾動MD和滾動OTB,支撐企業“試銷快反”模式。三是面向柔性快反的智能制造:廣泛連接設計師、面輔料商、工廠、物流,賦能企業提升設計研發效率、消除面輔料倉儲盲區,降低生產成本,提升柔性快反效率。四是實現品牌業財一體化:通過連接企業的生產經營全過程,對大量的交易業務進行集中處理,通過API數據總線整合沉淀到平臺中;由獨立的“財務核算引擎”(聚集強大的解耦算法)對數據進行統一處理分析,核算結果實時流轉到財務系統。
膜法世家 CIO -沈斌《關于IT工作的一些不成熟總結》
沈總表示只有比競爭對手更加了解和滿足消費者需求,企業供應鏈才能獲得競爭優勢。然而,數字化時代,整個消費模式已經發生了顛覆性的改變,消費者不知道自己需要什么。業務優化是最難的,有兩個原因:一是如果把某一塊業務優化了,說明負責這一塊業務的負責人做得不到位,所以有一些事情推動是有難度的。二是能力層面,術業有專攻,IT主要能力是軟件領域,對于業務要重新學習。
富勒科技華南區市場服務總監-管軍保《數字化賦能供應鏈轉型》
管總提出了整個供應鏈信息化我們分三個階段,信息化就是將原來的手工作業搬到系統,實現消除信息孤島,實現可視化管控。二是網絡化搭建,更多把供應鏈過程中可視化、透明化展現給我們的管理層,實現大的內容數據化看板。三是數字化就是我們現階段想通過前期數據積累,后期展現給管理層,可以預測、可以進行分析,可以做大數據的展現,從供應鏈端對端可視化,給整個企業做運營的指導。自動化更多是解決手動的作業,信息化給企業則更多是效率提升,數字化更多是指引企業對新業務板塊進行探索。
易神軟件聯合創始人-石森宇《疫情之下企業信息化探討》
石總認為未來企業的發展一定要依托兩條腿走路:線上公域私域一條腿,實體店鋪一條腿、商品管理是軀干、數據是大腦,三者相輔相成才能讓企業走的更穩,走的更遠;石總也分享了易神的核心四個解決方案:一是針對中小企業,解決的是從移動采買開始,一直到終端門店的全鏈路管理,同時賦能企業經營,打通私域公域,幫助建立兩條腿,布局線上線下;二是集團化中臺,有一定規模的企業,我們解決建立中臺,布局全渠道和新零售,提供二次開發平臺,為CIO提供更深的價值賦能;三是S5生產供應鏈解決方案,幫助生產型品牌企業解決生產外發進度管理,面輔料管理,成本核算的問題;四是WMS解決方案,輕、快、準的幫助時尚企業建立立體化倉儲管理,科學規劃路徑,提升人效,坪效,數據看板實時反饋倉儲管理的各項工作情況,近期案例,幫助深圳某女裝客戶效率提升60%,倉儲容量提升了將近1倍!
埃森哲創新事業部-劉伯欣博士《明智轉向--數字化轉型釋放禁錮價值》
劉博士分享了數字化轉型這兩個事情,一是潛在收入,是一個新技術的潛力,以及公司對新技術使用能力的錯配。二是獲取價值,數字化賦能業務后,會創造中間一個價值,中間的差別就是禁錮價值,釋放這個價值后對企業公司來說,會有很多價值機會點產生。
網紅CIO Evan《數字緩解業務痛點》
Evan表示通過五看三定PDCA,戰略執行、戰略監控、戰略評估,跟企業溝通過程中,做財務業財一體化,企業生產供應鏈極致優化。我們在做IT的過程中,做選擇的決策比做運營的決策來得更重要,一定要用戰略的眼光看待選擇。
所有私域流量轉化是不確定的,到目前為止做私域流量運營過程中,80%以上都是收割思路,所以必須做好產品。
數云華南交付負責人-謝宏毅《流量碎片化下全域消費者增長破局之道》
數云從創業初期即切入了消費者運營領域。2011年4月,數云入駐淘寶開放平臺,推出了當時平臺上的第一款電商營銷型CRM SaaS軟件——數據贏家,希望用數據提升營銷效果,幫助電商品牌提升客戶復購。
謝宏毅認為,需要基于數云模型完成全域消費者數字化管理閉環:第一,數云目前已經與微信、企業微信、抖音等20+渠道全鏈路構建全渠道消費者數據;第二,可識別,面對繁雜數據,細化不同客群資產,提供基于AIPL的場景化解決方案;第三,可分析,全鏈路數據完整,可量化、可歸因;第四,可運營,打通消費者鏈路場景閉環,全場景構建在線且數字化的體驗地圖。
“圍繞消費者資產讓業務數據流動起來,根據自身業務模型找到最適合的增長路徑,才能解決可持續的業務增長難題。從存量到增量,再到全域是我們看到的更好路徑。”謝宏毅說道。
微盛·企微管家區域總監-云朵《微盛·企微管家助力企業基于企業微信實現數字化轉型》
云朵總表示,微盛·企微管家助力企業基于企業微信實現客戶服務與增長工具層面:支持SaaS化,定制開發及更安全保障的私有化部署。服務層面:根據客戶不同的階段和需求提供服務。最基礎的是基于企業微信搭建組織架構體系并進行員工實操培訓,第二層是企微私域運營的相關策略和實操培訓,第三層則是長期的私域項目陪跑服務。
如果有企業想進行私域運營,但是缺人、缺策略、缺成功經驗,那么,微盛會基于企業實際情況,助其快速完成前期建設。
知衣科技CEO-鄭澤宇《AI揭秘--數據化爆款挖掘與趨勢發現》
鄭總指出,傳統選款模式缺乏準確的數據支撐以及憑借主觀選款存在許多的不確定性,而準確有效的數據能夠幫助每一個品牌更精準的找到自己的定位,幫助傳統的服裝企業更好的判斷市場的走向,打造爆款。
鄭澤宇以“數字化”為切入口,站在公司角度與大家分享,從立足供應鏈、打通產業鏈、激發創新鏈著手,從品類、屬性、數據化設計開款等方面分析爆款挖掘的方式,分解數據化爆款挖掘的案例,知衣科技從設計企劃到供應鏈管理,做得數字化的嘗試以及包括分享的經驗和干貨,將數字化創新融入到服裝行業的方方面面,并通過一些具體的案例,展示知衣科技如何助力企業決策和選款。
賽趨科高級咨詢顧問 -康力維《時尚品牌研發數字化轉型》
Centric的專家康總結合國內頭部品牌的轉型案例,深度分享了PLM(產品生命周期管理)是如何解決一些品牌的共性問題以及如何放大產品優勢。
Centric是全球領先的時尚零售行業PLM服務商,全球合作近2000個時尚零售品牌,包括Givenchy、Asics、UR、鄂爾多斯、ICICLE、內外、蕉內等。
巨豐集團 CEO-黃剛強《洞察服裝供應鏈發展趨勢》
黃總分享了行業數據及系統數據模型,從客戶需求、售后管理、經營管理、采購管理、產品設計、面料、成衣生產制造等等,基于傳統人員流程管控到文檔留存、平臺幾何模型、算法、原廠自動排產、訂單的自動循環。
速鴻科技聯合創始人兼CTO 王想濤《助力企業IT運維數字化與智能化》
王總分享了速鴻智能化運維平臺,從底層開始,把企業里面所有的資源,包括服務器、網絡、存儲、中間件、數據庫,還有資源上各種服務系統、軟件,實行統一管理,進行鏈路監控,能統一查看在不同部門的監控系統和管理系統,對于整個企業來說有利于決策層。
影兒國際 信息副總裁 孔令軍《傳統時尚企業數字化轉型》
孔總分享了企業的成長,需要四個投入:一是投入時間,一件事干成,還是干不成,就看你投入的時間多不多;二是耐心,要說服企業保留耐心;三是學習,向誰學習很關鍵,向標桿學習;四是做人工智能。
羅斯軟件銷售總監-馬廣道《數字鏈動-系統賦能服裝產業》
馬總首先談到對當下服裝行業的發展趨勢看法,馬總說:傳統服裝行業面臨庫存之痛,如何轉型升級出路,“以需定產的柔性快反模式”和“智能制造”是行業共識。
服裝行業的互聯網上半場是“消費互聯網”,而下半場是“產業互聯網”,產業互聯網的核心是對企業實現數字化,而數字化的本質是對企業客戶、員工、服務、流程實現在線化。
江蘇紅豆工業互聯網公司總經理-奚豐《紅豆工業互聯網平臺賦能企業數字化運營》
奚總分享了紅豆公司從商品、供應鏈再到營銷、財務以及IT系統,以及管理這幾個方面。做到全球首創/智能矩陣生產專利技術/實現了設備、面料、工藝多維度的AI智能調度算法,多款式多訂單并行生產,隨時插單、無損插單、動態交期調節,高效率生產,去產線轉換成本、最優匹配工人技能。
云盯科技副總裁-范朝雄《可視化與客流分析助力線下智慧門店高效運營》
新零售時代,渠道、技術、終端、場景乃至消費者都正在進行著強勢的轉型,不管是線上營銷還是線下門店的運營,缺乏創新思變的精神和與時俱進的能力注定難以為繼。作為領先的門店可視化管理及商業大數據服務提供商,云盯(匯納科技SZ300609核心零售業務品牌)持續為1000+零售知名品牌提供助力,通過數字化、智能化、系統化的手段,進一步連接起品牌門店與消費的獨有路徑。
云盯科技副總裁范朝雄先生在此次大會分享中也提到:當前,私域流量的運營成為熱點,越來越多的品牌關注線下門店的客流,商圈的客流,過店,進店客流,成交轉化率,復購率,客單價是經營門店的重要零售指標;面對疫情,利用線上巡店更加便捷的去管理門店,實時的看到門店發生了什么,有什么地方做的不到位,快速指導門店進行整改,已經成為一種趨勢。未來,對客群分析、門店熱區與商品分析以及視頻與收銀小票疊加等其他應用的分析和把控,同時云盯結合視頻AI技術,在餐飲行業、時尚行業的應用場景,都可以更加有效的幫助門店運營提升管理效率。最后云盯范總介紹了即將推出的ReID(跨攝像頭識別追蹤)技術,進一步豐富了零售門店視頻應用的深度和廣度。
華為云資深解決方案架構師-梁瑞鋒《云原生2.0,華為云加速時尚行業數字化》?
梁總表示,隨著國外疫情的爆發, 時尚行業面臨著前所未有的挑戰, 也倒逼時尚行業加速數字化轉型升級:線上線下融合,私域流量運營,數字化、智能化。
時尚行業目前IT制約現狀面臨著挑戰有:一是老舊架構不能滿足電商海量并發,不能無感升級,演進難,運維難,系統智能化程度低;二是自建機房性能差,不能彈性伸縮,安全性差、可靠性差;三是多渠道多品牌是多套系統重復建設,商品、庫存、用戶、訂單數據不共享。
而云原生能讓時尚行業更好地IT數字化轉型:服務器->云化->云原生,逐漸由資源自動化演化為應用自動化,企業云化從“ON Cloud”走向“IN Cloud“,成為”新云原生企業“。可實現資源高效、應用敏捷、業務智能,安全可信。企業新生能力基于云原生構建,使其生于云;應用、數據和AI的全生命周期云上完成,使其長于云;同時,既有能力通過立而不破的方式繼承下來,并與新生能力有機協同。
最后環節,主持人埃森哲創新事業部副董事總經理 劉伯欣 博士以《后疫情下零售服飾行業如何打造數字化思維》為主題,與企業微信行業總監 徐天佐、駱駝CIO李永華、赫基國際副總裁李昕 、青蛙王子CIO曹平、 時尚客創投聯合創始人周立宇一起討論行業在后疫情時代下如何變革。
各專家通過自身的行業、企業,分享了疫情后的改革與變化,討論了數字化引領時尚轉型格局與日后變革,從價值層面、技術層面、CIO自身展開一些列的討論,爭論現場環節更是起伏跌宕,代引起了與會人員的強烈共鳴。
本次大會得到了多方的支持和肯定,直播間對本次大會進行了全程直播,超過8萬國內外觀眾實時收看了在線直播,并在直播間評論互動。
最后,感謝各位嘉賓無私奉獻的思想結晶,本次大會得以圓滿成功,感謝有贊、麗晶軟件、云盯軟件、羅斯、知衣科技、富勒科技、易神軟件、南訊、速鴻科技、影刀、微盛科技(微盛 企微管家)、數云、源為科技、悠絡客、得實、迅羽科技、愛瑞古德、無錫盈達、甲蟲數據、新物云、嬴識科技、縱合云、果然智匯、天正科技(天正聚合)、曉多科技、仟聚云、華為云、賽趨科、領貓、遠望谷、迅鉆、超倬直播等合作伙伴的大力支持,希望大家繼續支持聯盟工作,關注更多后續精彩活動。