2021年8月23日,利安人壽第十屆客服節正式拉開帷幕,值利安人壽司慶10周年之際,本屆客服節以“風華十載 利安有愛(AI)”為主題,官方微信重磅上線數字化智能服務平臺,鄭重發布十大客戶服務承諾,誠心推出多重感恩回饋以及十個“一”系列主題活動。
服務100天,滿意百分百,本屆客服節將持續至11月30日,為期整整100天。
風華十年,百日狂歡,美好生活,利安相伴!
鄭重承諾,服務客戶
開業以來,利安人壽始終堅持“客戶至上”的經營理念,一切以客戶為中心,急客戶所急,想客戶所想,幫客戶所需。值第十屆客服節開幕之際,利安人壽鄭重發布十大客戶服務承諾,展現利安精準服務、溫度服務。
十大客戶服務承諾
客戶至上 誠信銷售
權益保護 渠道暢通
移動承保 隨時隨地
9 5熱線 全天守候
“1”鍵報案 無需等待
小額理賠 免收資料
延遲賠付 3倍利息
給付領取 1日到賬
自助服務 時刻在線
全國服務 一柜直通
官微有禮,多重驚喜
十年相伴,感恩有你。感恩大回饋版塊為客戶準備了多重驚喜福利。客服節期間關注官方微信服務號,即可免費領取“安游天下”交通工具意外險,助您安心游天下,出行樂無邊。公司保單客戶綁定利安人壽官方微信服務號將能獲贈驚喜紅包一個。客服節期間符合條件的出險客戶還能參加快賠有好禮活動,及時提交理賠申請將能獲得精美小禮品。復效有好禮活動也將火熱開展,讓失效客戶重新享有保單保障權益。
同慶司慶,精彩紛呈
為隆重慶祝利安人壽司慶十周年,圍繞“風華十載 利安有愛(AI)”年度主題開展的十個“一”系列活動形式多樣,驚喜不斷。
一次投票,回顧十年來的創新服務,由客戶投票選出心中的TOP 10。
一份祝福,客戶通過趣味游戲點亮生日蠟燭,為利安送祝福。
一次競賽,開啟最強大腦參與趣味答題。
一場運動,完成每日萬步即可參與幸運抽獎。
一張照片,發現生活之美,曬出客戶與利安的創意合影。
一套表情,發揮想象參與創作利安特色表情包。
一次學習,奧數學習班帶領小朋友們體驗數學世界的奇妙。
利安人壽各級機構也將結合當地特色,開展精彩紛呈的機構客服節活動。
一場座談,傾聽來自客戶的心聲。
一段展示,精彩的短視頻展現利安客服人的新形象新面貌新風采。
一場電影,建黨百年之際,利安將與客戶共同開啟一場紅色電影之旅。
10載輝煌路,十年新征程。第十屆客服節已經盛大開幕,全新的服務承諾是利安的服務宣言,繽紛的活動滿懷感恩,回饋客戶的十年相伴。利安人壽正在用最真摯的真心打造最佳的服務體驗,讓客戶真切感受利安的服務溫度!