2020年,在疫情沖擊及AI新基建加速布局下,人工智能開始以前所未有的廣度和深度滲透入各行各業,掀起產業智能化新浪潮,智能化轉型已成為當今企業提升核心競爭力、實現可持續經營的重要手段。
俗話說,“工欲善其事,必先利其器”。企業智能化的第一步,往往是辦公方式的變革。只有能夠提升企業運營效率、組織能力和創新能力的辦公方式,才能適應甚至推動企業核心業務的變革,進而推動企業智能化轉型升級。因此,通過AI改變辦公行業的趨勢也愈發清晰。
百度是領先的人工智能平臺型公司,如流作為百度旗下新一代人工智能辦公平臺,天生就具有AI基因。在百度世界2020智能云分論壇,如流于業內率先發布AI智能辦公標準,給出了AI助力企業提效創新的答案。“企業辦公的未來是AI化的智能辦公。”百度集團副總裁、百度集團首席信息官(CIO)李瑩表示,在AI智能辦公的標準之下,如流將致力于為企業打造智能流式辦公體驗,進而讓企業的提效創新之路,在AI賦能下走得更快、更穩。
如流將AI智能辦公標準定義成了“1+2+3”:“1”是1個智能辦公產品;“2”代表2個中臺,即建立在百度大腦強大能力基礎上的AI中臺和知識中臺,未來如流將為企業定制AI中臺和知識中臺的各項能力;“3”意為3條智能辦公流——通訊流、工作流和知識流。如流正以此構建企業服務生態,助力企業以全新的辦公形態迎接智能經濟時代的到來。
那么,如流的“1+2+3”企業服務生態具體是如何助力企業提效創新的呢?首先,AI、知識兩大中臺構成了如流的技術底座。“AI中臺”包括AI能力引擎和AI開發平臺,前者為企業提供超過270項成熟的AI能力,后者擁有百度深度學習開源框架“飛槳”。“知識中臺”通過底層對接各種不同來源和形式的數據,為企業提供知識生產、知識加工、知識應用能力。
然后,依托兩大中臺技術底座,如流構建了具備企業級服務標準的AI能力及知識圖譜,并基于此打造出通訊流、工作流和知識流,三條流深度關聯融合,構建了AI時代辦公流水線。
通訊流:便捷交互的通訊流具備支持520人穩定接入的音視頻會議功能、消除噪音的智能降噪功能、支持中英文混合的語音輸入功能、實現近三十種語言的自動翻譯功能等,能夠助力企業更加高效地溝通,極大的節省了溝通成本;
工作流:貫通工作全流程功能需求的工作流通過日程管理、會議管理、待辦、文檔等功能,全方位解決用戶和企業的辦公痛點,不僅讓員工個人工作流程更加智能,還可高效助力團隊協作場景,提高工作效率;
知識流:知識流通過知識推薦、知識搜索等功能,使企業知識能更好地進行生產、組織、沉淀并應用于創造性工作,構建企業自身的知識體系,滿足企業智能轉型中的創新需求。目前相關功能已在部分合作企業中發布。未來,更多企業也將享受到如流的知識管理服務。
以上觀之,如流打造的通訊流和工作流通過關注企業痛點,持續以更高的技術手段為企業提供具體辦公場景的解決方案,助力提升企業內部效率。知識流則率先關注到企業發展中的創新需求,實現的知識管理功能于企業而言是在提效基礎上的更高維度的智能助力。
企業數字化轉型從智能辦公開始,在AI智能辦公標準指引下,如流正成為企業辦公場景智能進化的硬核驅動力,為越來越多的企業打開AI智能辦公的大門。