電子合同在各行業(yè)的應(yīng)用程度受不同行業(yè)的行業(yè)政策、數(shù)字化水平以及對電子合同的認知程度等多維度因素影響。億歐智庫數(shù)據(jù)顯示,2019年電子合同在房地產(chǎn)行業(yè)的滲透率為5%,市場增長空間及潛力巨大。
為更好地了解和服務(wù)房地產(chǎn)企業(yè)電子簽約的需求,國內(nèi)電子簽約領(lǐng)跑者上上簽電子簽約(以下簡稱上上簽)近日組織了行業(yè)媒體人和電子簽約專家的直播訪談,以標(biāo)桿房企人力資源場景的應(yīng)用為切入點,深入探討房企在智慧轉(zhuǎn)型中的“簽約歷程”。
信息化升級將從頭部房企向全行業(yè)復(fù)制
房地產(chǎn)行業(yè)資深從業(yè)者、專業(yè)媒體人何濤在直播中表示,競爭愈發(fā)激烈的市場環(huán)境倒逼房地產(chǎn)企業(yè)提升運營管理效率,疫情的爆發(fā)讓企業(yè)更深刻地意識到數(shù)字化、信息化升級的重要性。比如在房地產(chǎn)企業(yè)的人力資源場景,線上的系統(tǒng)建設(shè),包括電子簽約等智能技術(shù)的引入已經(jīng)成為業(yè)務(wù)的剛需。
對此,上上簽解決方案專家以世茂集團電子簽約應(yīng)用場景為例與何濤進行了探討。
世茂集團業(yè)務(wù)涵蓋地產(chǎn)、主題娛樂、物業(yè)、金融等多領(lǐng)域,且在全國業(yè)務(wù)開展過程中,每買一塊地就要成立一家地產(chǎn)公司,交付之后還會有一個物業(yè)公司。集團跟如此多數(shù)量的公司簽署各種類型的勞務(wù)合同,傳統(tǒng)紙質(zhì)合同為HR、檔案管理人員、印章管理人員及法務(wù)能多部門都帶來了極大不便。
電子簽約平臺上線后,員工平均5分鐘即可完成合同簽署,世茂集團紙質(zhì)文件的簽署數(shù)量減少了約70%,全年節(jié)約人力成本約3000+小時,HR內(nèi)部效率提升70%,集團印章的合理管控、合同簽署的法律風(fēng)險也得以保障。2019年底的用戶滿意度調(diào)研顯示,員工對電子簽約服務(wù)滿意度為100%。
世茂集團作為地產(chǎn)行業(yè)首家全流程、全周期勞動合同電子簽約管理者,為其他同行企業(yè)特別是中小型房企樹立了標(biāo)桿,未來可能會有很多公司跟進。何濤指出,世茂集團是行業(yè)內(nèi)最早使用招聘系統(tǒng)的公司,系統(tǒng)上線之后非常成功,其他同行也陸續(xù)上線,同理電子簽約的應(yīng)用也會在全行業(yè)被大片復(fù)制,不僅是地產(chǎn)板塊,有的還涉及物業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)、主題樂園、產(chǎn)業(yè)園區(qū),員工量特別大,電子化會節(jié)省很多時間和成本。
電子簽約助力房企各業(yè)務(wù)流程線上化
電子簽約在地產(chǎn)行業(yè)的場景非常寬泛。對房企而言,降低成本并不是主要目的,他們更在乎是能否提升效率,有時簽合同花費的時間背后可能是一個房屋買賣機會的丟失。除人力資源場景外,電子簽約正在滲透到企業(yè)各個業(yè)務(wù)流程,真正助力企業(yè)核心業(yè)務(wù)創(chuàng)新升級。
以上上簽客戶深圳中原地產(chǎn)為例。疫情期間,深圳中原地產(chǎn)線下門店無法正常營業(yè),業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)向線上,房屋交易的業(yè)主委托簽署都通過上上簽平臺完成,對于銷售業(yè)務(wù)員來說,極大提高了生產(chǎn)力。目前深圳中原已建立一站式電子合同管理平臺,融合中原內(nèi)外部服務(wù)場景,打通電子簽約最后一公里。
圖片來源:深圳中原住宅部官微
政策的支持給電子簽約在房地產(chǎn)行業(yè)的應(yīng)用深化提供了前提,也逐漸消除觀望企業(yè)對電子合同法律效力的顧慮。2020年2月,《關(guān)于促進市場活躍安全開通房地產(chǎn)項目線上售樓平臺的建議》和《關(guān)于積極推進商品房全流程網(wǎng)上銷售工作的通知》相繼出臺,3月《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于提升房屋網(wǎng)簽備案服務(wù)效能的意見》發(fā)布,鼓勵使用電子合同進行房屋交易。
針對電子合同的法律效力,何濤指出,房企在很多領(lǐng)域都應(yīng)用了電子合同,法律效力是論證過的。實際上,電子簽約在法律效力、風(fēng)險管控方面比傳統(tǒng)簽約形式更有保障。
以上上簽客戶萬科物業(yè)美居中心為例,美居業(yè)務(wù)中心的商家均通過商家經(jīng)營管理系統(tǒng)簽署入駐協(xié)議,實名認證采用上上簽頁面,解決了冒簽、代簽等痛點,并且提供全流程的實時公證,萬科無需承擔(dān)合同有效性的任何法律風(fēng)險。
何濤指出,今年地產(chǎn)各個專業(yè)領(lǐng)域都在往線上走,對房企而言,不管是對公司效率,還是人效的提升幫助都非常大,電子簽約的應(yīng)用前景十分廣闊。
隨著電子簽約在房地產(chǎn)行業(yè)的加速滲透,其應(yīng)用價值也被更多的企業(yè)認可。上上簽客戶招商蛇口曾做了一個測算,從去年年中到今年年初,電子簽約節(jié)省了企業(yè)334天以上的時間,相當(dāng)于一個人的年薪,在地產(chǎn)公司至少有20多萬,節(jié)省了快遞費30多萬。而這只是表面數(shù)值的估量,背后提效所產(chǎn)生的的價值是無法估量的。
