近幾年企業的用戶資料頻繁泄露，造成了不小的反響，很多企業的數據管理并不嚴謹，甚至密碼用123456等于白送。隨著中國企業逐漸壯大走向世界，成為更多黑色產業的目標，企業數據、網絡安被格外非常重視，如果企業沒有能力自己處理，可以請專業網絡安全廠商構建安全體系。
最近幾年我國的網絡安全廠商發展迅速，憑借大數據、人工智能等持續的研發創新和以實戰攻防為核心的安全能力，在政府、軍隊、企業、教育、金融等機構提供企業級網絡安全技術、產品和服務。
面臨問題
但是也存在瑕疵，比如在提供安全服務時，終端用戶在使用或發生故障時，工作人員只能通過電話方式指導操作，容易出現雙方都表述不清的狀況，導致支持效率低下，影響業務進行。
解決方案
可以用遠程控制軟件向日葵來實現遠程售后，一是因為向日葵深耕行業十年，二是向日葵和很多大廠都有合作，在企業遠控領域獨樹一幟。網絡安全廠商采用向日葵Windows端SDK集成+私有化部署的解決方案。通過在安全業務平臺集成遠程連接的功能，在保證高度安全的基礎上，甲方人員可連接到終端用戶的使用端上，進行遠程查看和指導使用。
實施細節
（1）集成向日葵SDK
由向日葵提供Windows端的SDK文件及說明，網絡安全廠商將遠程連接功能集成在業務平臺，期間有向日葵資深研發人員對接跟進，測試通過后安排功能上線。
（2）服務器私有化部署
由網絡安全廠商自行搭建服務器所需的環境，并進行部署，后期服務器與安全業務平臺的維護和管理均由網絡安全廠商的相關專業人員來完成。
方案優點
（1）安全性
①AES/RSA非對稱加密算法，由于甲方為有關重要部門，所以對數據和連接的安全性要求極高。向日葵基于獨特的RSA/AES非對稱加密技術，保證每次會話連接高度安全。此外，向日葵還擁有各大安全廠商的認證，如360認證、金山認證、QQ安全管家認證、中國信息安全中心認證等。值得一提的是，向日葵還是國內遠程控制領域唯一一款獲得微軟認證的遠程控制軟件。
②服務器私有化部署，安全業務平臺涉及到很多核心機密信息，服務器在網絡安全廠商內部部署，自助掌握所有數據和權限，確保遠程連接更加私密安全，安全性更高。
（2）便捷性
網絡安全廠商采用集成嵌入的方式在安全業務平臺上實現遠程技術支持，其中，SDK封裝成熟度決定了嵌入的開發周期。向日葵有著豐富的嵌入集成合作經驗，提供的是經過不斷優化沉淀封裝的SDK開發包，可以快速完成集成并上線。
（3）流暢性
在畫面傳輸方面，向日葵擁有自主核心技術，能有效降低畫面延遲，與同類遠控產品相比，向日葵遠程連接所需的帶寬更少，響應速度更快。
在安全業務平臺中集成遠程連接功后，企業可以"隔空"為終端用戶提供技術指導，免安裝第三方應用軟件。終端用戶可享受便利的遠程技術支持，使得業務順利進行。原有的技術支撐流程由被動變為主動，改變原有的電話溝通方式，能避免雙方難以說清楚的困擾，提高了平臺的售后服務水平和效率，助力企業提供最方便、高效和便捷的支持手段。
