自黨史學習教育開展以來，欽州移動堅持把黨史學習同總結經驗、觀照現實、推動工作結合起來，把學黨史、悟思想、辦實事、開新局貫穿黨史學習教育全過程，堅守紅色通信初心，踐行為民服務使命，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動。
服務“心”模式，全方位打造“暖心服務”
為貫徹落實習近平總書記視察廣西時的重要講話精神，積極踐行”為人民服務“的宗旨，6月5日，欽州移動聯合共青團欽州市委開展“我為群眾辦實事“——關愛戶外工作青年主題活動。“愛心青空間”在欽州移動永福營業廳正式揭牌啟用。
“愛心青空間”啟用后，給卡車司機、快遞小哥、外賣小哥、環衛工人、交警等戶外工作者及老年人，提供了飲水、手機故障診斷、無線WIFI、應急藥箱、便捷雨具等“二十項便民服務”，及流量包領取、寬帶WIFI檢測服務、高頻騷擾電話防護等“六項特色便民服務”。此外，欽州移動還專門為老年客戶提供了愛心座椅、無障礙通道、老人優先等多項暖心“銀發服務”，并不定期開展老年人愛心課堂，向老年人普及手機安全知識、智能手機使用技巧及電信網絡詐騙防范知識等，手把手幫助老年客戶玩轉微信、抖音等熱門APP，幫助老年客戶跨越數字鴻溝，一同享受新時代網絡發展紅利。
網絡“心”連接，盡心竭力護網絡
為人民服務永遠在路上，欽州移動始終堅持“供群眾所需，解群眾所難”。入夏以后，面對高溫和汛期的雙重考驗，欽州移動組織專業通信網絡保障技術團隊，提前布放各重點區域的通信網絡，全面巡檢機房，對基站進行參數調整、擴容優化，及時排查各類通信網絡故障和隱患。
今年以來，欽州移動共安排2051組維護人員，5130人次維護力量，出動2786臺次車輛，儲備120臺油機和54套機器備用件，完成4568個故障及隱患點整治，全力以赴保障高溫及汛期的網絡通暢，踐行通信人初心使命。
安全“心”體驗，平安鄉村護人民
為落實國家鄉村振興戰略，響應“完善社會治安防控體系”戰略部署，打造宜居鄉鎮鄉村指示精神。欽州移動積極落實“平安鄉村”建設，為農村區域提供接入公安聯防監控平臺的便捷可靠的安防監控服務。
“平安鄉村”建設項目的積極推進，為鄉鎮、村委值守，人民群眾看家護院、種植養殖看守提供了幫助，使鄉鎮農村每家每戶都享受到了智能防控帶來的安全感和幸福感。各村各戶可以通過平安鄉村視頻監控系統，隨時關注本村重點場所，了解村里治安防控情況，第一時間發現并處置不安全因素，及時調整治安防控措施，時刻確保人民群眾生命財產安全。
同時為保障特殊時期聯防聯控、群防群治工作的順利開展，欽州移動主動開展上門安裝、維修服務和設備檢測、系統調試、人員培訓等專業服務。目前，欽州移動“平安鄉村”已守護近50萬欽州市民。
反詐“心”宣傳，守護網絡信息安全
新興技術的不斷普及和智能化應用場景的日益豐富，為老百姓的生活帶來了極大便利，但網絡安全方面的風險因素也隨之而來。為了守護廣大市民的切身利益，保障老百姓的信息安全，欽州移動全力打擊治理電信網絡詐騙，保護數據安全、強化內容治理，筑牢數智化轉型的安全防線。
今年以來，欽州移動累計向客戶發送防范電信網絡詐騙公益短信近9百萬條，防詐騙系統累計處理號碼違規行為4500余次。通過聯合欽州市城區及縣區各公安機關、社區、街道辦、消防救援大隊等單位，進校園、進社區、進街道，面向市民開展各類防范電信網絡詐騙宣講宣傳，有效幫助市民提升識騙、防騙意識，從源頭杜絕電信網絡詐騙，為老百姓撐起“網絡安全保護傘”，營造良好的社會發展環境。
下半年，欽州移動將始終踐行“以客戶為中心”的服務理念，圍繞全方位、全過程、全員的”三全“服務體系，進一步樹牢以人民為中心發展思想，堅定踐行新發展理念，堅守“紅色通信”初心，深化全網對服務價值的認識，以“專心、精心、愛心”的服務態度為民服務，讓群眾有更多、更直接、更實在的獲得感、幸福感、安全感。
