龍星控股集團全稱中國龍星行控股有限公司,主營梅賽德斯奔馳、北京奔馳汽車品牌4S店,并從事其它汽車品牌4S店的經營管理項目。換言之,主營奔馳,但絕不止于奔馳。
門店快速擴張,推動IT終端建設轉型升級
近年來龍星控股集團發展提速,4S店遍布廣東、廣西、湖南、貴州等地,擁有員工超2000人。伴隨著集團發展規模日益壯大,旗下4S門店與終端PC的數量也是與日俱增。對于分散在各門店的終端PC,如何進行高效、安全地管控?成為龍星行IT部門面臨的一大挑戰。
也許有人會發出疑問:
1.對于4S門店來說,終端PC的安全有那么重要嗎?
在傳統PC模式下,4S店的客戶信息、促銷優惠計劃、財務數據等敏感數據都存儲在本地,U盤等外設和應用難以管控。敏感數據一旦丟失或外泄,對客戶來說,會造成個人隱私的侵犯;對4S店自身來說,會導致門店信譽的損失及競爭力的瓦解。
龍星行深知,關乎車主信息安全的事,無小事。安全,很重要。
2.對4S門店來說,終端PC的高效運維有那么重要嗎?
龍星控股集團在廣州、深圳、南寧、長沙、貴州等城市共有16家4S門店,但這些遍布各地的門店沒有配備專有的IT運維人員。每次分店PC終端出現問題,都需要協調技術人員上門解決。
試想,用于給車主辦理手續的PC,如果5臺壞掉3臺,又或者在錄入車主信息的關鍵時刻,PC突然死機或卡頓,叫它它不應,拍它它不理。這些情況下,因為距離原因運維人員無法馬上到達現場及時快速地進行故障修復,原本10分鐘能辦理完成的購車手續延長至2個小時,這些情景將會極大降低4S門店的服務效率及車主的購車體驗,甚至影響門店的正常運營。
龍星行深諳,關乎車主體驗的事,無小事。運維效率,很關鍵。
深信服桌面云賦能龍星控股,終端建設進入安全、高效新時代
伴隨體驗經濟的到來,汽車4S門店的競爭焦點逐漸從汽車品牌的競爭、價格競爭走向服務體驗的競爭。
龍星控股集團以前瞻的戰略眼光,先人一步捕捉到這一趨勢變化,攜手深信服以技術創新重塑IT終端建設,探索出一條以IT終端升級帶動信息安全升級、業務效率升級與服務體驗升級的新路徑。
通過引入深信服桌面云,龍星行對覆蓋全國16個門店的傳統PC進行替換升級,總部則部署了aCenter集中管理平臺對各門店的桌面云集群統一管理、統一升級、統一授權、資源分配等操作,構筑起安全又高效的全新云化辦公空間。
1、深度集成安全能力,全方位保護車主信息安全
對于龍星行最為關注的終端安全問題,深度集成了深信服20年安全技術積累的桌面云無疑是不二之選。
數據被隨意拷貝造成車主信息外泄?終端故障造成重要數據丟失?惡意入侵導致數據損壞或泄露?針對所有能夠引發安全問題的誘因,深信服桌面云均有應對之策。
桌面云數據集中存儲在數據中心服務器,進行統一存儲與備份,數據不落地,實現終端與數據分離。再者,深信服桌面云自身強大的端到端安全策略,聯動全網行為管理導入的終端準入管控、上網管控、數據泄密管控等安全能力,讓諸如車主信息、促銷優惠計劃等敏感數據外泄的行為無所遁形,大幅提升了集團整體的信息安全指數。
2.高效運維,帶動業務效率提升
深信服桌面云部署在高可靠的超融合平臺上,業務故障率低,并可通過aCenter集中管理平臺對所有桌面進行批量的環境部署與統一維護。故障桌面無需IT運維人員到門店現場也能快速遠程恢復,大幅提升運維效率,減少了因等待終端運維而影響4S門店業務的情況,有效保障了4S門店的業務辦理效率。
3.智能調度,成就非凡流暢體驗
深信服桌面云自研的新一代高效能桌面圖像編碼HEDC+智能傳輸控制策略,有效降低遠程桌面的傳輸流量,無論是業務系統的訪問還是高清視頻的播放均可做到流暢無阻;基于零總線映射的外設方式,可以很好地兼容4S門店業務辦理中經常用到的打印機、網銀U盾等外設。流暢的終端使用體驗,既提升了4S門店員工的效率,也給車主帶來了良好的服務體驗。
龍星控股集團攜手深信服,通過終端云化創新,使得旗下所有4S門店收獲了安全、高效、智能的新型云化辦公體驗。而且,這次終端升級并不是完全淘汰原有的傳統PC,而是采取利舊PC方案,采用PC一體化功能,在充分利用現有資產的同時做到開機即是云桌面,在較低的初期采購成本下,完成了一次"創新與利舊同行"的終端升級。
截至目前,深信服桌面云已累計服務各行業用戶7000+,擁有豐富的交付經驗和完善的實施方法論。在企業領域,除龍星控股集團外,深信服桌面云還助力富士康集團、海信集團、廈門航空、中國廣核集團有限公司等頭部企業構筑起安全、高效、智能的有云化辦公空間。未來,深信服桌面云將持續創新打磨產品力,迭代解決方案,適配更多企業用戶的使用場景。